Отчет «Качество обработки звонков»
Отчет поможет определить, насколько качественно обрабатываются звонки на основе специальных метрик. Например, вы сможете увидеть длительность ожидания ответа на звонок, длительность разговора, а так же был ли пропущен звонок.
Посмотреть отчет: .
Какие задачи может решать отчет
Узнать, звонят ли вам посетители, которые достигли цели 
Чтобы получить эту информацию, создайте цель и используйте ее в отчете.
Условия для получения отчета
Чтобы получить информацию, необходимо настроить передачу данных о поступающих к вам звонках в Метрику.
Структура и настройка отчета
Отчет содержит информацию только о динамических звонках. Метрики, представленные в отчете, можно использовать как условие сегментации по визитам посетителей.
Обратите внимание, что отчет не поддерживает:
- группировки и метрики, отличные от заданных по умолчанию;
- настройки статистической достоверности.
