Как получить закрывающие документы

Каждый месяц, в срок до 7 рабочих дней с момента завершения отчётного периода, вам на почту отправляются документы:

• акт об оказанных услугах;
• счёт-фактура;
• авансовая счёт-фактура.

Если вы подключены к ЭДО, документы будут сформированы в течение указанного срока и их можно скачать в программе ЭДО.

Если вы не подключены к ЭДО, оригиналы документов будут отправлены по почте, а копии — по электронной почте, указанной при заключении договора.

Выгрузить акты и счёт-фактуру на сумму агентского вознаграждения можно самостоятельно:

Скачать акты

Выгрузка доступна с 8-го рабочего дня каждого месяца. Акт уже будет с электронной подписью и печатью.

Найти счета

1. Перейдите в кабинет Баланса (Профиль компании → Фин. документы).
2. Нажмите Счета.
3. Выберите нужный документ и нажмите Скачать.

Найти копии актов

1. Перейдите на вкладку Акты страницы Документы.

2. Нажмите и выберите период отчетности в поле Дата от и по.

   Расширенный поиск

   Нажмите Расширенный поиск и задайте любые условия из предложенных:

   • Введите номер счета клиента в поле Счет №.
   • Выберите статус счета в поле Статус оплаты.
   • Выберите способ и тип оплаты.
   • Выберите валюту.
   • Укажите номер счета-фактуры на аванс.
   • Выберите плательщика.
   • Укажите наличие договора.
   • Выберите сервис.
   • Укажите наличие переплат и задолженностей.
   • Введите номер заказа.
     Значение можно вводить не полностью. По запросу будут найдены записи, в которых номер заказа содержит указанное сочетание символов в любом месте номера: начале, середине, конце.

   Копии документов можно получить за период не более одного квартала.

3. Нажмите кнопку Найти.

Результаты поиска можно сохранить в формате XLS или отправить на почту:

1. Отметьте необходимые акты в результатах поиска.
2. Нажмите кнопку Расширенный отчет → Отправить на почту.
3. Укажите адрес электронной почты.
4. Введите символы с картинки в соответствующее поле. Так вы докажете сервису, что запрос отправляет не робот.
5. Нажмите кнопку Отправить.

Скачать печатные формы

Вы можете скачать печатные формы актов и счетов-фактур в формате PDF:

1. Нажмите Документы → Акты и найдите нужный.

   Нельзя заказать авансовую счёт-фактуру отдельно — она автоматически направляется после отправки закрывающих документов.

2. В строке с нужным актом нажмите и выберите:

   • Перейти к счету — чтобы перейти к счету по акту.
   • Скачать акт или Скачать счет-фактуру — чтобы скачать печатные формы документов.

Чтобы скачать сразу несколько печатных форм:

1. Отметьте необходимые акты в результатах поиска.
2. Нажмите кнопку Скачать в ZIP.

При необходимости можно заказать Оригиналы документов.