---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.61.1
alternate:
  - https://yandex.com/support/partner/en/messengers/faq.md
  - https://yandex.com/support/partner/ru/messengers/faq.md
  - https://yandex.com/support/partner/tr/messengers/faq.md
  - https://yandex.com/support/partner/uz/messengers/faq.md
  - href: https://yandex.com/support/partner/tr/messengers/faq.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.com/support/partner/tr/llms.txt
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/partner/tr/llms.txt

# Sıkça sorulan sorular

## Bağlantı kurma ve moderasyon {#connection-moderation}

{% cut "Telegram kanalı eklemeye çalıştığımda neden "... hesaplarına sahip kullanıcı kanalın sahibi değil" hatasını görüyorum?" %}

En yaygın neden, Telegram hesabınızın Yandex ID'ye bağlı olmamasıdır. Hesabı bağlamak için:

1. Kanalınıza gidin [Yandex ID](https://id.yandex.com/) → **Daha fazlası** → **Harici kullanıcı hesapları**.
1. Hesabınızı, Telegram kanalının sahibi olan hesaba bağlayın.
1. Ardından kanalı YAN arayüzünde yeniden ekleyin.

{% endcut %}


{% cut "Kanalın başarıyla moderasyondan geçmesinden sonra ilk reklam gönderileri ne kadar süre sonra görünecek?" %}

Genellikle yaklaşık 1,5 saat sürer. Sistemin ayarlarınızı uygulaması ve reklam seçimine başlaması biraz zaman alır. Nadir durumlarda işlem daha uzun sürebilir.

{% endcut %}


{% cut "Kanal moderasyondan geçti ancak reklam yayınlanmıyor. Ne yapmalıyım?" %}

Aşağıdakileri kontrol edin:

- **Kanal durumu.** YAN arayüzünde kanalın durumu "Aktif" olmalıdır.
- **Sözleşme.** Teklifin Yandex Reklam Ağı kabul edildiğinden emin olun. Test dönemi sona erdikten sonra [sözleşme](https://yandex.com/support/partner/tr/payments/contract.md) yapılana kadar reklam gösterilmez.
- **Para kazanma ayarları.** "Açık artırma modeli" veya "Borsa modeli" etkinleştirilmiş olmalı ve CPM eşiği çok yüksek ayarlanmamış olmalıdır.
- **Son gönderi.** Son reklam gönderisinden sonra kanal sahibine ait en az bir gönderi yayınlanmış olmalıdır.
- **Reklam gönderisi limitleri.** Günlük limit (4 reklam gönderisi) veya haftalık limit aşılmamış olmalıdır.

{% endcut %}


## Gösterim ve zamanlama ayarları {#display-schedule}

{% cut "Bir zamanlama ayarladım (örneğin haftada 7 gönderi, 12.00 ile 15.00 arasında) ancak bot bazı günler birkaç gönderi yayınlıyor, bazı günler ise hiç yayınlamıyor. Neden?" %}

Her bir programdaki yeşil saat dilimi, bir reklam gönderisinin yer alabileceği potansiyel bir alandır. Art arda 3 saat dilimi (12, 13, 14) seçerseniz bot bunların her birinde reklam yayınlayabilir. Günde en fazla 4 gönderi yayınlanabilir. Gönderiler seçilen saat dilimlerine rastgele dağıtılır.

{% endcut %}


{% cut "Haftada 14 reklam gönderisi ayarladım, ancak ayrıca doğrudan reklam verenlerden 5 ücretli gönderi yayınlıyorum. Bunlar hesaba katılır mı?" %}

Hayır. Doğrudan reklam verenlerden gelen gönderiler (YAN botunun yayınladıkları değil) organik içerik olarak kabul edilir ve YAN reklam limitinizden düşülmez. Temel kural: İki YAN reklam gönderisi arasında kanal sahibine ait en az bir gönderi veya doğrudan reklam verenden gelen bir gönderi bulunmalıdır.

{% endcut %}


{% cut "YAN botu reklam gönderisini neden 48 saat dolmadan sildi?" %}

YAN botu, reklam gönderisi düzenlenmişse gönderiyi 48 saat dolmadan siler. Reklam gönderilerini düzenlemeyin ve bunları otomatik olarak düzenleyebilecek diğer botları devre dışı bırakın.

