解决目标问题

在以下情况中，目标不会被视为已完成：

• 调用 reachGoal 方法的代码缺失。
• reachGoal 方法已正确添加，但触发该方法的事件未发生。 例如，onsubmit 事件 —— 在提交表单和数据时触发。
• reachGoal 方法中指定的计数器 ID 与设置了“JavaScript 事件”目标的计数器不同。

检查 reachGoal 是否也被正确调用。 如果您使用：

• 新格式 ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'goal')，则在网站上安装新的计数器代码（推荐）。

• 旧格式 yaCounterXXXXXX.reachGoal('goal')，您可以使用任意版本的计数器代码。

  如果您使用的是旧版本的计数器代码，且在计数器代码初始化之前调用了 reachGoal，浏览器控制台中将显示以下错误：“yaCounterХХХХХХ is not defined”。 我们建议在代码片段中添加 triggerEvent 参数，并在检查计数器初始化情况后再完成目标设置。

步骤 3：检查目标设置

确保 reachGoal 方法中的目标 ID 与计数器设置中的目标 ID 相匹配。

在以下情况中，目标不会被视为已完成：

• 页面存在重定向循环。
• 网站页面 URL 包含锚点（例如 https://example.com/page/#fragment）且打开该地址时页面未刷新。 我们建议在计数器设置中启用 Hash tracking in the browser address bar 选项，然后更新网站上所有页面的代码片段。

步骤 3：检查目标设置

确保：

• 目标页面 URL 正确。

• 在目标条件下没有发现任何错误。 选择您要为其创建目标的条件：

  url: matches

  确保目标条件中给出的页面地址与目标页面 URL 相匹配（前缀“www”不影响地址）。 例如，如果您想跟踪 https://www.example.com/page/ 的访问量，可以按如下方式设置目标：

  • https://example.com/page/。
  • https://www.example.com/page/。

  这些建议没有帮助

  url: contains

  确保目标 URL 包含目标条件中给出的地址部分。

  例如，如果地址为 https://example.com/catalog，则目标条件“url: contains catalog”会生效，但“url: contains catalog/”不会生效，因为目标页面 URL 末尾没有 /。 如果您的目标是点击电话号码，则应在目标条件中输入 %2B 而不是 +（例如 tel:%2B7495 111-11-11）。

  这些建议没有帮助

  url: begins with

  确保目标 URL 以您在目标设置中指定的地址部分开头，并包含协议（HTTP/HTTPS）。 例如，如果您想跟踪 https://www.example.com/catalog/divan 和 https://example.com/catalog/krovat，您的目标应该如下所示：“url: starts with https://example.com/catalog”或“url: starts with https://example.com/catalog/”。

  这些建议没有帮助

  url: regular expression

  确保目标 URL 与目标设置中设定的正则表达式相匹配。 正则表达式条件

  检查正则表达式

  要检查该表达式，请打开 Popular report，并创建一个用于正则表达式查看的细分。 例如，要统计 URL 中包含数字的页面的访问量，目标条件可以设置为：“URL: regular expression\d”。

  这些建议没有帮助

确保每个步骤必须在前一个步骤完成后才能进行。

步骤 3：检查目标设置
 
检查所有目标步骤是否配置正确。

如果您选择了 Specific address，请确保目标设置中的电子邮件地址正确无误。 它必须与网站链接中的地址一致。

检查您网站上地址的格式。 Yandex Metrica 通过链接中存在的 mailto:<地址> 来识别电子邮件地址。 例如：
<a href="mailto:mail@example.com">Email us</a>

检查目标设置，查看电话号码是否正确。 它必须与网站链接中的地址一致，但不带 tel:。 例如，+70123456789。

检查目标设置，查看通讯工具链接中的 URL 是否正确：