Страхование грузов и посылок
С 29 августа 2019 г. грузы и посылки, перевозимые по тарифам «Грузовой», «Доставка» и «Курьер» Яндекс.Такси, застрахованы на 500 000 ₽. *
Как работает страхование
Страхование посылки или груза, переданного к доставке или перевозке, начинает действовать, когда водитель или курьер прибыл к вам (нажал кнопку На месте), и заканчивается при завершении услуги (водитель или курьер нажал кнопку Завершить). Если пользователь отменяет заказ, страхование перестаёт действовать.
Если вы заказали дополнительную услугу «Грузчики» при оформлении заказа по тарифу «Грузовой», то страхование распространяется также на период погрузки и разгрузки.
Что входит в страховку
Страхование покрывает повреждение, гибель или утрату груза или посылки. Страхование распространяется не на все виды грузов.
Исключены:
- Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия.
- Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.
- Живые и мёртвые животные, человеческие части тела или останки, в т.ч. прах, необработанные шкуры животных.
- Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (денежная наличность), дорожные чеки, ценные бумаги, банковские и платёжные карты, золото и серебро в слитках, акцизные марки.
- Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь.
- Художественные ценности и изделия, антикварные вещи, предметы искусства (картины, иконы, книги, рукописи, скульптуры и т.д.), выставочные экспонаты, коллекции.
- Фото, аудио, видео или кино-материалы, в т.ч. порнографические материалы.
- Слитки и изделия из редкоземельных металлов, драгоценные металлы в слитках, драгоценные камни.
- Плавучие средства, суда и яхты, в т.ч. негабаритные.
- Насыпные, навальные и наливные грузы, не имеющие индивидуальной или заводской упаковки.
- Стёкла и стеклянно-фарфоровые изделия без специальной упаковки.
- Объекты интеллектуальной собственности (проекты, разработки, техническая документация, рукописи и проч.), носители информации.
- Грузы военного назначения.
- Автомобили (грузовые, легковые, автобусы).
- Негабаритные и тяжеловесные грузы.
Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 500 000 ₽ по умолчанию.
Сколько это стоит
Страхование бесплатное.
Как подключить страховку
Страховка уже включена во все заказы, размещённые с помощью сервиса Яндекс.Такси в России по тарифам «Грузовой», «Курьер» и «Доставка».
В каком случае выплачивается компенсация
- Во время перевозки груза или посылки произошло ДТП, что привело к повреждению имущества.
- Во время перевозки груза или посылки при наличии достаточной упаковки произошло повреждение груза в результате смещения.
- Во время погрузки или разгрузки по вине грузчика при заказе дополнительной услуги с помощью сервиса Яндекс.Такси по тарифу «Грузовой» произошло повреждение груза.
- Во время оказания услуг по тарифам «Доставка», «Грузовой» или «Курьер» произошла утрата (недостача) или порча посылки или груза.
Как получить выплату
- Напишите нам в поддержку — расскажите о том, что случилось, приложите фото. Мы проконсультируем вас и передадим ваше обращение в страховую компанию.
- Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.
- В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на банковский счёт.
Какие документы нужны для получения выплаты
Точный список документов вам предоставит страховая компания.
В большинстве случаев для получения выплаты вам точно понадобятся:
- Заявление о выплате страхового возмещения
- Претензия от имени юридического лица
- Фото повреждений груза
- Документы, подтверждающие стоимость отправления
С подробными условиями можно ознакомиться в правилах страховой компании.
* По согласованию сторон лимит страхования может быть увеличен до 5 000 000 ₽.