{% endcut %}


## Gelir ve performans {#income-payments}

{% cut "Bir reklam gönderisinden ne kadar kazanacağım?" %}

Kesin tutarı önceden tahmin etmek mümkün değil. Geliriniz (CPM), reklamverenler arasındaki açık artırma sonuçlarına bağlıdır. Onu etkileyen faktörler arasında hedef kitlenizin etkileşimi, tıklama oranı (CTR) ve reklam dönüşümleri yer alır.

Ne kadar aktif takipçileriniz varsa, kanalınızın reklamverenler için değeri ve potansiyel geliriniz o kadar yüksek olur.

{% endcut %}


{% cut "Kanalımdaki CPM neden benzer kanallardaki CPM'den bu kadar farklı?" %}

YAN'da her platformun performansı ayrı ayrı değerlendirilir. CPM, her kanal için gösterim, tıklama ve dönüşüm geçmişine göre ayrı ayrı hesaplanır.

Hedef kitlenizin etkileşimini artırmaya odaklanın. Gelirinizi artırmanın en önemli yolu budur.

{% endcut %}


{% cut "Reklam gönderileriyle ilgili ayrıntılı istatistikleri nasıl görüntüleyebilirim?" %}

1. YAN arayüzünde **Statistics** bölümüne gidin.
1. Filtrelerde kanalınızın ID'sini seçin.
1. Boyutlar bölümünde **Post title** veya **Post ID** seçeneğini belirleyin.
1. Gerekli metrikleri seçin: **Impressions**, **Revenue**, **CPMV**, **Requests**.
1. **Rapor oluştur** butonuna tıklayın. 

Raporda her reklam gönderisine ait istatistikler görüntülenir.

{% endcut %}


## Kanal aktarımı ve yönetimi {#channel-transfer}

{% cut "Kanalı başka bir YAN hesabına nasıl aktarabilirim?" %}

Mesajlaşma uygulamasındaki hesabınız kanalın sahibiyse ve başka bir Yandex ID'ye bağlıysa kanalı aktarabilirsiniz:

1. Yeni [Yandex ID](https://id.yandex.com/) → **Daha fazlası** → **Harici kullanıcı hesapları** bölümüne gidin ve hesabı bağlayın.
1. YAN hesabına bu Yandex ID ile giriş yapın ve [kanal ekleyin](https://yandex.com/support/partner/tr/messengers/add-channel.md#settings).

Kanal moderasyona gönderilir ve eski YAN hesabında otomatik olarak arşive taşınır.

{% note info %}

Kanalı başka bir YAN hesabına aktarmak için ayrıca [kanal sahipliği onayını kaldırabilir](https://yandex.com/support/partner/tr/messengers/edit-channel.md#ownerless) ve kanalı başka bir sahibe devredebilirsiniz.

{% endnote %}

{% endcut %}


{% cut "Kanal yönetimini başka bir kişiye (satış sorumlusuna, yeni sahibe) nasıl devredebilirim?" %}

YAN arayüzünde kanalı arşivleyin ve kanal sahipliği doğrulamanızı kaldırın:

1. Listeden ilgili kanalı bulun ve kanal adının bulunduğu satırda **Archive** butonuna tıklayın.
1. **Change ownership status** butonuna tıklayın ve işlemi onaylayın.

Bundan sonra yeni sahip kanalı kendi hesabına ekleyip sahipliğini doğrulayabilir.

{% note warning %}

Yönetim devrini yalnızca yeni sahip kanal sahipliğini doğrulamadan önce iptal edebilirsiniz.

{% endnote %}

{% endcut %}


{% cut "Botu silmeden reklam gösterimlerini geçici olarak nasıl durdurabilirim?" %}

YAN arayüzünde ilgili kanalın satırında **![](../_images/menu-adplatform.svg)** → **Stop impressions** yolunu izleyin.

Gösterimleri yeniden başlatmak için **Start impressions** butonuna tıklayın.

