---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
- https://yandex.com/support/metrica/en/crm/bitrix.md
- https://yandex.com/support/metrica/es/crm/bitrix.md
- https://yandex.com/support/metrica/pt/crm/bitrix.md
- https://yandex.com/support/metrica/ru/crm/bitrix.md
- https://yandex.com/support/metrica/tr/crm/bitrix.md
- https://yandex.com/support/metrica/zh/crm/bitrix.md
title: CRM'den verilerinin alınması için Bitrix24 bağlantısı
description: Müşteriler, lead’ler ve anlaşmalar hakkındaki verileri Metrica’ya aktarmak ve bunları analiz etmek için entegrasyonları ayarlayabilirsiniz.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/tr/llms.txt
# CRM'den verilerinin alınması için Bitrix24 bağlantısı
Bitrix24 kullanıyorsanız, müşteriler, lead'ler ve anlaşmalar hakkındaki verileri Metrica'ya aktarmak ve bunları analiz etmek için entegrasyonları ayarlayabilirsiniz. Böylece, bir yazılımcıya ihtiyaç duymadan, gerçekleşen satışları reklam maliyetleriyle birleştiren uçtan uca analizler oluşturulabilir.
Yandex Metrica tabanlı uçtan uca analiz ile şunlar yapılabilir:
- Hangi reklam kaynaklarının gerçek satışlar getirdiğini ve daha kârlı olduğunu belirlemek,
- Hangi reklam ayarlarının kâr veya zarar ettirdiğini görmek,
- Reklamın geri dönüşüne dayalı olarak reklam bütçesini dağıtmak; Yandex Direct’te ödenmiş siparişlere göre
- [Reklamı optimize etmek](https://yandex.com/support/direct/strategies/offline-conversions.html).
[Çevrim dışı dönüşümler neden gönderilmelidir?](https://yandex.com/support/direct/en/strategies/offline-conversions#for-what)
İstatistikleri görüntülemek için Uçtan uca Analiz raporlarını kullanın:
- Sipariş getiren kaynakları analiz etmek için [CRM’den sipariş kaynakları raporu](https://yandex.com/support/metrica/tr/sources/order-sources.md).
- Reklam harcamalarını ve etkililiğini analiz etmek için ["Kaynaklar, harcamalar ve yatırım getirisi (ROI)" raporu](https://yandex.com/support/metrica/tr/sources/ad-expenses.md).
- CRM’den aktarılan tüm müşterileri ve siparişlerini **Müşteriler** sekmesinde görmek için [Ziyaretçiler ve müşteriler raporu](https://yandex.com/support/metrica/tr/general/people.md).
- Hedefleri seçebileceğiniz herhangi bir rapor. Sipariş durumu iletimi sırasında kullandığınız hedefleri seçerek, satış hunisinin ilgilendiğiniz aşamalarını izleyebilirsiniz.
{% note info %}
Yandex Metrica uygulaması Bitrix24’te sadece `ru` uzantılı olan adları tarafından kullanılabilir.
{% endnote %}
## Adım 1 - Verileri hazırlayın {#data}
Bu adım isteğe bağlıdır.
Yandex Metrica, CRM verilerini site ziyaretçi verileri ve ziyaret verileri ile ilişkilendirir. Yandex Metrica, müşterilerin özelliklerini (phone, email) ve özel bir tanımlayıcı [ClientID](https://yandex.com/support/metrica/tr/data/offline-params.md#clientid) kullanır.
ClientID, Metrica’nın site ziyaretçisine otomatik olarak atadığı bir tanımlayıcıdır. Bu kimlik bilgileri, verileri daha doğru bir şekilde ilişkilendirmeye yardımcı olur.
Maksimum ilişkilendirme kalitesine ulaşmak için, mevcut tüm tanımlayıcıları (phone, email, ClientID) iletin.
[İlişkilendirme kalitesi](https://yandex.com/support/direct/strategies/offline-conversions.html#offline-conversions__crm-connection)
ClientID'yi kullanmak için:
1. [getClientID](https://yandex.com/support/metrica/tr/objects/get-client-id.md) yöntemiyle kimlik belirleyicileri (ClientID'leri) alın.
1. Bunları Bitrix24’te saklayın. Bunun için özel bir adla bir alan oluşturun, örneğin `metrika_client_id`. Bunu leadlere, işlemlere ve kişilere ekleyebilirsiniz.
{% cut "Geçerli alan adları" %}
- `metrika_client_id`
- `metrikaclientid`
- `metrika-client-id`
- `metrica_client_id`
- `metricaclientid`
- `metrica-client-id`
- `metrika_client_ids`
- `metrikaclientids`
- `metrika-client-ids`
- `metrica_client_ids`
- `metricaclientids`
- `metrica-client-ids`
- `metrika`
- `metrica`
- `clientid`
- `clientids`
- `client-id`
- `client-ids`
{% endcut %}
## Adım 2 - Bağlantı oluştur {#how-to}
{% note alert %}
[Düzenleme yetkisine](https://yandex.com/support/metrica/tr/general/access.md) sahip olmanız veya bağlantıyı oluşturduğunuz Metrica sayacının sahibinin siz olması gerekir.
{% endnote %}
Bir Metrica sayacına bir CRM bağlayın. Zaten bağlı olan bir CRM'i değiştirdiğinizde, yeni ve eski CRM'deki sipariş ve müşteri ID'lerinden aynı olanları varsa, Metrica'daki sipariş ve müşteri verilerinin üzerine bunlar yazılabilir.
1. Bitrix24'e giriş yapın.
1. Metrica'da**Entegrasyonlar** sayfasına gidin.
1. **CRM’den Sipariş Aktarımı** bloğunda **Bitrix24’ten İşlemler ve Müşteriler**’i seçin.
