跟踪电话号码的点击

备注

如果在计数器设置中启用了 Automatic goals 选项,目标会自动创建。 您可以像管理其他自动目标一样管理此目标,并配置号码隐藏。

如果您的网站提供电话号码作为链接,您可以跟踪用户点击它的频率。 这可以帮助您确定用户与电话号码的交互次数与实际呼叫次数之间的相关性。 如果您不使用呼叫跟踪,则此信息可能很有用。

要在 Yandex Metrica 中收集数据,您需要设置一个特殊目标。 您可以创建以下目标类型:

  • 对于网站上的所有电话号码。 Yandex Metrica 通过链接中存在的 tel 来识别电话号码。 例如:

    <a href="tel:+70123456789">+7 (012) 345-67-89</a>
    
  • 对于具体数字。 Yandex Metrica 在链接中搜索 tel:<specified number>

如果您启用部分电话号码隐藏:

  • 在计算机上浏览时,将鼠标悬停在电话号码上并点击后会触发转化。
  • 在移动设备上浏览时,点击电话号码(该号码未隐藏)后会触发转化。

要查看目标统计数据,请使用 Conversions 报表并添加目标到其他 Yandex Metrica 报表。

要手动创建目标:

  1. 在 Yandex Metrica 中,转到左侧菜单中的 Goals 页面。

  2. 点击 Add goal

  3. Name 字段中,输入要创建的目标的名称。

  4. 选择目标类型 Click on phone number

  5. 选择要为其创建目标的号码。 如果您选择 Specific address,在字段中输入与链接中相同的地址。 例如,+70123456789。 确保拼写匹配。

  6. 为了在从计算机浏览网站时能更准确地记录目标,请启用号码的部分隐藏。 这将帮助您确定有多少桌面网站用户想要查看您的电话号码。 由于移动用户点击电话号码进行呼叫,因此电话号码在移动设备上不会隐藏。
    它不会影响您的号码布局。

    对于标记为链接但号码内没有计数器的号码,可以进行隐藏。 例如,可对此号码进行隐藏:

    <a href="tel:+70123456789">+7 (012) 345-67-89</a>
    

    但无法对此号码进行隐藏:

    <div><a href='tel:+70123456789'>+7<span>012</span>345-67-89</a></div>
    
  7. 点击 Add goal。 创建的目标将出现在目标列表中。 Yandex Metrica 将在几分钟内开始收集统计数据。

  8. 您可以检查目标在 debug panel 或 Conversions 报表中是否有效。 为此,请在网站上执行转化活动。 如果在计数器设置中启用了 Don't count my sessions 筛选器,请在浏览器的隐私模式下(例如,Yandex 浏览器中的隐身模式)检查网站上的目标。

限制

  • 如果计数器设置中的网站地址与要为其创建目标的网站的域不同,则在启用隐藏号码时无法进行预览。

  • 如果未在网站上设置 span 元素的样式,可能无法正常隐藏号码。

  • small 元素已添加到样式中。

  • 此目标类型不能用于多步骤目标

  • 该服务统计每秒在同一计数器上达成相同目标的次数不超过一次的用户。

  • 在单个用户会话期间,该服务最多可为计数器登记 1000 次离线转化和 400 次在线转化。

  • 如果您编辑计数器或目标,之前收集的所有信息都不会改变。

  • 如果您删除目标,报表中将不再提供为该目标收集的信息。

  • 要记录转化完成事件,计数器初始化代码需要包含 trackLinks:true 参数。

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Yandex Metrica 中的目标对于任何来源都以相同的方式工作。 可能还没有已从此来源完成目标的用户。

这些建议没有帮助

请注意:我们的支持团队永远不会主动给您打电话。 请勿按照自称为 Yandex Metrica 支持团队来电者的指示操作。

发生这种情况的原因可能如下:

  • Yandex Metrica 中的目标条件并未涵盖所有可能性。 例如,目标设置为转到订单确认页面,但该网站还允许在不访问此页面的情况下即时结帐。
  • 网站用户的浏览器插件会阻止 Yandex Metrica 计数器,因此不会将此用户计入在内。
  • 用户的防病毒系统具有严格的隐私设置。
  • 用户的互联网连接速度较慢,导致 Yandex Metrica 计数器未加载到目标页面上。
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