Avtomobilin verilməsi və ya çatdırılma ilə bağlı problem var

Biz çalışırıq ki, avtomobillə götürülmə prosesi rahat və tez bir zamanda baş versin. Əgər sürücü bağlı əraziyə gediş üçün məhdud yollarla, sərbəst parklama yerləri olmayan və ya qadağan nişanları olan dar küçələrlə qarşılaşsa, o, sizi avtomobilin verilməsi ünvanına maksimum yaxın olan rahat bir yerdə gözləyəcəkdir.

Sifariş zamanı tətbiq kartınızda səfər üçün tam gediş haqqını bloklaya bilər. Sifarişi ləğv etdiyiniz zaman biz dərhal bloklanmış vəsaiti yerinə qaytaracağıq. Lakin bu əməliyyat bankınızdan asılı olaraq, 30 günə kimi çıxarışınızda saxlana bilər.

Ləğvetmə məbləğinin hesabınızdan çıxılıb-çıxılmadığını aydınlaşdırmaq üçün Səfərlər menyusuna keçin. Məbləğin cəmi çıxılması barədə məlumat da qəbzdə əks olunur.

Bəzi hallarda, məsələn, təyinat ünvanı Uber-in əhatə zonası xaricində olduqda və ya avtomobildə uşaq kreslosu olmadıqda, biz sürücünün səfərdən imtina etməsi hüququnu qoruyub saxlayırıq. Belə hallarda biz sürücü ilə əvvəlcədən əlaqə saxlamağı və onun yerini, o cümlədən səfəri həyata keçirmək üçün digər vacib amilləri dəqiqləşdirməyi tövsiyə edirik.

Bizim məqsədimiz yüksək keyfiyyətli xidmət təqdim etməkdir. Ona görə də, sizin səfərə görə sürücüyə verdiyiniz qiymətləndirmədən dərhal sonra sürücünün reytinqinin dəyişməsinə dərhal reaksiya veririk. Reytinq sistemi keyfiyyətə nəzarət baxımdan effektiv alətdir, çünki səfərdən sonra neqativ qiymətləndirmə sistemdə sürücüyə nəzər salınmasını tələb edə bilər. Əgər siz avtomobilin göndərilməsi zamanı xidmətdən narazı qaldınızsa, xahiş edirik, səfəri qiymətləndirdikdən sonra ekranda müvafiq nişanı seçin və şərh yazın.

Əgər aşağı qiymətləndirmə və şərhin kifayət olmadığını düşünsəniz, daha təfərrüatlı rəy bildirə bilərsiniz. Zəhmət olmasa, eyni problemlə bağlı təkrar müraciət etməyin. Sorğunuza 24 saat ərzində baxılacaqdır.