1. **Bitrix24'ten veri yükleme** sayfasında **Kur** seçeneğine tıklayın.
1. Bitrix24 Uygulama Marketi’nde Yandex Metrica uygulama sayfasına yönlendirileceksiniz. Uygulamayı yükleyin.
{% cut "Bu yöntemle uygulamayı yükleyemezseniz:" %}
Bitrix24 Uygulama Marketi’nde **Yandex Metrica’nın Resmi Ücretsiz Uygulaması**nı bulun ve yükleyin.
{% endcut %}
1. Yandex Metrica’da **Bitrix24’ten Veri Yükleme** sayfasına geri dönün ve Bitrix24 CRM sisteminizin adresini ilgili alana girin.
1. **Bitrix24'ü bağla** butonuna tıklayın. Veriler yüklenmeye başlayacak; bu birkaç saat sürebilir.
Verilerin yüklendiğinden emin olmak için Yandex Metrica’da **Raporlar** → **Hedef Kitle** → **Ziyaretçiler ve Müşteriler** → **Müşteriler** sayfasına gidin.
## Adım 3 - Veri aktarımını ayarlayın {#step3}
Yandex Metrica ilk verileri aldıktan sonra, Bitrix24’ten Yandex Metrica’ya dönüşüm gönderimini ayarlayın:
1. Bitrix24’ten Yandex Metrica’ya siparişlerin gelmesi için, CRM’deki durumlar ile Yandex Metrica’daki durum türleri arasındaki uyumu **Bitrix24’ten Veri Yükleme** sayfasında belirtin (**Entegrasyonlar** → **CRM’den Sipariş Aktarımı** → **Bitrix24’ten İşlemler ve Müşteriler**):
- Yandex Metrica’daki her durum türü için CRM’den birkaç durum seçilebilir. Durum türlerini, Metrica raporlarında verileri filtrelemek için ve metrikler olarak kullanabilirsiniz (farklı durum türlerine sahip siparişler farklı metriklere dahil edilir).
- CRM'de lead kullanıyorsanız, sayfada **Bitrix24'ten veri indirme** seçeneği etkinleştir **Potansiyel müşterileri yükle**. Bunlar Metrica raporlarında sipariş olarak görüntülenir. **Müşteri** raporuna leadlerin doğru bir şekilde iletilmesi için tüm mevcut müşteri kimliklerini (isim, telefon, e-posta) belirtin.
1. Yüklenen veriler, Yandex Metrica’nın bildiği site ziyaretlerine bağlanır.
[Yandex Metrica, CRM verilerini ziyaretlerle nasıl ilişkilendirir?](https://yandex.com/support/metrica/tr/crm/about.md#matching)
İlk gönderimde tüm müşteriler ve siparişler hakkında veriler yüklenecektir. Bu sırada, son 21 gün içindeki siparişler ziyaretlere bağlanacaktır.
Daha sonra veriler her saat başı aktarılmaya devam edecektir.
Bağlantı ayarlandıktan sonra, Uçtan uca Analiz raporları kullanılabilir hale gelecektir:
- Sipariş getiren kaynakları analiz etmek için [CRM’den sipariş kaynakları raporu](https://yandex.com/support/metrica/tr/sources/order-sources.md).
- Reklam harcamalarını ve etkililiğini analiz etmek için ["Kaynaklar, harcamalar ve yatırım getirisi (ROI)" raporu](https://yandex.com/support/metrica/tr/sources/ad-expenses.md).
- CRM’den aktarılan tüm müşterileri ve siparişlerini **Müşteriler** sekmesinde görmek için [Ziyaretçiler ve müşteriler raporu](https://yandex.com/support/metrica/tr/general/people.md).
- Hedefleri seçebileceğiniz herhangi bir rapor. Sipariş durumu iletimi sırasında kullandığınız hedefleri seçerek, satış hunisinin ilgilendiğiniz aşamalarını izleyebilirsiniz.
Ayrıca, Yandex Metrica’da yeni hedefler görünecektir:
- **CRM: Sipariş Oluşturuldu** – hedefine Yandex Metrica’nın **Çalışmada** durumu olan siparişleri dahil edilir.
- **CRM: Sipariş Ödendi** – hedefine Yandex Metrica’nın **Ödendi** durumu olan siparişleri dahil edilir.
- **CRM: Spam sipariş** – hedefine Yandex Metrica’nın **Spam** durumu olan siparişleri dahil edilir.
- **CRM: Sipariş iptal edildi** – hedefine Yandex Metrica’nın **İptal edildi** durumu olan siparişleri dahil edilir.
Bunları Direct'in dönüşüm stratejilerinde kullanın ve yalnızca işiniz için önemli gördüğünüz işlemler için ödeme yapın. Örneğin, sadece onaylanmış siparişler için.
## Bağlantıyı silme {#remove}
1. Metrica'da**Entegrasyonlar** sayfasına gidin.
1. **CRM'den müşteriler ve siparişler** bölümünde **CRM ile entegrasyonlar** seçeneğine tıklayın ve Bitrix24'ü seçin.
1. **Bitrix24'ten veri yükleme** sayfasında **Bağlantıyı sil** butonuna tıklayın.
Yeni verilerin Metrica'ya yüklenmesi durdurulacak ve toplanmış istatistikler raporlarda görünmeye devam edecektir.
[Sohbete yaz](https://yandex.com.tr/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}
- - -
#|
||
Faydalı bağlantılar
- [Demo sayacı](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Sayaç ekle](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Ücretsiz sayaç ayarları](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [Yandex Metrica API'si](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Fikir öner](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Telegram sohbeti](https://t.me/yandexmetrika)
|
Çevrimiçi eğitim
- [Yandex Metrica sertifikası al](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
- [Eğitim kursuna katıl](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
||
|#