Comment le coût du trajet est facturé

Une fois le trajet terminé, le montant total de la commande est réservé sur le compte de la carte. Dans certains cas, la réservation est en partie effectuée pendant le trajet.

Le débit a lieu dans les 24 heures suivant la réservation des fonds. Si montant total réservé n'est pas débité, le solde sera crédité sur le compte. La durée de déverrouillage des fonds non débités dépend des conditions de fonctionnement de votre banque.

Si la carte ne dispose pas de fonds suffisants pour payer, le montant du trajet sera automatiquement débité lorsque le solde de la carte sera reconstitué. Le débit peut être effectué en une seule ou plusieurs fois dans un délai d'un an à compter de la date à laquelle le montant total du trajet n'a pas pu être retenu.