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  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.1
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  - https://yandex.com/support/metrica/en/webvisor/settings.md
  - https://yandex.com/support/metrica/es/webvisor/settings.md
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    title: Markdown version
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    title: llms.txt
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/pt/llms.txt

# Habilitação e configuração da Reprise de Sessão

## Conexão {#setup}

1. No Yandex Metrica, acesse **Configurações** → **Tag**.
2. Selecione a opção **Reprise de Sessão, mapa de rolagem, análise de formulários**.
3. Na aba **Reprise de Sessão**, defina a opção **Reprise de Sessão** como **Ligado**.
4. Salve as alterações.
5. Instale o código de tag atualizado em todas as páginas do site.


{% note info %}

A Reprise de Sessão pode ser desabilitada se você não tiver visualizado nenhuma gravação nos últimos seis meses. Para retomar a gravação de sessões, habilite a opção novamente.

{% endnote %}



## Configuração de gravação do conteúdo do site {#record}

Você pode gerenciar a gravação de conteúdo do site por meio de:

- [Campos de inserção de dados](#record-field) via interface do Yandex Metrica e usando classes CSS.
- [Outros elementos do site](#record-content) usando classes CSS.

### Configuração da gravação de campos de inserção de dados {#record-field}

A Reprise de Sessão grava as ações dos usuários em um site, incluindo-se aí o preenchimento de campos, como os de um formulário. No entanto, o Yandex Metrica reconhece campos onde os usuários podem inserir informações confidenciais, como nome e sobrenome. O conteúdo desses campos não será gravado: em uma gravação da Reprise de Sessão, serão mostrados asteriscos no lugar dos dados que o usuário inseriu nos campos.

Caso não queira que a Reprise de Sessão grave o conteúdo de nenhum campo, desabilite a opção **Gravar todos os campos** na aba **Reprise de Sessão** em **Configurações**. Depois disso, o conteúdo de todos os campos será substituído por asteriscos.

Também é possível controlar como os campos são gravados usando classes CSS (o atributo [class](http://www.w3schools.com/tags/att_global_class.asp)).


#|
||
**Nome da classe CSS**
|
**Descrição**
||
||
`ym-record-keys`
|
Permite gravar o conteúdo de um campo. Use esta classe para elementos [textarea](https://www.w3schools.com/TAGS/tag_textarea.asp) e [input](https://www.w3schools.com/TAGS/tag_input.asp).
||
||
`ym-disable-keys`
|
Permite proibir a gravação do conteúdo de um campo. Use esta classe para elementos [textarea](https://www.w3schools.com/TAGS/tag_textarea.asp) e [input](https://www.w3schools.com/TAGS/tag_input.asp). O conteúdo desse campo será substituído por asteriscos.
||
|#

**Como permitir a gravação de campos individuais**

 
:   <!-- source: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-1.md -->
     
    1\. Desabilite a opção **Gravar todos os campos**.

    2\. Atribua a classe CSS `ym-record-keys` aos campos que você deseja gravar.

    A Reprise de Sessão vai registrar campos marcados com a classe CSS `ym-record-keys`, exceto campos para senha. O conteúdo dos campos não marcados com a classe CSS `ym-record-keys` será substituído por asteriscos.
    <!-- endsource: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-1.md -->

**Proibir a gravação de campos individuais**

 
:   <!-- source: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-2.md -->
     
    1\. Habilite a opção **Gravar todos os campos**.
    2\. Atribua a classe CSS `ym-disable-keys` aos campos que você não deseja gravar.
        
    O conteúdo dos campos marcados com a classe CSS `ym-disable-keys` será substituído por asteriscos.
    <!-- endsource: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-2.md -->

Se o Yandex Metrica tiver identificado equivocadamente um campo como confidencial, você pode corrigir isso marcando o campo com a classe CSS `ym-record-keys`.

Além disso, é possível configurar a gravação do conteúdo dos campos no interior dos elementos ocultos do site.

### Configuração da gravação de outros elementos do site {#record-content}

Por padrão, a Reprise de Sessão grava todo o conteúdo das páginas do site, exceto campos onde os usuários possam inserir informações confidenciais, como nomes e sobrenomes. Você pode controlar a gravação do conteúdo do site usando classes CSS (o atributo [class](http://www.w3schools.com/tags/att_global_class.asp)). Por exemplo, é possível proibir a gravação do conteúdo de uma janela de chat. As regras definidas para uma classe são acionadas para o elemento em si e para todos os elementos derivados, a menos que especificado de outra forma.


