Une course n'a pas été effectuée

Si une course a été annulée alors que le conducteur était déjà sur place et attendait, des frais d'annulation vous seront facturés. Vous serez également facturé si 10 minutes se sont écoulées et que vous ne vous êtes toujours pas présenté au point de prise en charge.

Si le conducteur est parti avec un autre passager ou que votre course n'a jamais eu lieu, mais que vous avez été quand même facturé, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.