流量来源常见问题解答
为什么没有在广告系统上收集数据?
要在 Yandex Metrica 报表中查看 Yandex Direct 广告系列的数据,请前往 Yandex Direct 的 Edit campaign 页面,并在 Yandex Metrica tags下选择您网站的计数器。
要从其他广告系统收集数据,您必须使用计数器。
为什么网站有大量直接流量?
- 这种流量可能是由机器人产生的。 您可以在 Monitoring 组下的 Robots 报表中查看有关机器人会话的信息。 如果您在 Robots 报表中发现非自然流量激增,并且您有理由相信此情况会再次出现,我们建议启用使用严格筛选器和行为的机器人筛选。
- 此流量可能来自使用 HTTPS 协议的网站,因此不会传输推荐。 在这种情况下,我们建议使用 utm_referrer 标签。
如何找出内部流量的来源?
在形式上,当会话始于从在标签设置中指定为网站域或其他域的域上的页面点击时,会话将被标记为 Internal traffic。 例如,计数器设置列出网站地址 http://mysite.example/
。 会话从页面 http://mysite.example/page1.html
开始,并且点击不是来自外部来源,而是来自同一网站上的页面,例如 http://mysite.example/contacts.html
(换句话说,当转到 page1.html
时,页面 contacts.html
被识别为推荐)。
可能出现这种情况的原因有以下几个:
-
用户导航到一个页面(本案例中为
contacts.html
),但在计数器设置中设置为会话超时的时间(默认为 30 分钟)内未在网站上执行任何活动。 用户对该网站的下次点击(进入page1.html
)是一个新会话,但来源是同一网站。解决方案
一种可能性是增加会话超时。 另一方面,首先需要确定网站的使用模式。 我们以电子邮件平台 Yandex Mail 为例进行说明。
用户登录,检查电子邮件,然后在浏览器中打开页面。 一个小时后,用户回来再次检查电子邮件,然后回复消息。 在这种情况下,将所有用户活动合并到单个会话中是不正确的。 网站上确实有多个会话。 因此,是否存在内部流量将成为网站使用模式的一个指标。
-
用户通过外部来源的链接进入一个没有计数器的页面(例如,
contacts.html
),然后立即(在同一会话期间)导航到一个有计数器的页面(在本案例中为page1.html
)。 这意味着满足两个条件:会话从page1.html
开始(因为 Yandex Metrica 没有关于contacts.html
浏览量的数据,原因是此页面上缺少计数器),但用户从中进行导航的页面 (contacts.html
) 属于在计数器设置中指定的同一网站 (http://mysite.example/
)。解决方案
我们建议在页面上安装 Yandex Metrica 计数器。 在这种情况下,可能很难判断哪个页面缺少该计数器。 您可以使用细分帮助您进行查找。
为什么我的 Yandex Metrica 报表显示大量来源“未知”的流量?
如果未正确安装代码片段(应在 <noscript>
计数器内的部分代码位于此计数器之外),则通常会出现此情况。
为什么某些网站的流量未统计?
越来越多的网站正切换到安全的 HTTPS 连接。 与此同时,那些尚未切换到安全连接的网站的直接流量占比也在不断增加。 从技术角度来看,当用户的浏览器未传递 HTTP 来源网址
标头时,直接流量将表示网站上的会话。 此标头通常包含用户从中导航到您的网站的上一个页面的 URL。 如果缺少此字段,则意味着没有上一个页面。 例如,用户在浏览器的地址栏中输入 URL。
W3C (World Wide Web Consortium) 发布了 Referrer Policy,其中包含有关传输此标头的建议:从 HTTP 导航到任何类型的网站以及从 HTTPS 导航到 HTTPS 时,应传输来源网址,但从 HTTPS 转到 HTTP 时不会发送来源网址。 这意味着,如果您退出 HTTPS 网站的安全循环,浏览器不会以未加密的格式公开传输您访问的最后一个页面的 URL。
实际上,这对于网站所有者来说意味着:如果您的网站使用 HTTP,则在流量来源使用安全的 HTTPS 连接时,您将看不到此来源。
解决方案
我们建议将您的网站切换到安全连接。 您可以通过 Let's Encrypt 项目(这是一个非营利性的认证中心,得到了许多互联网行业知名代表的支持)免费获取加密证书。 切换到 HTTPS 的说明
如果您拥有安全的互联网资源,但希望始终传输来源网址标头以获取来自您网站的流量,即使在转到不安全的网站时也是如此,则可以在链接到不安全资源的网站页面上放置特殊标记。 有关如何标记页面的更多信息,请参阅“Referrer Policy”文档(详见章节 Referrer Policy Delivery)。 Can I use 项目的数据表明,正在使用的浏览器有一半以上已经支持此链接标记。