Configuração e visualização de relatório

Os relatórios contêm informações estatísticas sobre um site e se dividem em relatórios padrão (oferecidos pelo serviço) e relatórios personalizados.

O relatório Yandex Metrica é um construtor de relatórios. Em outras palavras, você pode configurar os relatórios: adicionar e remover uma dimensão ou métrica, adicionar um objetivo ou segmento. O relatório baseia-se num conjunto de dimensões. A dimensão no alto da lista determina o conteúdo do relatório. Se você mudar o conjunto de dimensões ou a ordem delas, o conteúdo do relatório irá mudar, embora o nome permaneça o mesmo.

Por exemplo, por padrão, o relatório Yandex Direct, sumário baseia-se em dimensões associadas ao Yandex Direct (como campanhas do Yandex Direct). Se você adicionar a dimensão Data da sessão e a colocar no alto da lista, o relatório será reconstruído para exibir estatísticas relativas a todas as origens de sessão no site.

Configuração de um relatório

É possível usar as ferramentas descritas abaixo para configurar um tipo de relatório:

1. Tipos de gráfico

Por padrão, os dados são mostrados enquanto linhas. Trata-se de uma representação visual da dinâmica das métricas. Você deve escolher um tipo de gráfico apropriado para cada relatório específico:

• Linhas: Mostra oscilações nos valores absolutos das variáveis medidas ao longo do tempo.
• Gráfico de pizza: Mostra a distribuição de variáveis por grupo.
• Áreas: Mostra a dinâmica das variáveis (seus valores são totalizados). Aqui você consegue ver o número total de sessões ao longo do tempo para cada variável dada na chave.
• Colunas: Mostra a mudança na relação entre as variáveis ao longo do tempo.

2. Segmentação

É possível usar a segmentação para fazer relatórios sobre sessões que atendam a certas condições. Por exemplo, você pode pegar os dados do relatório Origens, sumário e obter o tráfego apenas de usuários de tablet. Para mais informações, consulte Segmentação de dados.

3. Amostra

Se a formação de um relatório requerer uma grande quantidade de dados, a coleta das informações poderá demorar. Para gerar o relatório mais rapidamente, o serviço pode vir a usar apenas parte dos dados (por exemplo, 10%). Para alterar esse percentual, acesse a página do relatório no Yandex Metrica, clique em Amostra e mova o controle deslizante para o nível desejado — Mais rapidez ou Maior precisão. Para mais informações, consulte a seção Amostragem.

Quando você segue para outro relatório, essa configuração fica salva. Informações a respeito aparecem na parte inferior da tela. Você pode deixá-la assim ou redefini-la.

4. Período do relatório

É possível selecionar um período de tempo no calendário para a construção do relatório. Por padrão, é selecionado um mês. Também é possível estipular algum intervalo de datas clicando em .

5. Dados discriminados por horário

Os gráficos "Linha" e "Área" exibem dados discriminados por períodos de tempo. A configuração padrão é auto. Isso determina um intervalo com base no período de tempo selecionado e na quantidade de dados suficiente para esse período. É possível refinar o período de tempo para minutos, horas, dias, semanas e meses.

6. Atribuição

Ajudam a identificar corretamente a origem de uma referência, a fim de calcular a taxa de conversão de um objetivo criado. Para mais informações, consulte Modelos de atribuição.

7. Exibição de dados em uma tabela

Os dados são agrupados por certas características (agrupamentos: por SO, por versão do SO, e assim por diante.) Essas características são mostradas em uma lista à esquerda:

Exibição em lista

A pesquisa nesta modalidade está disponível. Quando você usa a pesquisa, o relatório conterá apenas os valores das dimensões (linhas) que corresponderem ao que você digitou na caixa de pesquisa. Por exemplo, no relatório Páginas de entrada, você pode visualizar dados relativos a uma página específica digitando parte da URL na caixa de pesquisa.

8. Dimensões e métricas

Cada relatório contém métricas agrupadas em dimensões. Para maiores detalhes, consulte a seção Métricas.

Para formar um relatório, clique em Dimensões ou Métricas. Na janela que se abre, selecione os parâmetros nos quais basear o relatório. Eles serão exibidos na metade direita da janela.

Quando você seleciona uma dimensão, aparece o ícone ao lado dela. Ele indica que pelo menos uma das dimensões desse bloco está sendo usada no relatório.

Atenção

Um relatório pode ter no máximo 7 dimensões e 10 métricas.

9. Notas em gráficos

Os comentários ajudam a rastrear eventos importantes e entender como eles estão relacionados com oscilações nas estatísticas do site. Você pode criar suas próprias notas ou usar as notas predefinidas do Yandex Metrica. Entre as notas predefinidas, incluem-se:

Ícone na interface	Grupo	Descrição
	Feriados	Os feriados nacionais serão mostrados se o Yandex Metrica detectar a região da tag. Às vezes, o tráfego oscila durante feriados mais compridos. Por exemplo, o tráfego de sites de viagens aumenta antes de feriados prolongados.

Para maiores detalhes, consulte Notas sobre gráficos.

10. Precisão dos dados

O Metrica fornece vários números a respeito do funcionamento do seu site, em todos os aspectos possíveis, e esses números são todos calculados de forma precisa. Mas isso nem sempre é verdade no que tange à análise do site. Por exemplo, se um único usuário visitou o site e visualizou uma página por 20 minutos, é tecnicamente verdadeiro dizer que o tamanho médio das sessões é de 20 minutos. Porém, o bom senso nos diz algo diferente: não podemos tirar conclusões sobre um site com base em uma única sessão.

O serviço permite ocultar linhas de relatório que contenham esse tipo de informação incorreta. Para mais informações, consulte a seção Precisão estatística dos dados.

11. Seleção de objetivo

Quando você seleciona na lista um objetivo criado previamente, os dados do relatório são atualizados para refletir esse objetivo. Para mais informações, consulte O que são objetivos. Tipos de objetivo.

12. Refinamento de métricas numéricas

O Yandex Metrica permite definir uma restrição numérica para a exibição de estatísticas. Por exemplo, para mostrar informações sobre rejeições com valor superior a 50%. Para filtrar os valores, clique em . Nesse caso, o relatório mostrará apenas as linhas (dimensão) que tiverem valores de métrica que correspondam à condição definida.

13. Exibição de dados em gráficos

Por padrão, os gráficos mostram os valores da métrica pela qual foram ordenados os dados. Caso você precise que o gráfico mostre qualquer outra variável disponível no relatório, clique no ícone . O gráfico será atualizado.

14. Ordenar dados por métrica

Por padrão, os dados do relatório são ordenados pela primeira métrica (por exemplo, por sessões). Para alterar a ordem, clique na métrica que lhe interessa mais.

15. Ocultar um gráfico

É possível desabilitar a exibição de dados em um gráfico. Quando você segue para outro relatório, essa configuração fica salva.

16. Moeda

A moeda é exibida caso o relatório contenha informações sobre dinheiro, por exemplo receita de e-commerce ou despesas com publicidade. A moeda também será exibida caso você informe a Receita por objetivo.

A lista mostra as moedas dos dados enviados para o Yandex Metrica. Quando você seleciona uma moeda, os valores das métricas receita e despesa são recalculados de acordo com a taxa de conversão anterior à da data da transação.

As conversões de moeda utilizam a taxa de câmbio fornecida por mais de 15 fontes, incluindo o Banco Central Europeu. A conversão para as moedas EUR e RUB é relativa a USD.

17. Acompanhamento da parcela de sessões de robô no tráfego

O Yandex Metrica detecta robôs que visitam o seu site. A filtragem de robôs ajuda na obtenção de dados precisos. Por exemplo, taxa de rejeição, tempo no site e profundidade de página. Por padrão, os relatórios exibem dados que incluem as sessões de robô.

O segmento Percentual de robôs: com robôs estará habilitado nesse caso. Se você removê-lo, os dados serão recalculados para incluir sessões de robô.

Para ver a parcela de sessões de robô, use a configuração Dados:

• Com robôs — Valor padrão.
• Sem robôs — Selecione para recalcular os dados, excluindo sessões de bots.

Criação de relatório

1. Selecione no menu o item Relatórios → Salvos na conta e clique em . Por padrão, o novo relatório será do tipo Origens, sumário.
2. Faça as alterações necessárias. Recomendamos criar relatórios personalizados, editando para isso os relatórios padrão.
3. Salve o relatório.

