---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.4
alternate:
  - https://yandex.com/support/metrica/en/troubleshooting/access.md
  - https://yandex.com/support/metrica/es/troubleshooting/access.md
  - https://yandex.com/support/metrica/pt/troubleshooting/access.md
  - https://yandex.com/support/metrica/ru/troubleshooting/access.md
  - https://yandex.com/support/metrica/tr/troubleshooting/access.md
  - https://yandex.com/support/metrica/zh/troubleshooting/access.md
  - href: https://yandex.com/support/metrica/ru/troubleshooting/access.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt


# Доступ к счетчику

[Как управлять доступом к счетчику](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/access.md)

Чтобы восстановить доступ к счетчику, выберите ваш случай:


{% cut "Потерян пароль" %}


Перейдите по ссылке [Вспомнить пароль](https://passport.yandex.com/passport?mode=restore) и выберите один из предложенных вариантов восстановления доступа. Например, ответьте на секретный вопрос, который вы указали при регистрации.

Если с первого раза восстановить доступ не удалось, попробуйте другие варианты написания ответа на секретный вопрос, смените раскладку. Также можно воспользоваться другими способами восстановления — дополнительным электронным адресом или бесплатным SMS на ваш мобильный телефон, если вы указали его номер в настройках аккаунта заранее.

Если восстановить пароль не получилось, служба поддержки может [перенести ваш счетчик на другой аккаунт](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/access.md#move).


{% endcut %}

{% cut "Забыт логин" %}


Служба поддержки может напомнить вам логин, с которого был зарегистрирован счетчик Яндекс Метрики.

1. Разместите в любом месте кода вашего сайта фразу `<``!--Логин в Метрике--``>`.
1. Заполните форму ниже.
    
    <div style="padding: 15px;
        margin: 10px 0;
        background: #FFFFFF;
        border-radius: 10px;
        border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
      <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.com/surveys/10018050.41f6d5d22bba7dc926c65efbad688c0811c6d9a7/?&iframe=1&lang=en">
      </iframe>
    </div>

{% endcut %}

<!-- source: ru/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Полезные ссылки

- [Демосчетчик](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Добавить счетчик](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Бесплатная настройка счетчика](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API Яндекс Метрики](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Предложить идею](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Обсудить в Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Онлайн-обучение

- [Получить сертификат по Яндекс Метрике](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Пройти обучающий курс](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: ru/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/footer-links.md -->