{% endcut %}


## Yasal konular (RKN ve reklam etiketleme) {#legal-rkn}

{% cut "Kanalımı Roskomnadzor'a (RKN) kaydettirmem gerekiyor mu?" %}

Evet, kanalınızın 10.000'den fazla takipçisi varsa ve RF hedef kitlesine yönelikse.

26 Haziran 2025'ten itibaren bu, YAN'da reklam geliri elde etmek için zorunlu bir koşuldur. Kanalların takipçi sayısı azsa kayıt etmenize gerek yok.

{% endcut %}


{% cut "Kanalın RKN'ye kayıtlı olup olmadığını nasıl kontrol ediyorsunuz? Size kayıt onayı göndermem gerekiyor mu?" %}

Kaydı, Gosuslugi'deki resmî sicil üzerinden otomatik olarak kontrol ediyoruz. Kayıt onayı göndermenize gerek yok. Kanalınız sicilde bulunmazsa reklam geliri özelliği devre dışı bırakılır.

{% endcut %}


{% cut "YAN reklam gönderilerini kendim etiketlemem gerekiyor mu?" %}

Hayır. Yandex bunu reklam veri operatörü olarak otomatik olarak yapar. Her reklamda "Reklam" etiketi, reklamverene yönlendiren bir bağlantı ve token (ERID) bulunur. Veriler sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek kalmadan ERIR'ye iletilir.

{% endcut %}


## Reklam geliri modelleri {#monetization-models}

{% cut "Borsa modelini etkinleştirmek için kanalın hangi gereksinimleri karşılaması gerekir?" %}

Kanal, [temel gereksinimlere](https://yandex.com/support/partner/tr/messengers/add-channel.md#requirements) ek olarak çok faktörlü bir puanlama ile değerlendirilir. Değerlendirmede kitle etkileşimi, içerik kalitesi, yapay etkileşim bulunmaması ve kanalın analiz hizmetlerinde (TGStat) yer alması dikkate alınır. 

Borsa modeline erişim her kanal için sunulmaz. Şu anda etkinleştirilemiyorsa kanal göstergeleri iyileştiğinde ileride kullanıma açılabilir.

{% endcut %}


{% cut "Borsa modelini etkinleştirdim ancak reklam yayınlanmıyor. Neden?" %}

Aşağıdakileri kontrol edin:

- **CPM fiyatı**. Çok yüksek bir CPM fiyatı reklam yerleştirme talebini azaltabilir.
- **Saat dilimi ayarları**. Zamanlamada reklam yayınlamak için yeterli sayıda boş saat dilimi olmalıdır.
- **Açık artırma modeli**. Model devre dışıysa etkinleştirmenizi öneririz. Bu model, borsada uygun reklamveren bulunamazsa boş saat dilimlerinin doldurulmasına yardımcı olur.

{% endcut %}


{% cut "Belirli bir gönderinin hangi modelle (borsa veya açık artırma) yayınlandığını nasıl öğrenebilirim?" %}

Raporunuzu **Statistics** bölümünde, **Block türü** boyutunda oluşturun.

Raporda her gönderi için blok türü belirtilir. Grafikte açık artırma ve borsa modellerine ait veriler farklı renklerle gösterilir.

{% endcut %}


## Adfox ve doğrudan satışlar {#adfox}

{% cut "Zaten YAN kullanıyorsam Adfox'u neden bağlamalıyım?" %}

Adfox, kendi bulduğunuz doğrudan reklamverenlerin reklamlarını yayınlamak için gereklidir. Adfox üzerinden reklam ekleyebilirsiniz. YAN botu da reklamı belirlediğiniz zamanlamaya göre yayınlar. Bu, tüm gönderileri tek bir yerde takip etmeyi, reklam etiketlemeyi ve yayınlamayı otomatikleştirmeyi kolaylaştırır.

{% endcut %}


{% cut "Adfox'u etkinleştirirsem YAN'ın otomatik reklamları çalışmayı bırakır mı?" %}

Hayır, YAN reklamları gösterilmeye devam eder. Adfox ve YAN paralel olarak çalışır. Sistem önce Adfox'taki reklamları (doğrudan satışlar) yayınlamaya çalışır. Uygun reklam yoksa reklam için ayrılan saat dilimlerini YAN reklamlarıyla doldurur.

