--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 alternate: - https://yandex.com/support/suburban/ru/collection-data-gdpr.md - href: ru/collection-data-gdpr.md type: text/markdown title: Markdown version - href: llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/suburban/ru/llms.txt # Яндекс Электрички и данные пользователя ## Какие данные передают Яндекс Электрички {#data} Когда вы используете приложение, Яндекс собирает и отправляет данные на свои серверы. Эти данные необходимы для работы и выполнения функций приложения, сбора статистики и решения технических проблем. Все данные из приложения Яндекс обрабатывает на условиях [Политики Конфиденциальности](https://yandex.ru/legal/confidential/) и [Лицензионного соглашения на использование программы Яндекс Электрички и ЖД билеты для мобильных устройств](https://yandex.ru/legal/trains_mobile_agreement/). Отказаться от передачи данных, сбор которых не отключается в настройках приложения или в системных настройках устройства, можно только удалив приложение. Чтобы обезопасить свои данные, соблюдайте [общие рекомендации по защите личной информации](https://yandex.ru/support/common/security/privacy-protect.html). При возникновении вопросов или проблем [обращайтесь в службу поддержки](#feedback). #### iOS #| || **Вид данных:** | **Где используем:** | **Как отключить передачу данных:** || || Местоположение | Отображение списка станций. | {% note warning %} Без этих данных приложение будет работать некорректно. {% endnote %} Передачу данных о местоположении можно отключить в системных настройках устройства. || || Уникальный идентификатор мобильного устройства | - Добавление и отображение избранных маршрутов. - Отправка пуш-уведомлений. | Использовать приложение без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать эти данные, не используйте приложение. || || Уникальный идентификатор пользователя | Синхронизация данных приложения на разных устройствах пользователя между собой. | Использовать приложение без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать эти данные, не используйте приложение. || || Имя, фамилия, электронный адрес и фотография пользователей (если есть), авторизованных с помощью учетной записи на Яндексе | Синхронизация данных приложения на разных устройствах пользователя между собой. | Если вы не хотите передавать эти данные, не авторизуйтесь в приложении. || |# [//]: _includes/collection-data-gdpr/id-data/Информация об экране (ширина, высота, dpi, scale фактор, ориентация экрана). Можно унести к техническим характеристикам устройства? Адаптация интерфейса приложения. Для адаптации UI приложения Не отключается. #### Android #| || **Вид данных:** | **Где используем:** | **Как отключить передачу данных:** || || Местоположение | Отображение списка станций. | {% note warning %} Без этих данных приложение будет работать некорректно. {% endnote %} Передачу данных о местоположении можно отключить в системных настройках устройства. || || Уникальный идентификатор мобильного устройства | - Добавление и отображение избранных маршрутов. - Отправка пуш-уведомлений. | Использовать приложение без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать эти данные, не используйте приложение. || || Уникальный идентификатор пользователя | Синхронизация данных приложения на разных устройствах пользователя между собой. | Использовать приложение без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать эти данные, не используйте приложение. || || Имя, фамилия, электронный адрес и фотография пользователей (если есть), авторизованных с помощью учетной записи на Яндексе | Синхронизация данных приложения на разных устройствах пользователя между собой. | Если вы не хотите передавать эти данные, не авторизуйтесь в приложении. || |# [//]: _includes/collection-data-gdpr/id-data/Информация об экране (ширина, высота, dpi, scale фактор, ориентация экрана). Можно унести к техническим характеристикам устройства? Адаптация интерфейса приложения. Для адаптации UI приложения Не отключается. ## Статистика и отчеты о сбоях {#statistics} Помимо сведений, необходимых для работы отдельных функций приложения, на сервер передаются данные о сбоях и обезличенная статистика использования. #| || **Вид данных:** | **Зачем передаются:** | **Как отключить передачу:** || || Вместе с обращением в службу поддержки Яндекс Электричек передаются: 1. Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия приложения). 1. Уникальный идентификатор пользователя. 1. Регион и язык устройства. | Для локализации и решения проблемы. | Создать обращение в службу поддержки без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные, не обращайтесь в службу поддержки. || || При неожиданном завершении работы приложения или отдельных его компонент на сервер отправляется отчет о сбое. | Для выявления ошибок и отладки приложения. | Использовать приложение без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные, не используйте приложение. || || Периодически на сервер отправляются статистические данные: 1. Технические характеристики устройства (модель, платформа, версия ОС, версия приложения). 1. Регион и язык устройства. 1. Данные о времени: дата и часовой пояс на устройстве пользователя. 1. Данные о типе соединения и сети. 1. Данные о действиях пользователя в приложении. | Для подсчета общего числа пользователей приложения и сбора другой статистики. | {% note warning %} Данные передаются в обезличенном виде и используются командой приложения для анализа агрегированной статистики. Сбор статистики не угрожает безопасности ваших личных данных. {% endnote %} Использовать приложение без этих данных невозможно. Если вы не хотите передавать данные, не используйте приложение. || |# ## Сообщить о проблеме или задать вопрос {#feedback} Если вы не нашли ответ на вопрос или хотите сообщить о проблеме, напишите в службу поддержки через форму ниже. Мы постараемся вам помочь. Написать в службу поддержки