---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
- https://yandex.com/support/metrica/en/reports/reports-fb.md
- https://yandex.com/support/metrica/es/reports/reports-fb.md
- https://yandex.com/support/metrica/pt/reports/reports-fb.md
- https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/reports-fb.md
- https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/reports-fb.md
- https://yandex.com/support/metrica/zh/reports/reports-fb.md
title: Raporlar hakkında sorular ve yanıtlar
description: Raporlar hakkında sorular ve yanıtlar.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/tr/llms.txt
# Raporlar hakkında sorular ve yanıtlar
{% cut "Raporlarda veriler toplanmıyor" %}
Sayacın veri toplamamasının ana nedenleri:
- Sayaç sitede kurulu değil.
- Sayaç yanlış ayarlanmıştır. [Sayacın çalışıp çalışmadığını kontrol etme](../general/check-counter.html#check-counter)
- Sitede başka bir Yandex Metrica sayacı kurulu.
- Yandex Metrica sayacının sitede çalışması diğer komut dosyalarıyla engelleniyor. Bu tespit, tarayıcı konsolu yardımıyla doğrulanabilir.
Hataları düzeltmek için sitenin destek sorumlusuna başvurun.
- Sayaç, [Adblock Plus](https://adblockplus.org/) eklentisi tarafından bloke edildi.
- `mc.yandex.ru` alan adı, işletim sisteminizin `hosts` dosyasında bloke edildi.
{% endcut %}
{% cut "Yandex Metrica verileri diğer sayaçlarının verileriyle uyuşmuyor" %}
Birkaç sayacın istatistiklerinin verileri her zaman farklı olacaktır. Çoğu zaman bu durum aşağıdaki nedenlere bağlıdır:
1. Sayaçların kodları hatalı kuruldu. Tarayıcıların bir kısmı bu kodu yoksayabilir, diğer kısmı ise onu işleyebilir.
Sayaçların kodları HTML sayfasının sonunda kuruludur. Kullanıcı, böyle bir sayfanın yüklenmesini durdurursa ve sayfa tam olarak yüklenmezse, sayaçların bir kısmı ziyareti tespit edemeyebilir.
1. Reklam engelleyiciler, bazı sayaçların yüklenmesini yasaklayabilir.
1. Sayaçların bir kısmı, istatistik sunucusu çalışmasında oluşan hatalardan veya internet sağlayıcılarının kanalındaki kopmalardan dolayı gösterimi saymayabilir.
1. Sayaçlar farklı veri işleme algoritmalarını kullanır.
{% endcut %}
{% cut "www bulunan ile www bulunmayan alan adı istatistikleri birleştiriliyor" %}
Site adresi hatalı ayarlandığında www ön eki içeren ve içermeyen adresler arama motorları tarafından iki farklı siteye ait adresler olarak algılanır. Bu hatanın sayaç göstergelerine yansımaması için bu tür alan adlarına ait istatistikleri birleştiriyoruz.
Siteyi doğru ayarlamak için sunucunuzda `.htaccess` dosyasını düzenleyin veya sistem yöneticinize başvurun.
{% endcut %}
{% cut "“Reklam sistemleri” raporunda veri yok veya veri yetersiz" %}
Farklı reklam sistemlerinden geçişlerin doğru hesaplanması için `UTM` veya `OpenStat` etiketleri kullanılmalıdır. [Raporlar hakkında sorular ve yanıtlar](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/ad-systems.md#data)
{% endcut %}
{% cut "“Trafik kaynağı: siteler” raporlarında sitem görüntüleniyor" %}
Site ziyaretçisi, sayaç ayarlarında belirtilen süreden daha uzun süre aktif değilse ([Ziyaret zaman aşımı](../general/counter-general.html)) ve bununla birlikte tarayıcı penceresini kapatmıyorsa, tekrar hareket gösterdiğinde yeni “ziyaret” oluşturulur. Raporda böyle bir ziyaret **İç geçiş** alanında görüntülenecektir.
