Водитель отказался доставить меня в пункт назначения

Если ваш вопрос связан со списанием до начала поездки это означает, что вы столкнулись с предварительной авторизацией средств.

Мы ожидаем, что водитель, принявший заказ, доставит вас в желаемый пункт назначения. Однако в некоторых ситуациях мы сохраняем за водителем право отказаться от поездки, например, если адрес назначения выходит за пределы зоны покрытия Uber или если автомобиль не оборудован детским автокреслом. В подобных ситуациях мы рекомендуем связываться с водителем заранее и уточнять, согласен ли он выполнить поездку.

Если водитель отказался доставить вас в пункт назначения по другим причинам или ваша поездка не была комфортной и безопасной, расскажите нам подробнее.

Вы можете написать в службу поддержки.

Пожалуйста, не создавайте дополнительные обращения по одной и той же проблеме. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 24 часов.