---
metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.54.5
alternate:
- https://yandex.com/support/metrica/en/reports/undefined.md
- https://yandex.com/support/metrica/es/reports/undefined.md
- https://yandex.com/support/metrica/pt/reports/undefined.md
- https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/undefined.md
- https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/undefined.md
- https://yandex.com/support/metrica/zh/reports/undefined.md
- href: ru/reports/undefined.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: ../llms.txt
type: text/markdown
title: llms.txt
title: Не определено
description: В отчетах Метрики иногда отображается строка Не определено. Она показывает, что по каким-то срезам выбранной в отчете группировки нет данных.
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt
# Не определено
В отчетах Метрики иногда отображается строка **Не определено**. Она показывает, что по каким-то срезам выбранной в отчете группировки нет данных.
Почему данных может не быть:
- они отсутствуют;
- не были переданы в Метрику;
- недостаточно данных для определения;
- технические проблемы.
Подпись **Не определено** отображается не всегда — она скрыта, если не несет пользы для просмотра статистики.
Ниже приведены наиболее частые случаи, когда строка **Не определено** отображается в отчетах.
## Отсутствие данных {#no-data}
Подпись **Не определено** может появиться, если данные отсутствуют.
**Пример:**
Вы используете группировку **Страница входа**, которая показывает три уровня пути, а пользователь перешел на страницу с адресом, которой содержит два уровня пути:
```httpget
https://example.com/level_1/level_2
```
В отчете отобразятся данные:
- Страница входа, уровень 1 — `level_1`.
- Страница входа, уровень 2 — `level_2`.
- Страница входа, уровень 3 — `Не определено`.
## Недостаточно данных для определения {#enough}
В некоторых группировках, например **Пол** или **Возраст**, должно накопиться достаточное количество данных, чтобы определить их принадлежность к тому или иному срезу.
Также в эту категорию может попасть, например, **Браузер** — если он новый или редкий, данных для его классификации может быть недостаточно.
## Технические причины {#tech}
Данные могут не передаваться из-за технических проблем:
- На сайте. Например, данные могут передаваться некорректно при использовании нестандартной версии кода счетчика. Поэтому в некоторых группировках отобразится строка **Не определено**.
- На стороне пользователя вашего сайта. Например, при использовании устаревшего или нестандартного браузера, который передает не все данные, или при проблемах со стабильностью и скоростью интернета.
## Данные не были переданы {#transfer}
Самая частая причина, по которой данные могут отсутствовать, — если они не были переданы в Метрику.
Некоторые группировки Метрики, например **Цели**, **Электронная коммерция**, **Параметры события**, **Параметры визита** или **UTM-метки**, работают на данных, переданных с вашего сайта. Для работы таких группировок необходимо, чтобы данные передавались с сайта и фактически там присутствовали.
Список статей, которые могут помочь при возникновении технических проблем:
- [Электронная коммерция](https://yandex.com/support/metrica/ru/data/e-commerce.md)
- [Параметры визита и параметры событий](https://yandex.com/support/metrica/ru/data/visit-params-data.md)
- [Метки UTM, From, Openstat](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/source-tags.md)
- [Контентная аналитика](https://yandex.com/support/metrica/ru/publishers/about.md)
- [Звонки](https://yandex.com/dev/metrika/en/management/calls)
- [Монетизация](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/monetization.md)
- [Расходы](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/ad-expenses.md)
Вы можете проверить корректность настройки передачи данных, используя [панель отладки](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/check-counter.md).
[Написать в чат](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}
- - -
#|
||
Полезные ссылки
- [Демосчетчик](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Добавить счетчик](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Бесплатная настройка счетчика](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API Яндекс Метрики](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Предложить идею](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Обсудить в Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Онлайн-обучение
- [Получить сертификат по Яндекс Метрике](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
- [Пройти обучающий курс](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)
||
|#