{% endcut %}


{% cut "Kanalım YAN moderasyonundan geçmedi. Yine de Adfox'u kullanabilir miyim?" %}

Evet. YAN moderasyonunun sonucu Adfox'u kullanmanızı etkilemez. Adfox üzerinden herhangi bir kanalda doğrudan reklam yayınlayabilirsiniz.

Ancak bu kanalda YAN'ın otomatik reklamları yayınlanmaz.

{% endcut %}


## İstatistikler, raporlar ve metrikler {#statistics-reports}

{% cut "İstatistik verileri gecikmeli olarak güncellenir. Ne sıklıkta güncellenir?" %}

Kanal istatistikleri 30–60 dakikada bir güncellenir. Gönderi bir saatten kısa süre önce yayınlandıysa veriler henüz görünmeyebilir. Biraz bekleyip tekrar kontrol edin.

{% endcut %}


{% cut "Belirli bir gönderinin tüm gösterim dönemine (48 saat) ait istatistiklerini nasıl görüntüleyebilirim?" %}

Günlere göre gruplandırılan raporda bir gönderinin gösterimleri birkaç güne dağıtılır. Tüm verileri görmek için **Post title** veya **Post ID** boyutunu kullanın. Böylece tüm gösterim dönemine ait toplam verileri görebilirsiniz.

{% endcut %}


{% cut "Fill Rate nedir ve neyi etkiler?" %}

Fill Rate, reklam için ayrılan saat dilimlerinin ne kadarının doldurulduğunu gösteren yüzdedir. Fill Rate düşükse (örneğin %30), planlanan saat dilimlerinin %70'inde reklam yayınlanmamış demektir.

Olası nedenler: yüksek CPM alt limiti, dar kapsamlı konu engellemeleri veya reklamverenlerden gelen talebin düşük olması.

{% endcut %}


## Engellemeler, şikayetler ve güvenlik {#blocking-safety}

{% cut "Belirli konulardaki reklamların (ör. alkol veya flört) gösterimi nasıl kısıtlanır?" %}

1. YAN arayüzünde kanal adının bulunduğu satırda **Edit** butonuna tıklayın.
1. **Blockings** bölümüne gidin ve konulara veya belirli alan adlarına göre engellemeler ekleyin.

{% note warning %}

Ne kadar fazla konuyu engellerseniz reklamlar o kadar seyrek gösterilir ve geliriniz de o kadar düşebilir.

{% endnote %}

{% endcut %}


{% cut "Ben konuyu engelledim ama reklamlar hala gösteriliyor. Neden?" %}

Bazı reklamlar geniş kategorilere ait olduğundan dar kapsamlı konu engellemelerinin dışında kalabilir. Bu durumda **Blockings** bölümünde reklamverenin ilgili alan adını engelleyin. Bundan sonra bu siteye yönlendiren reklamlar gösterilmez.

{% endcut %}


{% cut ""Geçersiz gösterim veya tıklamalar için kesinti" nedir ve neden uygulanır?" %}

Bu, geçersiz gösterim veya tıklamalar (sahte etkileşim) nedeniyle ödülden yapılan kesintidir. Sistem kanalınızda şüpheli etkinlik tespit ederse bu döneme ait gelir iptal edilebilir ve tutar reklamverene iade edilebilir. Bu, reklamverenleri kötü niyetli platformlardan korur.

{% endcut %}


## Teknik sorunlar ve hatalar {#errors-troubleshooting}

{% cut "Kanalı ekledim ancak birkaç saattir "Bot bekleniyor" durumunda. Ne yapmalıyım?" %}

YAN botunu kanala eklediğinizden ve bota yönetici yetkisi verdiğinizden emin olun. Bot eklendikten sonra kanal durumu yaklaşık 2 saat içinde güncellenir.

Bot eklenmişse, ancak 2 saat içinde durum değişmemişse, kanaldan botu kaldırıp YAN arayüzünde **Yeni bir bot al** butonunuyla yeniden eklemeyi deneyin.

