Отследить клик на телефон
Примечание. Цель создается автоматически, если в настройках счетчика включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью также, как и другими автоматическими целями.
Если в качестве обратной связи на сайте указан номер телефона в виде ссылки, вы можете отслеживать, насколько часто посетители нажимают на нее. Это может помочь соотнести количество взаимодействий посетителей с номерами с реальным числом звонков. Такая информация может быть полезна, если вы не используете колл-трекинг.
Для сбора данных в Метрике нужно настроить специальную цель. Вы можете создать ее:
- Для всех номеров на сайте. Метрика распознает номер по наличию
telв ссылках. Например:<a href="tel:+70123456789">+7 (012) 345-67-89</a> - Для определенного номера. Метрика будет искать tel:<указанный номер> в ссылках.
Если при настройке цели вы включили частичное скрытие номера, то при просмотре сайта:
- на компьютерах достижением цели считается наведение курсора на номер телефона, а также клик по нему.
- на мобильных устройствах достижение цели фиксируется при клике на номер (номер не скрывается).
Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.
Чтобы создать цель вручную:
- В Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.
- Нажмите кнопку Добавить цель.
- В поле Название укажите имя создаваемой цели.
- Выберите тип цели Клик по номеру телефона.
- Выберите, для каких номеров нужно создать цель. Если вы выбрали Конкретный номер, укажите его в поле так же, как он указан в ссылке. Например, +70123456789. Убедитесь, что написание полностью совпадает.
- Чтобы цель достигалась более точно при просмотре сайта с компьютера, включите частичное скрытие номера. Это поможет определить, сколько посетителей десктопной версии сайта хотели узнать ваш номер телефона. На мобильных устройствах номер не скрывается, потому что посетители нажимают на него, чтобы позвонить.
Дизайн номера не изменится. Чтобы проверить, как работает скрытие номера, перейдите по ссылке Как это будет выглядеть на вашем сайте.
Скрытие доступно для номеров, размеченных ссылками без использования тегов внутри номера. Например, для этого номера скрытие сработает:<a href="tel:+70123456789">+7 (012) 345-67-89</a>Для этого не сработает:
<div><a href='tel:+70123456789'>+7<span>012</span>345-67-89</a></div> - Нажмите кнопку Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
- Проверить, работает ли цель, можно с помощью параметра _ym_debug=1, а также в отчете Конверсии. Для этого на сайте выполните целевое действие. Если в настройках счетчика задан фильтр Не учитывать мои визиты, проверьте цели на сайте в приватном режиме браузера (например, Инкогнито в Яндекс Браузере).
Ограничения
- Если адрес сайта в настройках счетчика отличается от домена сайта, для которого создается цель, то предпросмотр при включении скрытия номера недоступен.
- Скрытие номера может работать некорректно, если на вашем сайте установлены стили для элемента span.
- Данный тип цели невозможно использовать в Составной цели.
- Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
- Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 400 достижений всех целей, созданных для счетчика.
- При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
- Если вы удалите цель, собранная по ней информация не будет доступна в отчетах.
- Для фиксирования достижения цели нужно, чтобы в коде инициализации счетчика присутствовал параметр
trackLinks:true(подробнее см. Параметры инициализации счетчика).
