Оплатить подписку

Виды и способы оформления подписки

Подписка привязывается к аккаунту и одновременно действует как в веб-версии, так и в приложении Яндекс.Музыки на разных устройствах.

Вы можете оплатить подписку на Яндекс.Музыку на месяц или год. Оформить подписку можно только в стране, в которой доступен сервис.
Примечание.

Если вы еще не оформляли подписку, вам доступны специальные условия. Подробнее читайте в подразделе Пробный период.

Оплатить подписку на Яндекс.Музыку можно на сервисе или через наших партнеров: магазины App Store и Google Play, а также сотовых операторов. В этих случаях Яндекс.Музыка только предоставляет доступ к каталогу треков, а управление подпиской, изменение ее типа или отмена подписки осуществляется на стороне партнера.

Чтобы узнать способы оформления подписки, выберите вашу страну.

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • На сайте Яндекс.Музыки через привязанную банковскую карту
  • В приложении для Android через привязанную банковскую карту

На Яндекс.Музыке

  • В приложении для Android через Google Play

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • На сайте Яндекс.Музыки через привязанную банковскую карту
  • В приложении для Android или Windows через привязанную банковскую карту

На Яндекс.Музыке

  • В приложении для Android через Google Play

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • В приложении для Windows через Microsoft Store

В Microsoft Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • На сайте Яндекс.Музыки через привязанную банковскую карту
  • В приложении для Android или Windows через привязанную банковскую карту

На Яндекс.Музыке

  • В приложении для Android через Google Play

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • В приложении для Windows через Microsoft Store

В Microsoft Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • На сайте Яндекс.Музыки через привязанную банковскую карту
  • В приложении для Android или Windows через привязанную банковскую карту

На Яндекс.Музыке

  • В приложении для Android через Google Play

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • В приложении для Windows через Microsoft Store

В Microsoft Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Как оформлена подписка Где управлять подпиской
  • В приложении для Android

В Google Play

  • В приложении для iOS

В App Store

  • Через сотового оператора

В личном кабинете или офисе сотового оператора

  • По промокоду
  • По подарочному коду

На Яндекс.Музыке

Подробнее о способах оплаты подписки в приложении см. в Помощи мобильной Яндекс.Музыки для iOS, Android, Windows 10, Windows Phone.

Примечание. Вы можете одновременно подключить две разные подписки (оплатив одну в App Store, а другую — в Google Play), но в таком случае оплаченные дни не суммируются.

Оплата подписки

Оплатить подписку можно только в стране, в которой доступен сервис. Выберите страну, в которой вы находитесь:

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

  1. Перейдите на страницу https://music.yandex.com/payment.
  2. Нажмите кнопку Оформить подписку и выберите период действия подписки — месяц или год. Для длительного использования лучше подходит годовая подписка — она дешевле, чем продлеваемая в течение года ежемесячная подписка.
  3. Введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку Оформить подписку.

Обычно платеж зачисляется в течение 15–20 минут. После его зачисления вы получите чек об оплате по электронной почте. Мы рекомендуем сохранять чеки, однако даже если вы удалите их, историю и способы оплаты всех платежей можно посмотреть в настройках на вкладке Подписка.

Если вы еще не оформляли подписку, вам доступны специальные условия. Подробнее читайте в подразделе Пробный период.

Совет. Также оплатить подписку можно с помощью подарочного кода Яндекс.Музыки.

Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки.

  1. Перейдите на страницу https://music.yandex.com/payment.
  2. Нажмите кнопку Оформить подписку и выберите период действия подписки — месяц или год. Для длительного использования лучше подходит годовая подписка — она дешевле, чем продлеваемая в течение года ежемесячная подписка.
  3. Введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку Оформить подписку.

Обычно платеж зачисляется в течение 15–20 минут. После его зачисления вы получите чек об оплате по электронной почте. Мы рекомендуем сохранять чеки, однако даже если вы удалите их, историю и способы оплаты всех платежей можно посмотреть в настройках на вкладке Подписка.

Если вы еще не оформляли подписку, вам доступны специальные условия. Подробнее читайте в подразделе Пробный период.

Совет. Также оплатить подписку можно с помощью подарочного кода Яндекс.Музыки.

Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки.

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

  1. Перейдите на страницу https://music.yandex.com/payment.
  2. Нажмите кнопку Оформить подписку и выберите период действия подписки — месяц или год. Для длительного использования лучше подходит годовая подписка — она дешевле, чем продлеваемая в течение года ежемесячная подписка.
  3. Введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку Оформить подписку.

