Отследить клик на email

Если в качестве обратной связи на сайте вы используете электронную почту в виде ссылки, может быть полезно отслеживать эффективность этого способа, ведь не всегда количество писем совпадает с числом попыток написать. Например, так можно узнать об ошибке в настройке ссылки на email или других причинах, по которым посетители нажимают на ссылку, но не отправляют письмо.

Для этого в Метрике нужно настроить специальную цель. Вы можете создать ее:
  • Для всех email на сайте. Метрика распознает адреса по наличию mailto:<адрес> в ссылках. Например:
    <a href="mailto:mail@example.com">Написать письмо</a>
  • Для определенного адреса. Используйте этот способ, например, для отслеживания разных адресов для разных отделов компании.

    Метрика будет искать mailto:<указанный адрес> в ссылках.

Достижение цели будет фиксироваться, когда посетитель нажмет на ссылку. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.

Чтобы создать цель:
  1. В Метрике перейдите на страницу Настройка (вкладка Цели).
  2. Нажмите кнопку Добавить цель.
  3. В поле Название укажите имя создаваемой цели.
  4. Выберите тип цели Клик по email.
  5. Выберите, для каких адресов нужно создать цель. Если вы выбрали Конкретный адрес, укажите его в поле так же, как он указан в ссылке. Например, mail@example.com. Убедитесь, что написание полностью совпадает.
  6. Нажмите кнопку Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей.
  7. Нажмите кнопку Сохранить. Метрика начнет сбор статистики по ней через несколько минут после сохранения настроек.
  8. Проверьте, правильно ли работает цель.

Ограничения

  • Для каждого счетчика можно задать до 200 целей.
  • Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
  • Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 400 достижений всех целей, созданных для счетчика.
  • При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
  • Если вы удалите цель, собранная по ней информация не будет доступна в отчетах.

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Цели в Яндекс.Метрике работают одинаково для всех источников. Возможно, ни один посетитель из интересующего вас источника еще не достиг цель.


Это может происходить по следующим причинам:
  • В Яндекс.Метрике условие цели не охватывает все возможные варианты. Например, цель настроена на посещение страницы с подтверждением заказа, а на сайте еще есть возможность оформить быстрый заказ.
  • У посетителя сайта в браузере установлен плагин, блокирующий работу счетчика.
  • У посетителя подключен антивирус с жесткими настройками приватности.
  • У посетителя низкоскоростное интернет-подключение, из-за которого на целевой странице не загрузился счетчик.