Оценка и рейтинг водителя

Рейтинг водителя — ключевой инструмент для повышения качества работы сервиса. После каждой совершенной поездки вы можете абсолютно анонимно оценить работу водителя, поставив от 1 до 5 звезд, исходя из качества поездки.

Отмененные поездки не оцениваются. Текущая оценка водителя всегда отображается в виде среднего значения. При выставлении оценки за поездку можно оставить комментарий в виде комплимента или критики, выбрав подходящий пункт из предложенного списка.

Мы стремимся предоставлять сервис высокого качества, поэтому мгновенно реагируем на изменение рейтинга водителей после выставленной оценки за поездку. Негативная оценка может повлечь множество мер, вплоть до пересмотра работы водителя в системе.

Оценки и комментарии регулярно проверяются, так что вы можете быть уверены, что ваш негативный отзыв будет учтен в работе с каждым конкретным водителем.