--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.57.3 alternate: - https://yandex.com/support/metrica/en/reports/before-start.md - https://yandex.com/support/metrica/es/reports/before-start.md - https://yandex.com/support/metrica/pt/reports/before-start.md - https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/before-start.md - https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/before-start.md - https://yandex.com/support/metrica/zh/reports/before-start.md - href: tr/reports/before-start.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt title: Çalışmaya başlamadan önce description: Ayrıştırılmamış ziyaretleri incelemeden ve sipariş oluşturmadan önce, ziyaretlerde mümkün olduğunca fazla bilgi bulunması için sipariş durumlarını ve başvuru ile iletişim verisi kaynaklarını (formlar, aramalar, sohbetler vb.) yapılandırmanızı öneririz. --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/tr/llms.txt # Çalışmaya başlamadan önce Ayrıştırılmamış ziyaretleri ayrıştırmaya ve siparişler oluşturmaya başlamadan önce aşağıdakileri ayarlamanızı öneririz: - Sipariş durumları. - Başvuru ve iletişim veri kaynakları (formlar, aramalar, sohbetler vb.), böylece ziyaretlerde maksimum bilgi olur. Her şey zaten ayarlandıysa [Ziyaretleri ayrıştırma](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md) bölümüne geçin. ## Sipariş durumları Varsayılan olarak Yandex Metrica’da 4 durum mevcuttur: - **Sipariş oluşturuldu**; - **Sipariş ödendi**; - **Sipariş iptal edildi**; - **Spam**. Bu listeyi kendi durumlarınızla doldurabilir ve sipariş yönetimi sekmelerinde hangi durumların gösterileceğini seçebilirsiniz. ### Durum ayarları Sipariş durumlarını ayarlamak için: 1. **Sipariş Yönetimi** sayfasına gidin. 1. Sağ üst köşede **Durumlar**’a tıklayın. 1. Açılır pencerede, seçilen durumların listesi görüntülenir – bunlar, **Ayrıştırılmamış Ziyaretler**’in yanındaki sekmeler olarak görüntülenen durumlardır. Bu pencerede şunları yapabilirsiniz: - Görüntülenen durumları ekleyin veya kaldırın Hangi durumların ayrı sekmeler olarak görüntüleneceğini işaretleyin. - Sekme sırasını değiştirin Durum sıralarını fareyle sürükleyip bırakarak değiştirin – açılır penceredeki sıra, arayüzdeki sekmelerin sırasıyla aynı olacaktır. - Yeni bir durum oluşturun ve bunun için bir hedef yapılandırın Bir durum oluşturmak için: 1. **+** → **Yeni durum oluştur**’a tıklayın. 1. Durum adını belirtin (örneğin, “Kval-lid”). 1. Bu durum için bir hedef yapılandırın: - JavaScript türünde mevcut bir hedef seçin ve eşleşme türü olarak **eşleşir** seçin; - veya yeni bir hedef oluşturun – Yandex Metrica bunu oluşturur ve hemen durumla ilişkilendirir. {% note info "" %} Durum, yalnızca tablodaki bir etiket değil, bir ziyarette hedef gerçekleştirmenin bir yoludur. {% endnote %} Bir sipariş belirtilen duruma geçtiğinde, ilgili ziyarette o durumla ilişkilendirilmiş hedef tetiklenir. Kendi durumlarınızı (örneğin, “Kval-lid”, “Fatura Bekleniyor”) ekleyebilir ve her biri için bir hedef seçebilir veya oluşturabilirsiniz. ## Başvuru ve iletişim veri kaynaklarının ayarlanması Bu adımın amacı, ayrıştırılmamış ziyaretlerle çalışırken elinizde olabildiğince çok bilgi olmasını sağlamaktır: formlar, aramalar, sohbetler, e-postalara tıklamalar vb. Temel senaryolar aşağıda açıklanmıştır; pratikte daha fazla kaynak olabilir – önemli olan prensibi anlamaktır. ### Sitedeki formlar ve widget’lar (maskelenmiş telefonlar ve e-postalar) {#forms} Bir müşteri sitedeki bir forma (veya ayrı bir `iframe` olmadan gömülü bir widget’a) telefon veya e-posta girerse, Yandex Metrica iletişim bilgilerini şu şekilde maskelenmiş olarak gösterebilir, örneğin: ``` ********3245 iv***@***.ru ``` Yandex Metrica telefon ve e-posta adreslerinin tam değerlerini saklamaz veya göstermez – sadece maskeleri gösterir. Ziyaretlerde ve siparişlerde maskelenmiş telefonların ve e-postaların görüntülenmesi için: 1. Açın: **Ayarlar** → **Sayaç** → **Ek Ayarlar** → **Güvenlik ve Veri Kullanımı**. 1. Ek izleme ayarlarını etkinleştirin. 