{% endcut %}
{% cut "JavaScript yönlendirmesi açık olduğunda siteye geçiş kaynağı nasıl tespit edilir?" %}
JavaScript yönlendirmesi kullanıldığında veya HTTP protokolünü kullanan web sitenize HTTPS sitelerinden yapılan geçişlerde geçiş kaynaklarının Yandex Metrica tarafından doğru belirlenebilmesi için `utm_referrer` parametresini kullanmanız gerekir.
[Siteme belirli sitelerden yapılan geçişler niçin istatistiklere girmiyor?](../general/sources-qanda.html#sources-qanda__site-https)
[Yandex Metrica etiketleri nasıl işler?](https://yandex.com/support/metrica/tr/general/source-tags.md#source-tags)
{% endcut %}
{% cut "Yandex Metrica raporları ve Direct istatistiklerindeki veriler uyuşmuyor" %}
Yandex Metrica raporlarının, Yandex Direct kampanyalarıyla ilgili bilgi göstermesi için Yandex Direct’te **Kampanya düzenleme** sayfasında **Yandex Metrica sayaçları** bloğunda sitenizde kurulu olan sayacı seçin.
[Siteme belirli sitelerden yapılan geçişler niçin istatistiklere girmiyor?](https://yandex.com/support/metrica/tr/general/direct.md#diff)
{% endcut %}
{% cut "Bağlantı haritası sitemde görüntülenmiyor" %}
Yandex Metrica'dan geçiş yaptığınızda bağlantı haritası, tıklama haritası veya kaydırma haritası yüklenmiyorsa tarayıcı eklentisi kullanabilirsiniz:
- [Mozilla Firefox](https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/яндекс-метрика/)
- [Google Chrome](https://chromewebstore.google.com/detail/яндексметрика/bmbpecojbbccmjmllncnajipkclmnclh?hl=en)
Bu uzantılar, Yandex Metrica istatistiklerine hızlı geçmenizi ve bağlantı haritasını, tıklama haritasını ya da scroll haritasını başlatmanızı sağlar.
{% endcut %}
{% cut "“Toplam ve ortalama” satırındaki ziyaretçi sayısı değerlerdeki toplamdan farklı" %}
**Toplam ve ortalama** satırındaki toplam ziyaretçi sayısı ziyaretçilerin genel toplamını değil, belirlediğiniz bir süre zarfındaki ziyaretçilerin toplamını ifade eder.
Belirli bir gün için olan raporlarda, siteye gelen ziyaretçilerin sayısı yalnızca o gün için gösterilir. Bu ziyaretçilerin bir kısmı başka bir gün siteye geri dönebilir. Günlük istatistiklerde, bu ziyaretçiler tekrar hesaba katılacaktır, ancak **Toplam ve ortalama** satırında sadece bir kez dikkate alınacaklardır.
Sonuç olarak,**Toplam ve ortalama** satırındaki ziyaretçiler genel toplamı, belirli bir dönemin tüm günlerindeki ziyaretçi sayısından daha az olacaktır.
{% endcut %}
{% cut "Uyumsuz koşullar nedir?" %}
Rapordan rapora geçiş yapıldığında segmentasyon koşulları kaydedilir. Desteklenen koşullar farklıysa, Yandex Metrica’da bunların uyumlu olmadıkları hakkında mesaj görüntülenir. Bu durumda koşulları silin ve yeni segment belirleyin.
{% endcut %}
[Sohbete yaz](https://yandex.com.tr/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}
- - -
#|
||
Faydalı bağlantılar
- [Demo sayacı](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Sayaç ekle](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Ücretsiz sayaç ayarları](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [Yandex Metrica API'si](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Fikir öner](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Telegram sohbeti](https://t.me/yandexmetrika)
|
Çevrimiçi eğitim
- [Yandex Metrica sertifikası al](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
- [Eğitim kursuna katıl](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
||
|#