Sohbet hedefleri

Sohbet verilerini Metrica’ya aktarırsanız, Direct’te daha esnek kampanyalar oluşturmak ve Metrica’da istatistikleri izlemek için özel hedefler kullanabilirsiniz.

Sohbet dönüşüm verileri ilk kez yüklendiğinde, otomatik olarak Sohbet türünde özel bir hedef oluşturulur. Bu otomatik hedef, Metrica arayüzünde hedef yönetimi sayfasında görünecektir. Sohbetler hedefi WhatsApp, Telegram veya Viber gibi mesajlaşma uygulamalarındaki tüm sohbetleri göz önünde bulundurur. Veriler Metrica API üzerinden aktarılırsa, hedef ad ve açıklaması isteğe göre olabilir.

Manuel olarak farklı bir hedef belirtilmesine gerek olmaz; Yandex Metrica yüklenen sohbet olaylarını algılar ve başarımlarını hesaplamaya başlar.

Sohbet hedefi tüm Yandex Metrica raporlarına eklenebilir. Bu hedef için hedef metrikler (dönüşümler, ulaşılan hedefler vb.) mevcut olacaktır. Hedef ve ulaşılan dönüşümler, reklam optimizasyonu için de kullanılabilir, yalnızca belirli sohbetler için tetiklenecek şekilde düzenlenebilir ve bu türde yeni hedefler eklenebilir.

Sohbetleri takip etmek için önceden belirlenmiş hedefin dışında başka verilere de ihtiyacınız varsa manuel olarak yeni bir hedef oluşturabilirsiniz. Dilediğiniz zaman hedef adlarını düzenleyebilir veya Yandex Metrica’daki listeden silebilirsiniz.

Hedeflerle ilgili istatistikleri görmek için “Dönüşümler” Raporunu kullanın ve diğer Yandex Metrica raporlarına hedef ekleyin. Veriler, bilgiler Metrica’ya ulaştığında bir gün içerisinde raporlarda görünmeye başlar.

Manuel olarak hedef oluşturma

Metrica’nın ön tanımlı kriterlerden farklı kriterlere sahip sohbetleri takip etmek için, benzer hedefleri kendiniz oluşturabilirsiniz.

Hedef oluşturmak için:

1. Metrica'da soldaki menüden Hedefler sayfasına gidin.
2. Hedef ekle butonuna tıklayın.
3. İsim alanına oluşturulan hedefin adını yazın.
4. Sohbet hedef türünü seçin.
5. Hedefe ulaşım koşullarını belirtin.
6. Hedef ekle butonuna tıklayın. Oluşturulan hedef, hedef listesinde görüntülenir. Metrica, ilgili istatistikleri birkaç dakika içinde toplamaya başlar.

Hedefe ulaşım koşulları

Hedefe ulaşım için eş zamanlı olarak gerçekleştirilmesi gereken koşulları atayın:

• Mesajlaşma uygulaması: WhatsApp, Telegram, Viber veya Tümü.
• Sohbette yanıt verildi mi: Fark etmez, Verildi veya Atlandı.
• Etiket:
  • Eşleşiyor. Etiketi tam olarak belirtin, örneğin: test-chat.
  • İçeriyor. Etiketin bir bölümünü belirtin, örneğin: chat. Birden fazla benzer etiket varsa ve tüm benzer sohbetleri izlemeniz gerekiyorsa bu yöntemi kullanın.
  • başlıyor. Etiket değerinin başlangıcını belirtin, örneğin, test-.
  • düzenli değer. Serbest şablonlara uyumlu etiketleri izlemek için kullanın.
• Gelir – belirtilen para biriminde.

Kısıtlamalar

• Bu tür hedef toplam hedefte kullanılamaz.

• Her sayaç için en fazla 200 hedef belirtilebilir.

• Servis, ziyaretçinin aynı hedefe ulaşmasını tek bir sayaçta en sık saniye başı bir defa kaydeder.

• Bir kullanıcının ziyareti sırasında servis, sayaç için oluşturulmuş bulunan 1.000’e kadar çevrimdışı hedefe ve 400’e kadar çevrimiçi hedefe ulaşmayı saptayabilir.

• Sayaç ya da hedefi düzenlerken bunlardan daha önce toplanmış olan bilgiler değişmez.

• Bir hedef silmeniz durumunda bununla ilgili olarak toplanmış bilgiler raporlarda görüntülenemez.

Daha fazla bilgi edinin

• Hedef raporu nasıl düzenlenir?
• Hedefe göre gelir

Sohbete yaz

---

Metrica verilerine göre ortalama süre aramayı hedef olarak tanımlamamızı sağlar.