O Yandex Metrica protege a privacidade dos usuários e garante que a totalidade das informações coletadas sejam despersonalizadas. Por esse motivo, alguns dados não são divulgados integralmente.
Os relatórios contêm informações estatísticas sobre um site e se dividem em relatórios padrão (oferecidos pelo serviço) e relatórios personalizados.
Cada relatório do Yandex Metrica é uma construção que você pode configurar:
Adicione ou remova dimensões e métricas.
Adicione objetivos e segmentos.
Os controles estão localizados no painel de controle, no alto da página do relatório.
Os relatórios são construídos com conjuntos de dimensões e de métricas. A dimensão no alto da lista determina o conteúdo do relatório. Se você mudar o conjunto de dimensões ou a ordem delas, o conteúdo do relatório irá mudar, embora o nome permaneça o mesmo.
Por padrão, por exemplo, o relatório "Origens, sumário" se baseia em dimensões. Se você adicionar a dimensão Data da sessão e a colocar no alto da lista, o relatório será reconstruído para exibir estatísticas relativas a todas as origens de sessão no site.
Criação de relatório
No menu lateral, acesse a aba Relatórios.
Na parte inferior da página, clique em Criar relatório → Relatório. Por padrão, o novo relatório será do tipo Origens, sumário.
Na janela Criar relatório que se abre:
Dê um nome para o seu relatório.
Selecione o tipo de dado em que o relatório deve se basear: sessões, visualizações de página, custos, comparação de mercado (se disponível).
Selecione as dimensões e métricas que você deseja usar na construção do relatório.
Clique em Criar.
Você verá o relatório que foi gerado. Ele aparecerá na página Salvos na conta.
Configuração de um relatório
É possível usar as ferramentas descritas abaixo para configurar seu relatório:
1. Período do relatório
É possível selecionar um período de tempo no calendário para a construção do relatório. Também é possível estipular um intervalo de datas clicando em 26 de junho–27 de julho de 2015.
2. Dimensões e métricas
Cada relatório contém métricas agrupadas em dimensões.
Para formar um relatório, clique em Dimensões ou Métricas. Na janela que se abre, selecione os parâmetros nos quais basear o relatório. Eles serão exibidos na metade direita da janela.
Atenção
Um relatório pode ter no máximo 7 dimensões e 10 métricas.
Dimensões
Tráfego
Tipo
Descrição
Origem de tráfego
Origem de tráfego (detalhado)
Segundo nível da origem de tráfego
Sistema de publicidade
Tráfego de referência
Sites que foram origem de tráfego
Clique a partir de app de mensagem
Clique a partir de sistema de recomendações
Provedor de código QR
Última origem relevante
Última origem de tráfego relevante
Última origem de tráfego relevante (detalhada) — segundo nível das origens de tráfego
Último sistema de anúncios relevante
Último tráfego relevante por referência — sites que foram origem de tráfego
Último clique não direto de app de mensagem
Último clique não direto a partir de sistema de recomendações
Provedor de código QR
Pesquisa
Último mecanismo de pesquisa relevante — ID do nível superior da hierarquia do mecanismo de pesquisa na primeira sessão do usuário. Por exemplo, o Yandex
Último mecanismo de pesquisa relevante (detalhado) — ID do mecanismo de pesquisa refinado na primeira sessão do usuário. Por exemplo, Yandex Images
Última palavra-chave relevante — palavra-chave que resultou no último clique não direto a partir de um mecanismo de pesquisa
Redes sociais
Última rede social relevante — site de mídia social onde se originou o último clique não direto do usuário
Página de mídia social onde se originou o último clique não direto — página de rede social do último clique não direto do usuário durante período de coleta de dados
Yandex Direct
Campanha do Yandex Direct — ID da campanha no Yandex Direct
Grupo de anúncios — grupo de anúncios do Yandex Direct
Anúncio do Yandex Direct — título de um anúncio do Yandex Direct
Condição de impressão do anúncio — condição de impressão. Condição pode se referir a uma palavra-chave ou a uma condição de retargeting.