{% endcut %}

{% cut "Telegram kanalımın bağlantısını değiştirdim. Kanalı YAN'a yeniden eklemem veya botu değiştirmem gerekiyor mu?" %}

Hayır. Kanal bağlantısı otomatik olarak güncellenir. Bu işlem genellikle biraz zaman alır ancak 24 saatten uzun sürmez.

24 saat sonra bağlantı arayüzde hâlâ güncellenmediyse [bize yazın](#contact-support).

{% endcut %}


{% cut "Kanalın durumu "Arşivlendi" ancak "Geri yükle" butonu devre dışı. Bu ne anlama geliyor?" %}

Bu, kanal sahipliğini doğrulamadığınız için kanalın sistem tarafından arşivlendiği anlamına gelir (örneğin botu belirtilen süre içinde eklemediyseniz).

Böyle bir kanal önceki hesap üzerinden geri yüklenemez. Kanalı mevcut veya yeni bir hesaba yeniden ekleyin.

{% endcut %}


## Diğer {#other}

{% cut "Telegram Mini Apps'ten YAN üzerinden reklam geliri elde edebilir miyim?" %}

Evet. Web ve HTML5 uygulama geliştiricileri reklam geliri özelliğini etkinleştirebilir. Bunun için **Ads on websites** sekmesinde mini uygulamanın alan adını site olarak [ekleyin](../../en/web/adplatform.md#adplatform-new) ve reklam bloklarını yapılandırın.

{% endcut %}

{% cut "Reklamların düzenli yayınlanması için kendi içeriklerimi ne sıklıkta yayınlamalıyım?" %}

Kesin bir sıklık şartı yok. Ancak iki YAN reklam gönderisi arasında en az bir organik gönderi bulunmalıdır.

Kanalda çok sık reklam yayınlanırsa bot, kanal sahibinin yeni bir gönderisi yayınlanana kadar reklam için ayrılan saat dilimlerini atlar.

{% endcut %}

{% cut "Kanalımda yalnızca kanalın konusuna uygun reklamların gösterilmesini istiyorum. Hangi stratejiyi seçmeliyim?" %}

**En iyi uyum** stratejisini seçin.

Bu stratejide reklam gönderilerinin sayısının ve buna bağlı olarak gelirinizin azalabileceğini unutmayın. Bunun nedeni, aynı konuda reklamverenler arasındaki rekabetin daha düşük olabilmesidir.

{% endcut %}


{% cut "YAN botunu kanaldan yanlışlıkla sildiysem ne yapmalıyım?" %}

1. YAN arayüzünde kanal ayarlarında **Yeni bir bot al** butonuna tıklayın.
1. Yeni botu kanala ekleyin ve bota yönetici yetkisi verin. Gösterimler 1,5–2 saat içinde yeniden başlar.

{% endcut %}


{% cut "Gelişmiş analiz verilerini nasıl dışa aktarabilirim?" %}

**About channel** sayfasında **Paylaşmak** butonuna tıklayın. İstediğiniz metrikleri seçip PNG formatında bir görsel indirebilirsiniz. Bu, kanalınızı reklamverenlere tanıtırken kullanışlıdır.

{% endcut %}


{% cut "Takipçilerin cinsiyet ve yaş verileri gelişmiş analizde neden görünmeyebilir?" %}

Kanal yakın zamanda bağlandıysa veya henüz yeterli veri yoksa bu normaldir. Analizlerin kapsamı, Yandex'in erişebildiği veri miktarına bağlıdır. Kanal reklam geliri özelliğini ne kadar uzun süre kullanırsa veriler o kadar doğru ve kapsamlı hâle gelir.

{% endcut %}


<!-- source: tr/_includes/feedback-forms/common-buttons.md -->
## Destek ekibiyle iletişime geç {#contact-support}




