Карта «Тройка»
«Тройка» — карта для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы, Московской области, Тулы и других регионов России.
Также картой можно оплатить некоторые городские сервисы. Полный список сервисов см. на сайте Московский метрополитен.
Где получить «Тройку»?
-
в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;
-
в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);
-
в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;
-
в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».
Чтобы получить карту, внесите залог — 150 руб. Чтобы вернуть залог — сдайте карту в любую кассу в течение 5 лет с момента последнего использования.
-
в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
-
в интернет-магазине МОСМЕТРО МАГАЗИН.
Работа с картой в приложении
Управляйте картой «Тройка» в приложении Яндекс Электрички.
Вы можете:
-
привязать одну или несколько карт «Тройка»;
-
пополнить баланс;
-
проверить баланс и статус ожидающих пополнений;
-
купить абонемент;
-
отвязать карту.
Как привязать карту?
-
В приложении нажмите → Карта «Тройка» → Привязать.
-
Введите 10-значный номер карты. Он указан на обороте.
-
Нажмите Дальше.
Примечание
Также вы можете привязать карту по NFC.
Как пополнить баланс карты?
-
Выберите карту «Тройка».
-
Нажмите Пополнить → Добавить карту.
-
Выберите Со счёта в Пэй или Со счёта или карты другого банка.
-
Введите сумму от 1 руб. до 10 000 руб.
-
Нажмите Пополнить без комиссии.
Как записать пополнение карты «Тройка»?
Приложите карту «Тройка» к турникету — пополнение запишется, спишется плата за поездку.
Справа на желтом валидаторе нажмите кнопку и приложите карту. Дождитесь подтверждения записи на экране валидатора.
Скачайте приложение «Метро Москвы» и следуйте инструкциям.
Где узнать баланс карты?
-
в приложении Яндекс Электрички: Настройки → Карта «Тройка»;
-
в кассах метро;
-
в автоматах по продаже билетов;
-
в приложении «Метро Москвы», «Московский транспорт» или «Город».
Также баланс «Кошелька», количество оставшихся поездок и срок действия билета отображаются на турникете в момент прохода. Если на «Кошельке» недостаточно денег для оплаты одной поездки, турникет не откроется.
Примечание
Отрицательный баланс на физической карте невозможен.
Как купить абонемент (проездной)?
-
Выберите карту «Тройка».
-
Нажмите Пополнить → Купить проездной.
-
В поле Тип билета выберите нужный.
-
В поле Пригород включите опцию Ездить до конечных МЦД, если это необходимо.
-
В поле На сколько выберите срок действия проездного.
-
Нажмите К оплате.
-
Проверьте выбранные параметры и нажмите Понятно.
-
Выберите счет списания и нажмите Оплатить.
Примечание
Проездные для карты «Тройка» не заменяют билеты на электричку.
Как отвязать карту «Тройка»?
-
Выберите карту «Тройка».
-
Внизу экрана в поле Управление нажмите Удалить.
-
В шторе удаления подтвердите действие.
Если возникли проблемы
Не привязывается карта, не проходит пополнение, ошибка при покупке абонемента
Обратитесь в поддержку Яндекс Пэй через форму.
Не отображается блок с картой «Тройка»
Обновите приложение до последней версии или переустановите его. Если блок с «Тройкой» не появился — напишите нам из приложения.
В течение какого времени на карту «Тройка» поступают деньги?
Деньги поступают на карту сразу. Если баланс не изменился, обратитесь в поддержку Яндекс Пэй через форму. Специалисты проверят, почему деньги не зачислились.