来自 Yandex Direct 广告的流量统计
如果您有更多问题，请联系支持部门。
检查是否满足以下条件：
- 计数器编号在 Yandex Direct 广告系列设置中指定。
- Yandex Metrica 界面中的计数器设置未在 Filters 选项卡上设置范围过小的筛选器。
- 该计数器已安装在所有着陆页上。 要查看安装了 Yandex Metrica 计数器的页面的数据，请转到 Reports → Content → Popular。 如果网站用户之前访问过这些页面，则会显示数据。 要检查是否在任何网站页面上正确安装了该计数器，请参阅检查计数器。
- 该网站在选定的报表日期内运行正常。
请注意：我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。
在接受咨询后，您可以使用专门的表单提供反馈。
Yandex: Unknown 表示 Yandex Metrica 统计的用户会话无法追溯到 Yandex Direct 广告的具体点击。 除了广告系统本身外，其余数据也无法检测，包括广告系列、关键字和查询。
如果您在 Yandex Direct 中看到来源为 Yandex: Unknown，这可能是由于在 Yandex Direct 生成 yclid 标签与在 Yandex Metrica 记录会话之间存在时间间隔所导致的。 这可能在以下情况中出现：
- 用户点击了广告，但在浏览器选项卡上保持来源页面打开，然后刷新了页面。
- 用户点击广告中的链接，但随后将其转发给其他人。 使用此链接的重复访问也不会与 Yandex Direct 广告的点击关联。
请注意：我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。
确保标签格式正确。 UTM 标签包含五个参数，这些参数可以以任何顺序排列，并用与号 (&) 分隔：
http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword
如果页面 URL 已包含参数，则应在和号 & 后添加标签：
http://example.com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign123&utm_content=ad456&utm_term=keyword
此外，UTM 标签可能不会计入在内，原因如下：
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Yandex Metrica 计数器未安装在着陆页上，或者未正确安装。 查看计数器是如何安装的。
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该广告指定的 URL 重定向到未安装 Yandex Metrica 计数器的页面。
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该广告指定的 URL 重定向到另一个页面，并且 UTM 标签丢失。
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该广告指定了无法打开页面的无效网址。
请注意：我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。
UTM 标签的标准报表具有层次结构：utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content 和 utm_term。
如果您使用除 utm_content 之外的每个 UTM 标签，标准 Labels report group 报表中将不提供 utm_term 的数据。 为了开始显示标签，请从报表中删除 utm_content。
标签参数具有默认名称：utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content 和 utm_term。 您无法更改这些名称或创建自定义名称（例如 utm_keyword 或 utm_word），因为它们不会成为 UTM 标签的一部分，并且其数据不会反映在“UTM labels”报表中。
例如：
http://example.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}
其中 utm_keyword 是一个自定义参数。
“UTM tags” 报表显示 utm_source、utm_medium 和 utm_campaign 参数的信息。 仅 Reports → Content → By URL parameters 报表中提供 utm_keyword 参数的信息。
请注意：我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。
在接受咨询后，您可以使用专门的表单提供反馈。
发生这种情况是因为报表默认基于 Last non-direct click 归因模型。 它通过考虑用户的会话历史记录来选择流量来源，帮助您更精确地计算转化率。
要从报表中删除已停止或已存档广告系列的统计，请选择 Last click 模型。 在这种情况下，Yandex Metrica 会检测每个会话的当前流量来源。
在博客中了解有关 Yandex Metrica 和 Yandex Direct 中的归因模型的更多信息。
查看数据可能不同的原因。 如果原因已解决，但您仍有疑问，请填写下面的表格。
请注意：我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。
在接受咨询后，您可以使用专门的表单提供反馈。