Обычно платеж зачисляется в течение 15–20 минут. После его зачисления вы получите чек об оплате по электронной почте. Мы рекомендуем сохранять чеки, однако даже если вы удалите их, историю и способы оплаты всех платежей можно посмотреть в настройках на вкладке Подписка.

Если вы еще не оформляли подписку, вам доступны специальные условия. Подробнее читайте в подразделе Пробный период.

Совет. Также оплатить подписку можно с помощью подарочного кода Яндекс.Музыки.

Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки.

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

  1. Перейдите на страницу https://music.yandex.com/payment.
  2. Нажмите кнопку Оформить подписку и выберите период действия подписки — месяц или год. Для длительного использования лучше подходит годовая подписка — она дешевле, чем продлеваемая в течение года ежемесячная подписка.
  3. Введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку Оформить подписку.

Обычно платеж зачисляется в течение 15–20 минут. После его зачисления вы получите чек об оплате по электронной почте. Мы рекомендуем сохранять чеки, однако даже если вы удалите их, историю и способы оплаты всех платежей можно посмотреть в настройках на вкладке Подписка.

Если вы еще не оформляли подписку, вам доступны специальные условия. Подробнее читайте в подразделе Пробный период.

Совет. Также оплатить подписку можно с помощью подарочного кода Яндекс.Музыки.

Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки.

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

Оплатите подписку в мобильном приложении. Подробнее об оплате подписки см. в Помощи Музыки для мобильных устройств (Android, iOS).

Чтобы узнать статус подписки:
  1. Перейдите на страницу Моя музыка и нажмите кнопку Настройки.
  2. На странице настроек перейдите на вкладку Подписка.

Пробный период

Пробный период доступен, если выполнены все условия:

  • вы впервые оформляете подписку для аккаунта в приложении или на сайте;
  • вы оформили подписку на месяц с автоматическим продлением;
  • вы ранее не использовали свой Apple ID или аккаунт Google, чтобы оформить подписку для другого аккаунта Яндекс.Музыки в App Store или Google Play;
  • вы оплатили подписку не через Магазин Microsoft.

Длительность пробного периода отображается при оформлении подписки и зависит от того, где вы ее оформляете.

Если вам не понравится сервис, вы можете отменить подписку во время пробного периода — тогда деньги за нее не спишутся. В оставшиеся до окончания месяца дни вам будут доступны все функции сервиса.

Если вы отмените подписку во время трехмесячного пробного периода, платные функции отключатся в конце текущего месяца. Например, если вы активировали трехмесячный пробный период 1 марта и затем отключили автопродление 20 марта, то пробный период закончится 31 марта.

Привязать другую карту для оплаты подписки

Если ранее вы оплачивали подписку одной банковской картой, а теперь хотите, чтобы деньги списывались с другой, привяжите новую карту в Яндекс.Паспорте:

Когда оплаченный предыдущей банковской картой период закончится, деньги для продления подписки будут списываться с новой карты.

Проверьте, как вы оплатили подписку:
  1. Перейдите на вкладку Подписка в настройках сервиса.
  2. В блоке История платежей посмотрите, какой способ оплаты указан в последней строке.

Если вы оплатили подписку через магазины Google Play или App Store, см. рекомендации Google, Apple.

Если рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки.


Изменить период или способ оплаты

Вы можете оплатить подписку на Яндекс.Музыку на месяц или год. Сделать это можно на сайте, в приложении или магазинах App Store и Google Play. Подписка продлевается автоматически: через каждый месяц или год с вашего счета будет сниматься плата за следующий период подписки.

Чтобы изменить срок действия или способ оплаты подписки:
  1. Дождитесь, пока закончится ее действие.
  2. Выберите другой период или способ оплаты.
Внимание. Если вы оплатите новую подписку до окончания действия предыдущей, оставшиеся дни пропадут.
Примечание. Некоторые виды подписок при повторной оплате могут быть недоступны.

Платеж списался дважды

Если вы случайно оплатили подписку на один и тот же аккаунт двумя разными способами, напишите в службу поддержки. Добавьте скриншот выписки из банка, на котором видны:
  • маска карты — первые 6 и последние 4 цифры ее номера;
  • дата платежа;
  • получатель платежа — Яндекс.Музыка.

Я оплатил подписку, но она не работает

Проверьте, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, на который оформлена подписка. Если вы не помните логин или пароль для этого аккаунта, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Помощи Яндекс.Паспорта.

Если используется верный аккаунт, попробуйте выйти из него и войти заново.

Уточните, как оформлена подписка:

Напишите в службу поддержки. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.

Изучите рекомендации в Помощи мобильной Яндекс.Музыки для iOS, Android, Windows 10, Windows Phone.

Подпиской управляет сотовый оператор. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора.