---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.com/support/metrica/en/general/direct.md
  - https://yandex.com/support/metrica/es/general/direct.md
  - https://yandex.com/support/metrica/pt/general/direct.md
  - https://yandex.com/support/metrica/ru/general/direct.md
  - https://yandex.com/support/metrica/tr/general/direct.md
  - https://yandex.com/support/metrica/zh/general/direct.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/ru/llms.txt

# Подключение отчетов по Директу

Для пользователей [Директа](https://direct.yandex.com/) в Метрике могут быть доступны дополнительные [отчеты по кампаниям](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/direct-reports.md).

## Условия для получения отчетов {#ness}

<!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/direct-rules.md -->
Чтобы отчеты группы «Директ» начали отображаться в Метрике, в Директе на странице **Редактирование кампании** в блоке **Счетчики Яндекс Метрики** выберите счетчик, установленный на вашем сайте. Если счетчик не привязан к кампании **Директа**, в отчетах Метрики переходы с объявлений будут отнесены к источнику «Чужие кампании».
<!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/direct-rules.md -->


<!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/direct-rules2.md -->
Во все ссылки перехода по объявлениям автоматически добавится метка `yclid` с уникальным номером клика. Убедитесь, что ваш сайт корректно открывает ссылки с метками. При переходе по объявлению счетчик Метрики на вашем сайте отследит метку и свяжет визит с конкретным кликом.
<!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/direct-rules2.md -->


## Доступ к отчетам {#access}

Отчеты [Директ, сводка](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-summary.md) и [Директ, площадки](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-sites.md) становятся доступны в Метрике после того, как вы настроите параметры кампании в Директе. Для доступа к отчету [Директ, расходы](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-clicks.md) нужны [специальные настройки](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-clicks.md#access).

Настроить отчеты по Директу можно непосредственно из интерфейса Метрики. Для этого используйте пункт меню **Привлечение**. В списке будут показаны все кампании, на которые есть права у данного логина. Если у вас возникнут вопросы по работе кампаний, задавайте их [на этой странице](https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/complain.html).

С помощью пункта меню **Привлечение** вы также можете настроить [рекламную подписку](https://yandex.ru/support/business-priority/order.html) Яндекс.Бизнеса.

## Расчет расходов кампании Директа {#exp}

С 27 мая 2020 года Метрика рассчитывает расходы кампаний Директа так же, как и сам Директ по умолчанию — без учета НДС. Таким образом, в отчетах группы «Директ» и в отчете [Источники, расходы и ROI](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/ad-expenses.md) значения метрик **Стоимость кликов**, **Средняя стоимость клика**, **Средняя стоимость достижения цели** и **Средняя стоимость целевого визита** отображаются без НДС за текущий и прошлые периоды.

## Различие данных в отчетах Метрики и Директа {#diff}

Статистические данные по кампании в Директе могут отличаться от данных по этой же кампании в Метрике. В статистике Директа отображаются клики, которые не были отфильтрованы системой защиты от скликивания объявлений. Только по этим учтенным кликам подсчитывается статистика в Яндекс Директе.

В отчете [Рекламные системы](https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/ad-systems.md) показывается количество визитов, которые состоялись по всем кликам, и по учтенным, и по неучтенным. Отчеты [Директ, сводка](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-summary.md), [Директ, площадки](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-sites.md) и [Директ, расходы](https://yandex.com/support/metrica/ru/sources/direct-clicks.md) показывают визиты по учтенным кликам (визиты по неучтенным кликам посмотреть в этих отчетах невозможно).

При этом количество кликов, учтенных в Директе, и количество визитов и кликов, отображаемых в отчетах Метрики, может различаться. Ниже приведены причины, по которым клик или просмотр иногда может быть незачтен Метрикой:

- Код счетчика установлен на сайт некорректно. [Проверьте](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/creating-counter.md) код счетчика.
- Номер счетчика не указан в настройках кампании Директа.
- Перешедший с объявления пользователь закрыл страницу сайта до того, как загрузился счетчик Метрики (например, при переходе с мобильного устройства). В этом случае расхождение показателей может достигать 25%.
- На сайте установлен циклический редирект.
- В браузере, ОС пользователя или на корпоративном прокси-сервере работает блокировщик рекламы, который может содержать правила для блокировки счетчиков.
- <!-- source: ru/_includes/popup/id-qanda/code1.md -->
  Счетчик не загрузился на сайте, так как в браузере посетителя (или на корпоративном [прокси-сервере](https://en.wikipedia.org/wiki/Proxy_server)) установлен плагин, запрещающий загрузку счетчиков.
  <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-qanda/code1.md -->
    
- <!-- source: ru/_includes/popup/id-qanda/code2.md -->
  Антивирус посетителя блокирует загрузку счетчика.
  <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-qanda/code2.md -->
    
- Технические проблемы — удаленность сервера, обслуживающего вызов счетчика, и загруженность канала интернет-провайдера.

На эти причины невозможно повлиять со стороны Яндекс Метрики.


<!-- source: ru/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Написать в чат](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: ru/_includes/general/direct/mail-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать письмо" %}

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

{% list tabs radio %}

- В отчетах по «Директу» нет данных или они не полные

  {% list tabs radio %}
  
  - Нет данных по кампании Яндекс Директа
  
    Проверьте, что:
    
    - Номер счетчика указан в настройках кампании Яндекс Директа.
    - В интерфейсе Яндекс Метрики, в настройках счетчика, на вкладке **Фильтры**, подключены не слишком жесткие фильтры.
    - Счетчик установлен на всех посадочных страницах. Посмотреть данные по страницам, на которых установлен счетчик Яндекс Метрики, можно в отчете **Отчеты**&nbsp;→ **Содержимое**&nbsp;→ **Популярное**, если посетители сайта уже заходили на эти страницы.
    
      [Как проверить корректность установки счетчика](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/check-counter.md)

    - В выбранные даты отчета сайт работал корректно.

    {% cut "Рекомендации не помогли" %}
    
    <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
    Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
    <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

    <div style="padding: 15px;
         margin: 10px 0;
         background: #FFFFFF;
         border-radius: 10px;
         border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
      <iframe style="background: #FFFFFF;"
            height="700"
            width="100%"
            frameborder="0"
            src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme1=V otchetah po Direktu net dannyh ili oni ne polnye&theme2=Net dannyh po kampanii Yandeks.Direkta&iframe=1&lang=en">
      </iframe>
    </div>
    
    {% endcut %}
  
  - В отчетах много данных «Яндекс Директ: Не определено»
  
    Строка **Яндекс: Не определено** означает, что визит, который регистрирует Яндекс Метрика, не удалось сопоставить с конкретным переходом по объявлению Яндекс Директа. Поэтому, помимо самой рекламной системы, не получилось определить остальные данные: кампанию, фразу, запрос и другие.

    Причиной появления строки **Яндекс: Не определено** в источнике Яндекс Директ может служить разрыв во времени между генерацией метки `yclid` в Яндекс Директе и записью визита в Яндекс Метрике. Это может произойти в следующих случаях:

    - посетитель перешел по объявлению и оставил страницу перехода открытой во вкладке браузера, а позже обновил страницу;
    - посетитель перешел по ссылке из объявления, а затем переслал ее кому-то другому — повторный визит по этой ссылке также не получится связать с кликом из объявления Яндекс Директа.

    {% cut "Рекомендации не помогли" %}
    
    <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
    Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
    <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

    <div style="padding: 15px;
         margin: 10px 0;
         background: #FFFFFF;
         border-radius: 10px;
         border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
      <iframe style="background: #FFFFFF;"
            height="700"
            width="100%"
            frameborder="0"
            src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme1=V otchetah po Direktu net dannyh ili oni ne polnye&theme2=V otchetah mnogo dannyh Yandeks: Ne opredeleno&iframe=1&lang=en">
      </iframe>
    </div>
    
    {% endcut %}
  
  - UTM-метки для Яндекс Директа не считаются
  
    {% list tabs radio %}
    
    - UTM-меток нет в отчете

      Проверьте, что метка составлена правильно. UTM-метка состоит из пяти параметров в любой последовательности, разделенных символом `&`:
      
      ```http
      http://example.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=кампания123&utm_content=объявление456&utm_term=фраза
      ```
      
      Если URL страницы уже содержит параметры, метку нужно добавить через символ `&`:

      ```http
      http://example.com/?uid=1234&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=кампания123&utm_content=объявление456&utm_term=фраза
      ```
      
      Кроме этого, UTM-метки могут не учитываться, так как:
      
      - На посадочных страницах не установлен счетчик Яндекс Метрики или он установлен неправильно. [Проверьте](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/check-counter.md) корректность установки счетчика.
      - <!-- source: ru/_includes/popup/id-qanda/utm1.md -->
        В объявлении задан URL, при переходе по которому происходит перенаправление на страницу, на которой не установлен счетчик Яндекс Метрики.
        <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-qanda/utm1.md -->
      
