---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.com/support/suburban/ru/troyka-card.md
  - href: ru/troyka-card.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/suburban/ru/llms.txt

# Карта «Тройка»

«Тройка» — карта для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы, Московской области, Тулы и других регионов России.

Также картой можно оплатить некоторые городские сервисы. Полный список сервисов см. на сайте [Московский метрополитен](https://mosmetro.ru/payment/city-services).

## Где получить «Тройку»?

{% list tabs %}

- Карта

  * в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;

  * в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);

  * в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;

  * в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».

  Чтобы получить карту, внесите залог — 150 руб. Чтобы вернуть залог — сдайте карту в любую кассу в течение 5 лет с момента последнего использования.

- Брелок или браслет

  * в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;

  * в интернет-магазине [МОСМЕТРО МАГАЗИН](https://shop.mosmetro.ru/troika/card/all).

{% endlist %}

## Работа с картой в приложении

Управляйте картой «Тройка» в приложении Яндекс Электрички.

Вы можете:

* привязать одну или несколько карт «Тройка»;

* пополнить баланс;

* проверить баланс и статус ожидающих пополнений;

* купить абонемент;

* отвязать карту.

{% cut "Как привязать карту?" %}

1. В приложении нажмите ![](_images/settings.svg) → **Карта «Тройка»** → **Привязать**.

2. Введите 10-значный номер карты. Он указан на обороте.

3. Нажмите **Дальше**.

{% note info %}

Также вы можете привязать карту по NFC.

{% endnote %}

{% endcut %}

{% cut "Как пополнить баланс карты?" %}

1. Выберите карту «Тройка».

2. Нажмите **Пополнить** → **Добавить карту**.

3. Выберите **Со счёта в Пэй** или **Со счёта или карты другого банка**.

4. Введите сумму от 1 руб. до 10 000 руб.

5. Нажмите **Пополнить без комиссии**.

{% endcut %}

{% cut "Как записать пополнение карты «Тройка»?" %}

{% list tabs %}

- В метро и МЦК

  Приложите карту «Тройка» к турникету — пополнение запишется, спишется плата за поездку.

- На наземном транспорте

  Справа на желтом валидаторе нажмите кнопку и приложите карту. Дождитесь подтверждения записи на экране валидатора.

- На устройствах с Android

  Скачайте приложение [«Метро Москвы»](https://mosmetro.ru/app) и следуйте инструкциям.

{% endlist %}

{% endcut %}

{% cut "Где узнать баланс карты?" %}

* в приложении Яндекс Электрички: **Настройки** → **Карта «Тройка»**;

* в кассах метро;

* в автоматах по продаже билетов;

* в приложении «Метро Москвы», «Московский транспорт» или «Город».

Также баланс «Кошелька», количество оставшихся поездок и срок действия билета отображаются на турникете в момент прохода. Если на «Кошельке» недостаточно денег для оплаты одной поездки, турникет не откроется.

{% note info %}

Отрицательный баланс на физической карте невозможен.

{% endnote %}

{% endcut %}

{% cut "Как купить абонемент (проездной)?" %}

1. Выберите карту «Тройка».

2. Нажмите **Пополнить** → **Купить проездной**.

3. В поле **Тип билета** выберите нужный.

4. В поле **Пригород** включите опцию **Ездить до конечных МЦД**, если это необходимо.

5. В поле **На сколько** выберите срок действия проездного.

6. Нажмите **К оплате**.

7. Проверьте выбранные параметры и нажмите **Понятно**.

8. Выберите счет списания и нажмите **Оплатить**.

{% note info %}

Проездные для карты «Тройка» не заменяют билеты на электричку.

{% endnote %}

{% endcut %}

{% cut "Как отвязать карту «Тройка»?" %}

1. Выберите карту «Тройка».

2. Внизу экрана в поле **Управление** нажмите **Удалить**.

3. В шторе удаления подтвердите действие.

{% endcut %}

## Если возникли проблемы

{% cut "Не привязывается карта, не проходит пополнение, ошибка при покупке абонемента" %}

Обратитесь в поддержку Яндекс Пэй через [форму](https://forms.yandex.ru/surveys/13763062.2c1cb3f62e3ac1a6f7d5464976f376be82c25451/).

{% endcut %}

{% cut "Не отображается блок с картой «Тройка»" %}

Обновите приложение до последней версии или переустановите его. Если блок с «Тройкой» не появился — напишите нам из приложения.

{% endcut %}

{% cut "В течение какого времени на карту «Тройка» поступают деньги?" %}

Деньги поступают на карту сразу. Если баланс не изменился, обратитесь в поддержку Яндекс Пэй через [форму](https://forms.yandex.ru/surveys/13763062.2c1cb3f62e3ac1a6f7d5464976f376be82c25451/). Специалисты проверят, почему деньги не зачислились.

{% endcut %}

<!-- source: ru/_includes/support-button.md -->
<a href="troubleshooting">
<span style="border: none; display: inline-block; ext-align: center; font-size: 15px;font-family: var(--yc-text-body-font-family); padding: 12px 30px; border-radius: 10px; color: black; background-color: #ffdb4d; margin-top: 20px;">Написать в службу поддержки</span>
</a>
<!-- endsource: ru/_includes/support-button.md -->