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metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://yandex.com/support/metrica/en/webvisor/requirements.md
  - https://yandex.com/support/metrica/es/webvisor/requirements.md
  - https://yandex.com/support/metrica/pt/webvisor/requirements.md
  - https://yandex.com/support/metrica/ru/webvisor/requirements.md
  - https://yandex.com/support/metrica/tr/webvisor/requirements.md
  - https://yandex.com/support/metrica/zh/webvisor/requirements.md
title: Requisitos e restrições da Reprise de Sessão
description: Requisitos e restrições da Reprise de Sessão.
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/pt/llms.txt


# Requisitos e restrições da Reprise de Sessão


{% note info %}

Quando você visualiza uma gravação, o conteúdo dela pode divergir da aparência do site no momento atual. Isso ocorre porque a Reprise de Sessão captura o conteúdo HTML do site no momento da sessão, não de quando você está vendo a gravação.

{% endnote %}

**Opções de Content-Type**

 
:   A Reprise de Sessão aceita arquivos de estilo, imagem e fonte, além de outros elementos com tipos específicos de `Content-Type`:

   <div class="table-without-border">

   #|
   || `text/css`

   `image/`

   `jpg`

   `font/ttf`

   `font/otf`

   `font/opentype`

   `font/truetype`

   | `font/woff`

   `font/woff2`

   `application/font-otf`

   `application/font-ttf`

   `application/font-sfnt`

   `application/x-font-ttf`

   `application/font-woff`

   | `application/font-woff2`

   `application/vnd.ms-fontobject`

   `application/font-truetype`

   `application/font-opentype`

   `application/octet-stream`

   `text/html`

   `text/plain` ||
   |#

   </div>

   Elementos com algum tipo diferente de `Content-Type` podem ser exibidos incorretamente em gravações de sessões.

**Sessões de robôs**

 
:   A Reprise de Sessão também pode gravar sessões identificadas como tráfego de robô pelo Yandex Metrica ou pelo Yandex Direct.

**Gravação de conteúdo de vídeo e áudio**

 
:   A Reprise de Sessão não grava o conteúdo de elementos HTML de `áudio` e `vídeo` e o modo como o usuário interage com eles, caso os objetos de `Áudio` e `Vídeo` sejam modificados dentro desses elementos.

**Gravação de abas do navegador no modo de navegação privada**

 
:   Devido a limitações do navegador, pode acontecer de a Reprise de Sessão gravar informações sobre abas no modo privado ([Incógnito](https://yandex.com/support/browser/personal-data-protection/incognito-mode.html) no Navegador Yandex, por exemplo, ou modos similares em outros navegadores) incorretamente.

   Alguns navegadores podem bloquear a tag no modo privado completamente, o que significa que a sessão não será gravada e não aparecerá nas suas estatísticas.

**Gravação de conteúdos de iframe de outro domínio**

 
:   Para que a Reprise de Sessão grave conteúdos de um iframe em que o endereço difere do endereço do site, configure a tag [de maneira específica](https://yandex.com/support/metrica/pt/webvisor/iframe-support.md#domains-dont-match).

**Gravação e reprodução de páginas com erros de layout** {#5}

 
:   A Reprise de Sessão grava as páginas exatamente como são exibidas pelo navegador. Isso significa que problemas de layout do HTML (como tags não fechadas ou o aninhamento incorreto de elementos) serão reproduzidos na gravação tal como foram processados pelo navegador.

   Normalmente, a Reprise de Sessão se adapta a esses erros. Mas se o layout da página não respeitar os [padrões do W3C](https://www.w3.org/standards/) ou apresentar várias imperfeições, a gravação da sessão pode não ficar do jeito que o responsável esperava.

**Gravação de páginas com diagramação flexível** {#3}

 
:   As sessões em páginas com diagramação flexível serão reproduzidas corretamente, mesmo que a resolução da tela do usuário não seja a mesma da tela de reprodução. Durante a reprodução, você talvez veja pequenos saltos do cursor devido a um posicionamento relativo diferente dos elementos presentes na página gravada e na reproduzida.

**Uso da Reprise de Sessão 2.0 para arquivos CSS atualizados frequentemente** {#css}

 
:   Se o seu site atualiza o CSS com frequência, adicione o hash de conteúdo aos nomes dos arquivos de estilo. Isso fará com que o nome do arquivo mude toda vez que você atualizar seu conteúdo. Por exemplo, `style.390b32d4d49d5e7d.css` irá se tornar `style.0c573d460df87d4de5a4.css`. Isso permite que a Reprise de Sessão, ao gravar uma sessão, utilize o estilo visto pelo visitante do site.

**Uso da Reprise de Sessão se o site tiver várias tags** {#2}

 
:   Nesse caso, habilite a Reprise de Sessão em apenas uma das tags instaladas. Se a Reprise de Sessão estiver habilitada para todas as tags, os dados de todas as tags serão gravados incorretamente.

**Limite para número de gravações por dia** {#4}

 
:   A cada dia, a Reprise de Sessão grava um número suficiente de sessões para formar uma amostra representativa. O número de sessões gravadas ao longo do dia é determinado por um algoritmo especial e pode variar.

**Limite para o prazo de armazenamento de gravações**

 
:   Os dados são armazenados por 15 dias, incluindo-se aí o dia corrente.

**Processamento de estilos**

 
:   Caso o site utilize [runtime styles](*рантайм-стили) (inclusive da série Data Styled Components), a Reprise de Sessão não grava sessões ou então as grava incorretamente. Recomendamos o uso de estilos clássicos.

**Suporte para Shadow DOM**

 
:   A Reprise de Sessão não é compatível com tecnologias Shadow DOM.

**Compatibilidade com navegadores**

 
:   A Reprise de Sessão é compatível com gravações de sessão na maioria dos navegadores desktop modernos, incluindo Navegador Yandex, Google Chrome, Firefox, Safari, Opera e Microsoft Edge. Há suporte limitado para gravação em versões beta e em certos navegadores móveis. Também há suporte limitado para gravação e reprodução de sessões no Internet Explorer (qualquer versão).
    
    Navegadores diferentes podem processar a mesma página de maneiras diferentes. Isso significa que, para reprisar uma sessão com precisão é preciso usar o mesmo navegador em que ela foi gravada originalmente.

**Suporte a Canvas** {#iframe-canvas}

 
:   A Reprise de Sessão não grava o conteúdo do site se ele for exibido usando o elemento [canvas](https://www.w3.org/TR/html5/semantics-scripting.html#the-canvas-element).

**Codificação recomendada para o site** {#1}

 
:   A Reprise de Sessão grava corretamente as ações do usuário se o site usar [codificação UTF-8](https://en.wikipedia.org/wiki/UTF-8).

<!-- source: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Fale conosco](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/popup/id-qanda/feedback-intro.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Escrever um e-mail" %}

Selecione uma pergunta para encontrar uma solução.

{% list tabs radio %}

- Gravação de conteúdo incorreto do site

  O conteúdo da página na gravação pode ser diferente do conteúdo efetivo. É provável que o CSS do site mude com frequência. Nesse caso, adicione o hash de conteúdo aos nomes dos arquivos de estilo. Isso fará com que o nome do arquivo mude toda vez que você atualizar seu conteúdo. Por exemplo, `style.390b32d4d49d5e7d.css` irá se tornar `style.0c573d460df87d4de5a4.css`. Isso permite que a Reprise de Sessão, ao gravar uma sessão, utilize o estilo visto pelo visitante do site.

- Erro durante a reprodução

  Faça o seguinte:

  - [Limpe o](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cache-memory.html?lang=ru#clearing-cache) cache do navegador.
  - Desabilite todos os plug-ins e extensões do navegador.
  - [Delete os cookies do navegador](https://yandex.ru/support/browser/personal-data-protection/cookies.html#del-cookie).
  - Verifique as configurações do firewall. É possível que o firewall esteja bloqueando o script da tag Yandex Metrica. A tag também pode estar sendo bloqueada pela extensão [Adblock Plus](https://adblockplus.org).

  {% cut "Segui as recomendações, mas o erro persiste" %}


  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1711/?&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>

  {% endcut %}

- Outras perguntas

  
  Caso tenha mais dúvidas sobre a Reprise de Sessão, envie-as no formulário abaixo. Forneça um exemplo de sessão com dados exibidos incorretamente e especifique a versão completa do seu navegador.

  <div style="padding: 15px;
       margin: 10px 0;
       background: #FFFFFF;
       border-radius: 10px;
       border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/1711/?&iframe=1&lang=en">
    </iframe>
  </div>

{% endlist %}

{% endcut %}

</div>

<!-- source: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/popup/id-qanda/feedback-intro.md -->


<!-- source: pt/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Links úteis

- [Tag de demonstração](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Adicionar uma tag](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Configuração gratuita de tag](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API do Yandex Metrica](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Sugerir uma idea](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Debater no Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Treinamento online

- [Obter um certificado do Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Fazer um curso](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: pt/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/footer-links.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/table-without-border.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/table-without-border.md -->

[*рантайм-стили]: Estilos que são gerados quando a página carrega.