Удалить мой аккаунт

Мы понимаем, что у вас могут быть веские основания для удаления аккаунта. Если вы столкнулись с какими-либо проблемами в работе аккаунта или при пользовании сервисом, пожалуйста, опишите ваш опыт ниже, и мы будем рады помочь вам.

Обратите внимание: процесс удаления аккаунта может потребовать проверки вашей личности и зарегистрированных в вашем профиле платежных средств. Данный процесс будет осуществлен в течение 30 дней в соответствии с нашим Положением о конфиденциальности пользователей. По истечении данного срока аккаунт не может быть восстановлен.

Если вы все равно хотите удалить аккаунт, перейдите в меню приложения Настройки → Настройки конфиденциальности → Удалить аккаунт.

Обращаем ваше внимание: если в аккаунте имеется задолженность, перед удалением учетной записи задолженность необходимо погасить.

Напишите нам, если у вас не получилось удалить аккаунт самостоятельно. Пожалуйста, не создавайте дополнительные обращения по одной и той же проблеме. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 24 часов.

Написать в службу поддержки.