Цель создается автоматически, если в настройках счетчика включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью также, как и другими автоматическими целями.
Если на вашем сайте размещены прайс, лицензионное соглашение или другие файлы, вы можете отслеживать, как часто посетители скачивают их.
Для этого в Метрике нужно настроить специальную цель. Вы можете создать ее:
Для любого файла на сайте. Эта цель будет работать для самых популярных файлов типа:
документ;
текст;
исполняемый файл;
презентация;
приложения;
сжатый файл;
видео;
аудио.
Поддерживаемые расширения:
3GP
7Z
AAC
AVI
APK
CSV
DJVU
DOCX
EXE
FLAC
FLV
GZ
KEY
MIDI
MKA
MKV
MP3
MP4
MPEG
MOV
MSI
OGG
PDF
PKG
PPS
PPT
PPTX
RAR
RTF
TXT
WAV
WMA
WMV
WMF
XLSX
ZIP
Для конкретного файла. В этом случае укажите название файла с расширением или без. Например, file или file.pdf. Метрика будет искать его в ссылках.
Для этой цели можно указывать любое расширение файла. Если у вас необычное расширение, проверьте в консоли, работает ли с ним цель.
Как проверить
В адресной строке браузера добавьте к адресу страницы, где есть ссылка для скачивания, параметр _ym_debug=2 и откройте страницу в браузере.
http://example.com/?_ym_debug=2
Внизу страницы появится панель отладки. Чтобы ее открыть, нажмите значок .
Нажмите на странице на ссылку для загрузки.
Информация о достижении цели появится во вкладке Console.
Всё в порядке, если здесь есть строка вида File. Counter 12345. Url: https://example.com/download/price.nameshop, где значение Url — ссылка на скачивание файла, которую вы указали при создании цели.
Цель будет достигнута при клике на ссылку с файлом. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.
Чтобы создать цель вручную:
В Метрике перейдите на страницу Цели в левом меню.
Нажмите кнопку Добавить цель.
В поле Название укажите имя создаваемой цели.
Выберите тип цели Скачивание файлов.
Выберите, для каких файлов нужно создать цель. Если вы выбрали Конкретный файл, укажите название файла с расширением или без в поле вручную. Например, file или file.pdf. Убедитесь, что написание полностью совпадает.
Нажмите кнопку Добавить цель. Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
Проверить, работает ли цель, можно в отчетах Конверсии или Загрузки файлов. В них должны появиться данные. Для проверки нужно выполнить целевое действие на сайте. Если в настройках счетчика задан фильтр Не учитывать мои визиты, проверьте цели на сайте в приватном режиме браузера (например, Инкогнито в Яндекс Браузере).
Ограничения
Данный тип цели невозможно использовать в Составной цели.
Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 1000 достижений офлайн-целей и 400 достижений онлайн-целей, созданных для счетчика.
При редактировании счетчика или цели накопленная ранее информация не изменяется.
Если вы удалите цель, собранная по ней информация будет недоступна в отчетах.
Цели в Яндекс Метрике работают одинаково для всех источников. Возможно, ни один посетитель из интересующего вас источника еще не достиг цель.
Рекомендации не помогли
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
Это может происходить по следующим причинам:
В Яндекс Метрике условие цели не охватывает все возможные варианты. Например, цель настроена на посещение страницы с подтверждением заказа, а на сайте еще есть возможность оформить быстрый заказ.
У посетителя сайта в браузере установлен плагин, блокирующий работу счетчика.
У посетителя подключен антивирус с жесткими настройками приватности.
У посетителя низкоскоростное интернет-подключение, из-за которого на целевой странице не загрузился счетчик.
Рекомендации не помогли
Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.