O relatório salvo aparecerá na página Salvos na conta.

Ações com relatórios

Salvar um relatório

Para salvar um relatório:

1. Clique em Salvar como.
2. Digite um nome para o relatório.
3. Escolha onde salvar o relatório: na sua conta ou na tag.

Você pode usar o relatório salvo de todas as tags Yandex Metrica a que tem acesso. No entanto, algumas das configurações do relatório podem não se aplicar. Por exemplo, se um objetivo definido no relatório não estiver vinculado à tag atual nas configurações, será ignorado.

O relatório só fica visível para o nome de usuário que o salvou. Os demais usuários com acesso à tag não verão alterações no relatório.

Redefinição de parâmetros

Para redefinir parâmetros:

1. Clique em ao lado do botão Salvar como.
2. Selecione Redefinir parâmetros.

Após a redefinição de parâmetros, todas as configurações (segmentações, métricas, dimensões) serão revertidas para os valores padrão do relatório atual. O período do relatório se mantém.

Exportar um relatório num formato conveniente

Para exportar as informações obtidas nos formatos PDF, XLSX ou CSV, exiba a tabela de dados em forma de lista linear e clique no botão . As primeiras 100.000 linhas do relatório serão colocadas em um arquivo com o formato selecionado.

Renomear um relatório

Para renomear um relatório salvo, clique em e selecione Renomear. Na janela que se abre, digite o novo nome do relatório e clique em Salvar relatório.

Deletar um relatório

Para deletar um relatório salvo, clique em e selecione Deletar. Não é possível restaurar um relatório deletado.

Despersonalização de estatísticas

O Yandex Metrica protege a privacidade dos usuários e garante que a totalidade das informações coletadas sejam despersonalizadas. Para prevenir o risco de desanonimização, o Yandex Metrica não revela os dados dos usuários integralmente. Incluem-se aí os dados calculados por algoritmos do Yandex, como sociodemografia (gênero, idade), endereços de páginas de login, termos de pesquisa e informações sobre robôs, entre outros dados. Essas informações só são fornecidas se houver mais de 10 usuários na amostra. O Yandex Metrica adere consistentemente a essa regra há bastante tempo, garantindo a privacidade de seus usuários.

Exemplos

Parcela de usuários do sexo masculino

Suponha que você queira descobrir o percentual de usuários do sexo masculino em algum dia específico. No momento em que o relatório foi gerado, o site tinha sido visitado por 5 usuários (menos de 10). Neste caso, o relatório conterá informações sobre o número total de visitantes do dia, mas os dados sobre o número de usuários do sexo masculino estarão indisponíveis.

Consultas (termos de pesquisa) que trouxeram usuários para o seu site

Suponha que você precise descobrir quais termos de pesquisa trouxeram usuários dos resultados de pesquisa para uma página específica do seu site. Se essa página recebe pouco tráfego e você está gerando um relatório relativo a um período de um mês, a amostra poderá incluir menos de dez usuários. Nesse caso, você poderá ver as estatísticas gerais de tráfego de pesquisa, mas não os dados sobre termos pesquisados.

A regra de privacidade se aplica a dimensões, métricas, condições ao usar segmentação e outras configurações. Quando um relatório ou widget com esse tipo de informação for visualizado, o Yandex Metrica exibirá uma mensagem sobre a desabilitação da granularidade dos dados relativos a sessões e usuários.

Com um tamanho de amostra inferior a dez usuários, a aplicação dos parâmetros do relatório, aliada à filtragem de robôs, cria um risco de desanonimização dos usuários. Para evitar isso, o Yandex Metrica não permite refinar dados até o nível de sessões e usuários individuais. Observe que os relatórios ainda mostrarão todas as informações necessárias para a otimização do site e suas campanhas publicitárias.

Como faço para restaurar a exibição integral de dados nos relatórios?

Tente as seguintes recomendações:

• Selecione um período mais longo ou reduza o nível de detalhamento do relatório.
• Desabilite o último filtro, dimensão ou métrica aplicados.
• Desabilite a métrica Percentual de robôs.

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