<details>
    <summary class="button">WhatsApp’a yaz</summary>
    <div class="container-gallery">
        <table>
            <td width="200px"><img src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/partner/ru/files/qr-code-tr-whatsapp.svg" style="width: 200px; display: block;"/>
            </td>
            <td style="padding-top: 30px;">
                <p><b>QR kodu taratın.</b></p>
                <p>WhatsApp, Yandex ile bağlantı için harici bir kanaldır. Yandex olarak, WhatsApp'ın verilerinizi ve yazışmalarınızı kendi tarafında nasıl depoladığını kontrol edemiyoruz ve bu konuda sorumluluk kabul edemiyoruz. Lütfen, Destek ekibiyle iletişim için WhatsApp'ı kullanırken bu hususu dikkate alın.</p>
            </td>
        </table>
    </div>
    <div class="container-gallery-mobile">
        <p>WhatsApp, Yandex ile bağlantı için harici bir kanaldır. Yandex olarak, WhatsApp'ın verilerinizi ve yazışmalarınızı kendi tarafında nasıl depoladığını kontrol edemiyoruz ve bu konuda sorumluluk kabul edemiyoruz. Lütfen, Destek ekibiyle iletişim için WhatsApp'ı kullanırken bu hususu dikkate alın.</p>
        <a href="https://wa.me/74952583554?utm_source=yan&utm_medium=help&utm_campaign=tr" style="display: block; text-align: left; margin-left: 18px; color: #5889FF;">WhatsApp’a geç</a>
    </div>
</details>

 <details>
    <summary class="button">Telegram’a yaz</summary>
    <div class="container-gallery">
        <table>
            <td width="200px"><img src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/partner/ru/files/qr-code-tr-telegram.svg" style="width: 200px; display: block;"/>
            </td>
            <td style="padding-top: 30px;">
                <p><b>QR kodu taratın.</b></p>
                <p>Telegram, Yandex ile bağlantı için harici bir kanaldır. Yandex olarak, Telegram'ın verilerinizi ve yazışmalarınızı kendi tarafında nasıl depoladığını kontrol edemiyoruz ve bu konuda sorumluluk kabul edemiyoruz. Lütfen, Destek ekibiyle iletişim için Telegram'ı kullanırken bu hususu dikkate alın.</p>
            </td>
        </table>
    </div>
    <div class="container-gallery-mobile">
        <p>Telegram, Yandex ile bağlantı için harici bir kanaldır. Yandex olarak, Telegram'ın verilerinizi ve yazışmalarınızı kendi tarafında nasıl depoladığını kontrol edemiyoruz ve bu konuda sorumluluk kabul edemiyoruz. Lütfen, Destek ekibiyle iletişim için Telegram'ı kullanırken bu hususu dikkate alın.</p>
        <a href="http://t.me/YanSupport_Bot" style="display: block; text-align: left; margin-left: 18px; color: #5889FF;">Telegram’a geç</a>
    </div>
</details>

<a href="https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22entrypoint%5C%22%3A%5C%22help%5C%22%2C%5C%22a_pagename%5C%22%3A%5C%22partner-ru%5C%22%7D%22%7D#/user/61a55f08-7fc4-956b-529c-f783dd9e6cf3/"> <!--ссылка, куда ведет кнопка. Если внутренняя ссылка, пишем без .md и .html --> 
  <span class="button">Sohbet’a yaz</span> <!--текст на кнопке--> 
</a>


<a href="https://forms.yandex.com/surveys/10014803/?lang=en"> <!--ссылка, куда ведет кнопка. Если внутренняя ссылка, пишем без .md и .html --> 
  <span class="button">E-posta yaz</span> <!--текст на кнопке--> 
</a>




<!-- source: tr/_includes/feedback-forms/button-style.md -->

<!-- endsource: tr/_includes/feedback-forms/button-style.md -->

<div width="100%" align="center"> 
<br><br>
Ayrıca servise de gidebilirsiniz
<br><br>

[![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/mobile-ads/en/logo/rsya.svg)](https://partner.yandex.com)

</div>

<div><br><br></div>
<div class="page-container" style="padding: 0;">
  <div class="column">
      <p style="font-size: large;">Faydalı bağlantılar</p>
      <ul>
         <li><a href="https://yandex.ru/legal/partner/?lang=en" target="_blank">Katılım kuralları</a></li>
         <li><a href="https://yandex.ru/legal/yan_service_offer/?lang=en" target="_blank">Yandex Reklam Ağı’nın Teklifi</a></li>
      </ul>
  </div>   
</div>
<div><br><br></div>


<!-- endsource: tr/_includes/feedback-forms/common-buttons.md -->