1. **Maskelenmiş verileri hatırla** seçeneğini etkinleştirin. Ayrıca bu özellik, ayrıştırılmamış bir ziyaretin kartında **Kişiler** bloğunda da etkinleştirilebilir. Bu seçenek olmadan, ziyaretlerde ve siparişlerde iletişim bilgileri görüntülenmeyecektir. {% note info "" %} `iframe` içindeki widget’lar için (örneğin, çevrimiçi randevu sistemleri), Yandex Metrica sayaç hem ana sitede hem de widget içinde kurulu olmalıdır – aksi takdirde Yandex Metrica `iframe` içindeki form doldurmayı göremez. {% endnote %} #### Arayüzde görülebileceği yer - [Ayrıştırılmamış Ziyaretler sütunlarının açıklaması](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#column) - [Ziyaret hakkında detaylı bilgiyi görüntüleme](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#card) ### Telefon aramaları {#calls} Aramalar Yandex Metrica’ya farklı şekillerde ulaşabilir: - [çağrı izleme](https://metrika.yandex.ru/r/marketplace?filter=calltracking) bağlı değilse – sadece telefon numarasına tıklama için otomatik hedefler veya sitede telefonla etkileşim için manuel hedefler mevcuttur; - [çağrı izleme servisi](https://metrika.yandex.ru/r/marketplace?filter=calltracking) bağlıysa veya aramalar [API üzerinden](https://yandex.ru/dev/metrika/ru/management/calls) aktarılıyorsa – Yandex Metrica arayanın numarasını ve arama zamanını gösterir. Telefon araması izleme olmadan kullanılabilenler: - telefona tıklama için otomatik ve manuel hedefler; - kendi hedefleriniz (örneğin, bir numaraya tıklama için JS hedefleri). Ziyarette, bu dönüşümlerin gerçekleşme zamanı hakkında bilgi olacaktır, eğer bu tür hedefleri ayrıştırılmamış ziyaretlerin hedef seçicisinde seçerseniz. [Bağlı çağrı izleme](https://metrika.yandex.ru/r/marketplace?filter=calltracking) veya aramaların [API üzerinden](https://yandex.ru/dev/metrika/ru/management/calls) aktarımı ile ziyarette ek olarak şunlar görünecektir: - servisin veya sizin kendinizin ilettiği şekliyle arayanın numarası; - arama zamanı. #### Arayüzde görülebileceği yer - [Ayrıştırılmamış Ziyaretler sütunlarının açıklaması](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#column) - [Ziyaret hakkında detaylı bilgiyi görüntüleme](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#card) ### Sohbetler ve mesajlaşma uygulamaları {#chats} Sohbetlerle çalışma, aramalara benzer. [Sohbet izleme](https://metrika.yandex.ru/r/marketplace?filter=68ffa9395e9a080015db1866) entegrasyonu olmadan – sadece sitede tetiklenebilecek hedefler mevcuttur: - bir mesajlaşma uygulamasına geçiş (WhatsApp, Telegram, Viber vb.); - kendi hedefleri (JS hedefleri, URL’ye geçiş vb.). [Bağlı sohbet izleme](https://metrika.yandex.ru/r/marketplace?filter=68ffa9395e9a080015db1866) veya sohbetlerin [API üzerinden](https://yandex.ru/dev/metrika/ru/management/chats) aktarımı ile ziyaretlerde şunlar görülebilir: - sohbetin başlama zamanı; - kullanıcı kimlik belirleyicisi (numara, kullanıcı adı, mesajlaşma uygulamasındaki ID). #### Arayüzde görülebileceği yer - [Ayrıştırılmamış Ziyaretler sütunlarının açıklaması](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#column) - [Ziyaret hakkında detaylı bilgiyi görüntüleme](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#card) ### E-posta E-posta adresiyle etkileşim için hedefler kullanabilirsiniz (otomatik veya özel hedefler). Bu tür hedefler, ayrıştırılmamış ziyaretlerin hedef seçicisinde seçilirse, ziyarette sadece bu hedeflerin gerçekleşme zamanı görüntülenecektir – kontak verilerinin kendisi olmadan. Bu zaman, hangi ziyaretin iletişime yol açtığını anlamak için, e-postanıza gelen mesajın alınma anıyla eşleştirilebilir. #### Arayüzde görülebileceği yer - [Ayrıştırılmamış Ziyaretler sütunlarının açıklaması](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#column) - [Ziyaret hakkında detaylı bilgiyi görüntüleme](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md#card) ### Veri toplamak için diğer formlar ve widget’lar Üçüncü taraf formlar, randevu widget’ları, hesaplayıcılar vb. kullanıyorsanız: - **iframe olmadan** gömülü widget’larda – normal formlar gibi çalışırlar; - **iframe içinde** gömülü widget’larda – Yandex Metrica sayacının hem sitede hem de widget içinde olması önemlidir. Bu tür senaryolarda, ayrıca maskelenmiş veri toplamanın etkin olması yardımcı olur – o zaman formlardaki kontaklar, ziyaretlerde maskeler halinde görünecektir. ## Sonraki adım Hedef seçin ve [ayrıştırılmamış ziyaretlerle](https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/unprocessed-visits.md) çalışmaya başlayın. [Sohbete yaz](https://yandex.com.tr/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}
{% cut "E-posta yaz" %} Lütfen, dikkatli olun: Destek Ekibi kullanıcıları aramaz. Dolayısıyla Yandex Metrica Destek Ekibi adına sizi telefonla arayan yabancıları yok sayın ve talimatlarını kesinlikle izlemeyin.
{% endcut %}