Обнаружены повреждения после бронирования

Если при осмотре машины сотрудник обнаружил повреждения или несоответствия (например, машина грязная снаружи/внутри или имеется неприятный запах), он может не начинать аренду и сообщить о повреждениях в техподдержку. Для этого необходимо:

1. Сфотографировать повреждения (можно прикрепить 16 фотографий).
2. Указать наличие/отсутствие документов и принять акт приёма-передачи.
3. Воспользоваться кнопками Служба поддержки и Помощь.

Также доступна возможность принять всё и сразу, либо отменить поездку.

Для компенсации средств, которые списались за несостоявшуюся поездку, можно обратиться в поддержку Драйва. Подробнее о возможных ситуациях, которые могут возникнут при осмотре, см. в Справке Яндекс Драйв.