#|
||
**Nome da classe CSS**
|
**Descrição**
||
||
`ym-hide-content`
|
Permite proibir a gravação de um elemento arbitrário do site. O elemento imagem será escurecido, enquanto o texto será substituído por um conjunto aleatório de caracteres borrados.
||
||
`ym-show-content`
|
Permite gravar um elemento arbitrário do site. Esta classe só pode ser usada para elementos localizados no interior de elementos marcados com a classe CSS `ym-hide-content`.
||
|#

**Como proibir a gravação de um elemento distinto**

 
:   <!-- source: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-4.md -->
    Defina a classe CSS `ym-hide-content` para o elemento cujo conteúdo você não deseja gravar.
        
    A Reprise de Sessão irá gravar todos os campos, exceto os marcados com a classe CSS `ym-hide-content`. Se um bloco de imagem estiver marcado com a classe CSS, ele será substituído por um bloco cinza. Se se tratar de texto, ele será substituído por um conjunto aleatório de caracteres desfocados.
        
    ![](../_assets/hide-content.png)
    <!-- endsource: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-4.md -->

**Como permitir a gravação de um elemento distinto inserido no interior de um elemento oculto usando a classe CSS ym-hide-content**

 
:   <!-- source: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-3.md -->
    Por exemplo, é possível controlar a gravação de um bloco contendo resenhas no seu site, ocultando os nomes e avatares dos usuários, mas gravando o texto da resenha. Consequentemente, o avatar será substituído por um bloco cinza, o nome do usuário por um conjunto aleatório de caracteres desfocados, e o texto da resenha será gravado conforme visto pelo usuário durante a sessão.
        
    Caso queira permitir a gravação de algum elemento arbitrário que não seja um campo de entrada no interior de um elemento oculto, siga estas etapas:

    1\. Atribua a classe CSS `ym-hide-content` ao elemento que você deseja ocultar.
    2\. Atribua a classe CSS `ym-show-content` ao elemento que você deseja gravar.
    <!-- endsource: pt/_includes/definitons/webvisor-v2/settings/def-3.md -->

**Gravação de um campo de inserção de dados no interior de um elemento oculto usando a classe CSS ym-hide-content**

 
:   Por exemplo, a classe CSS `ym-hide-content` é atribuída a um bloco de avaliações, e esse bloco contém um formulário para submissão de uma avaliação. Nesse caso, a Reprise de Sessão não irá gravar o bloco de avaliações, e o conteúdo dos campos será substituído por asteriscos.
    
    Para que a Reprise de Sessão grave o conteúdo do campo, defina a classe CSS `ym-show-content` para ela. Se, durante a gravação da sessão, o Yandex Metrica identificar o campo como confidencial, o conteúdo será substituído por asteriscos.
    
    Se você definir a classe CSS `ym-record-keys` para campos localizados no interior de um elemento oculto, o conteúdo do campo será substituído por asteriscos.

<!-- source: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Fale conosco](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/popup/id-qanda/feedback-intro.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Escrever um e-mail" %}

Selecione uma pergunta para encontrar uma solução.

{% list tabs radio %}

- Gravação de conteúdo incorreto do site

  O conteúdo da página na gravação pode ser diferente do conteúdo efetivo. É provável que o CSS do site mude com frequência. Nesse caso, adicione o hash de conteúdo aos nomes dos arquivos de estilo. Isso fará com que o nome do arquivo mude toda vez que você atualizar seu conteúdo. Por exemplo, `style.390b32d4d49d5e7d.css` irá se tornar `style.0c573d460df87d4de5a4.css`. Isso permite que a Reprise de Sessão, ao gravar uma sessão, utilize o estilo visto pelo visitante do site.

- Erro durante a reprodução

  Faça o seguinte:

  - [Limpe o](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cache-memory.html?lang=ru#clearing-cache) cache do navegador.
  - Desabilite todos os plug-ins e extensões do navegador.
  - [Delete os cookies do navegador](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cookies.html#del-cookie).
  - Verifique as configurações do firewall. É possível que o firewall esteja bloqueando o script da tag Yandex Metrica. A tag também pode estar sendo bloqueada pela extensão [Adblock Plus](https://adblockplus.org).

  {% cut "Segui as recomendações, mas o erro persiste" %}


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       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
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    </iframe>
  </div>

  {% endcut %}

- Outras perguntas

  
  Caso tenha mais dúvidas sobre a Reprise de Sessão, envie-as no formulário abaixo. Forneça um exemplo de sessão com dados exibidos incorretamente e especifique a versão completa do seu navegador.

  <div style="padding: 15px;
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       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
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    </iframe>
  </div>

{% endlist %}

{% endcut %}

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<!-- endsource: pt/_includes/styles/cut-button.md -->
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- - -

<div class="borderless-table">

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Links úteis

- [Tag de demonstração](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Adicionar uma tag](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Configuração gratuita de tag](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API do Yandex Metrica](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Sugerir uma idea](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Debater no Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Treinamento online

- [Obter um certificado do Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Fazer um curso](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

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</div>

<!-- source: pt/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/footer-links.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->
