Водитель попросил оплату наличными в безналичной поездке

Если при завершении поездки в приложении указан безналичный способ, вам не нужно отдавать водителю наличные средства.

Обратите внимание, что, в случае невозможности авторизации средств на вашей карте способ оплаты может быть автоматически изменен на наличный. При этом приложение оповестит вас о смене метода оплаты с помощью push-уведомления. В таком случае, оплатите поездку наличными средствами в размере суммы, указанной на экране приложения.

Если при завершении поездки способ оплаты был указан как безналичный, однако вами за заказ были уплачены наличные денежные средства, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, укажите сумму, переданную вами в качестве оплаты, а также причину, по которой вы заплатили наличные.

Вы можете написать в службу поддержки.