聊天目标

如果您将聊天数据传输到 Yandex Metrica，便可使用特殊目标，更灵活地在 Yandex Direct 中配置广告系列以及在 Yandex Metrica 中跟踪统计数据。

首次上传聊天转化数据时，服务会自动创建一个特殊的 Chat 目标。随后，这个自动生成的目标会显示在 Yandex Metrica 界面的目标管理页面上。 Chats 目标可统计 WhatsApp、Telegram 或 Viber 中的任意聊天会话。如果数据通过 Yandex Metrica API 传输，则目标的名称和描述可以是您想要的任何内容。

您无需手动创建单独的目标：Yandex Metrica 会识别上传的聊天事件并开始统计转化量。

您可以将 Chat 目标添加到所有 Yandex Metrica 报表中。您将能够查看此目标的转化指标（转化量、已达成目标数等）。您还可以使用该目标及其转化量来优化广告，对该目标及其转化量进行调整，使其仅针对特定聊天触发，并添加此类新目标。

如果您需要其他数据来跟踪聊天，除了现有目标外，您还可以手动创建新目标。您可以随时编辑目标名称或将其从 Yandex Metrica 列表中删除。

要查看目标统计数据，请使用 Conversions 报表并添加目标到其他 Yandex Metrica 报表。在 Yandex Metrica 接收到信息后的 24 小时内，数据将显示在报表中。

手动创建目标

要跟踪不符合 Yandex Metrica 设定标准的聊天，您可以自行创建目标。

备注

默认情况下，您无法手动创建名为 Chat 的目标。只有在聊天数据传输到 Yandex Metrica 后，它才会出现在可用目标列表中。

创建目标：

在 Yandex Metrica 中，转到左侧菜单中的 Goals 页面。
点击 Add goal。
在 Name 字段中，输入要创建的目标的名称。
选择 Chat 目标类型。
为该目标指定转化条件。
点击 Add goal。创建的目标将出现在目标列表中。 Yandex Metrica 将在几分钟内开始收集统计数据。

转化条件

设置转化发生时必须同时满足的条件：

通讯工具：WhatsApp、Telegram、Viber 或全部。
聊天回复情况：不重要、已回复或未回复。
标记
- matches。指定完整标签，例如，test-chat。
- contains。指定标签的一部分，例如，chat。如果有多个类似的标签并且您需要跟踪所有相关聊天，请使用此方法。
- begins with 指定标签值的开头，例如，test-。
- regular value。用于跟踪自定义模板对应的计数器。
收入：以指定货币为单位。