---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.52.0
alternate:
  - https://yandex.com/support/suburban/ru/troubleshooting.md
  - href: ru/troubleshooting.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/suburban/ru/llms.txt


# Служба поддержки

Если у вас есть вопрос или предложение по работе сервиса или возникли проблемы с покупкой билетов, напишите нам.

<!-- source: ru/_includes/feedback.md -->
<iframe height="778" width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.ru/surveys/9268/?form_title=%D0%9D%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%B2%20%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8&lang=ru&title=%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%20%D0%BD%D0%B0%20%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81&requestid=1675491992848771-16510358126978114560-sas3-0821-0a6-sas-l7-balancer-8080-BAL-7079&iframe=1&path=%2Fsupport%2Fsuburban%2Fbuy-ticket-express.html&feedback_sid=8935512981673750718&mobile=false&service=suburban&referer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fsuburban%2Fbuy-ticket-el-trains.html&url=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Fsuburban%2Fbuy-ticket-express.html"></iframe>
<!-- endsource: ru/_includes/feedback.md -->

Если изменилось расписание движения аэроэкспрессов, вы забыли вещи в поезде или возникли другие проблемы с проездом, заполните [форму](https://aeroexpress.ru/aero/feedback.html) на сайте ОАО «Аэроэкспресс».