      - <!-- source: ru/_includes/popup/id-qanda/utm2.md -->
        В объявлении задан URL, при переходе по которому происходит перенаправление на страницу, при этом теряются метки UTM.
        <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-qanda/utm2.md -->
      
      - <!-- source: ru/_includes/popup/id-qanda/utm3.md -->
        В объявлении задан некорректный URL, который не открывается.
        <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-qanda/utm3.md -->

      {% cut "Рекомендации не помогли" %}
      
      <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
      <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme1=V otchetah po Direktu net dannyh ili oni ne polnye&theme2=UTM-metki dlya Yandeks.Direkta ne schitayutsya&theme3=UTM-metok net v otchete&iframe=1&lang=en">
        </iframe>
      </div>
      
      {% endcut %}
    
    - Не все UTM-метки доступны в отчете

      Стандартный отчет по меткам UTM представлен в виде дерева: `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content` и `utm_term`.
      
      Если вы используете все UTM-метки, кроме `utm_content`, данные по `utm_term` не будут доступны в стандартном отчете [О группе отчетов «Метки»](https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/tags.md). Чтобы метки начали отображаться, в отчете удалите группировку **utm_content**.
      
      Названия параметров меток стандартизированы: `utm_source`, `utm_medium`, `utm_campaign`, `utm_content` и `utm_term`. Менять их или создавать собственные (`utm_keyword`, `utm_slovo`) нельзя, так как они не будут являться частью UTM-меток, и данные по ним не будут попадать в отчет «Метки UTM».
      
      Например:

      ```http
      http://example.com?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_keyword={keyword}
      ```
      
      где `utm_keyword` — произвольный параметр.
      
      В отчете «Метки UTM» отобразится информация по параметрам `utm_source`, `utm_medium` и `utm_campaign`. Информация по параметру `utm_keyword` будет доступна только в отчете **Отчеты**&nbsp;→ **Содержание**&nbsp;→ **По параметрам URL**.
      
      {% cut "Рекомендации не помогли" %}
      
      <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
      <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
      
      <div style="padding: 15px;
           margin: 10px 0;
           background: #FFFFFF;
           border-radius: 10px;
           border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
        <iframe style="background: #FFFFFF;"
              height="700"
              width="100%"
              frameborder="0"
              src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme1=V otchetah po Direktu net dannyh ili oni ne polnye&theme2=UTM-metki dlya Yandeks.Direkta ne schitayutsya&theme3=Ne vse UTM-metki dostupny v otchete&iframe=1&lang=en">
        </iframe>
      </div>
      
      {% endcut %}
    
    {% endlist %}
  
  {% endlist %}

- В отчетах отображаются данные по архивной или остановленной кампании

  Так происходит, потому что по умолчанию отчеты строятся по модели атрибуции [Последний значимый переход](https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/attribution-model.md#last-main). Она помогает более точно подсчитать конверсию, поскольку для выбора источника трафика учитывается история визитов посетителя.
  
  Чтобы из отчета пропала статистика по остановленной или архивной кампании, выберите модель [Последний переход](https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/attribution-model.md#last). Тогда для каждого визита Метрика определит источник перехода в данный момент.
  
  [Модели атрибуции в Метрике и Директе](https://yandex.ru/blog/metrika/modeli-atributsii-v-metrike-i-v-direkte-kak-vse-ustroeno)
  
  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme=V otchete dannie archivnoi kampanii&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>

- Данные расходятся в отчетах Метрики и Директа

  Просмотрите [причины](https://yandex.com/support/metrica/ru/general/direct.md#diff), по которым данные могут различаться. Если причины устранены, но у вас остались вопросы, напишите в форму ниже.
  
  {% cut "Рекомендации не помогли" %}
  
  <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
  <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  
  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme=Dannye raskhodyatsya v otchetah Metriki i Direkta&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>
  
  {% endcut %}

- Другой вопрос

  <!-- source: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.
  <!-- endsource: ru/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
  
  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1707/?&theme=Direkt-Drugoy vopros&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>

{% endlist %}

{% endcut %}

</div>

<!-- source: ru/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/general/direct/mail-button.md -->

<!-- source: ru/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Полезные ссылки

- [Демосчетчик](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Добавить счетчик](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Бесплатная настройка счетчика](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API Яндекс Метрики](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Предложить идею](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Обсудить в Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Онлайн-обучение

- [Получить сертификат по Яндекс Метрике](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Пройти обучающий курс](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: ru/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: ru/_includes/footer-links.md -->