Tipo de plataforma — tipo de plataforma do Yandex Direct onde o anúncio é veiculado
Plataforma — plataforma de anúncios do Yandex Direct
Palavra-chave (Yandex Direct) — palavra-chave que resultou no último clique em um anúncio do Yandex Direct
Dimensões expandidas
Tipo de condição de impressão do anúncio — tipo de condição de impressão
Moeda — moeda estipulada na campanha do Yandex Direct
Display
Número do pedido no Yandex Display
Tags
Tag "from"
UTM campaign — nome da campanha publicitária em andamento
UTM content — anúncio
UTM medium — ferramenta de marketing
UTM source — origem de tráfego
UTM term — palavras-chave
Anúncio Openstat — anúncio
Campanha Openstat — campanha publicitária
Serviço Openstat — serviço de publicidade
Origem Openstat — local de exibição do anúncio
Presença de GCLID — presença da tag GCLID
Última origem
Última origem de tráfego
Origem de tráfego (detalhada) — segundo nível das origens de tráfego
Último sistema de anúncios
Último tráfego por referência — sites que foram origem de tráfego
Clique a partir de app de mensagem
Clique a partir de sistema de recomendações
Provedor de código QR
Pesquisa
Último mecanismo de pesquisa — ID do nível superior da hierarquia do mecanismo de pesquisa
Último mecanismo de pesquisa (detalhado) — ID do mecanismo de pesquisa refinado
Última palavra-chave — palavra-chave que resultou no último clique a partir de um mecanismo de pesquisa
Redes sociais
Última rede social — origem de tráfego — ID da rede social
Página de rede social referenciadora — página de rede social
Yandex Direct
Campanha do Yandex Direct — ID da campanha no Yandex Direct
Grupo de anúncios — grupo de anúncios do Yandex Direct
Anúncio do Yandex Direct — título de um anúncio do Yandex Direct
Condição de impressão do anúncio — condição de impressão. Condição pode se referir a uma palavra-chave ou a uma condição de retargeting.
Tipo de plataforma — tipo de plataforma do Yandex Direct onde o anúncio é veiculado
Plataforma — plataforma de anúncios do Yandex Direct
Palavra-chave (Yandex Direct) — palavra-chave que resultou no último clique em um anúncio do Yandex Direct
Dimensões expandidas
Tipo de condição de impressão do anúncio — tipo de condição de impressão
Moeda — moeda estipulada na campanha do Yandex Direct
Display
Número do pedido no Yandex Display
Tags
Tag "from"
UTM campaign — nome da campanha publicitária em andamento
UTM content — anúncio
UTM medium — ferramenta de marketing
UTM source — origem de tráfego
UTM term — palavras-chave
Anúncio Openstat — anúncio
Campanha Openstat — campanha publicitária
Serviço Openstat — serviço de publicidade
Origem Openstat — local de exibição do anúncio
Presença de GCLID — presença da tag GCLID
Primeira origem
Primeira origem de tráfego
Primeira origem de tráfego (detalhada) — segundo nível das origens de tráfego
Primeiro sistema de anúncios
Primeiro tráfego por referência
Sites que foram origem de tráfego
Primeiro clique a partir de app de mensagem
Primeiro clique a partir de sistema de recomendações
Provedor de código QR
Pesquisa
Primeiro mecanismo de pesquisa — ID do nível superior da hierarquia do mecanismo de pesquisa na primeira sessão do usuário
Primeiro mecanismo de pesquisa (detalhado) — ID do mecanismo de pesquisa refinado na primeira sessão do usuário. Por exemplo, Yandex Images
Primeira palavra-chave — palavra-chave do primeiro clique a partir de mecanismo de pesquisa
Redes sociais
Primeira rede social — rede social onde se originou o primeiro clique do usuário
Primeira página de rede social — página de mídia social onde se originou o primeiro clique do usuário
Yandex Direct
Campanha do Yandex Direct — ID da campanha no Yandex Direct
Grupo de anúncios — grupo de anúncios do Yandex Direct
Anúncio do Yandex Direct — título de um anúncio do Yandex Direct
Condição de impressão do anúncio — condição de impressão. Condição pode se referir a uma palavra-chave ou a uma condição de retargeting.
Tipo de plataforma — tipo de plataforma do Yandex Direct onde o anúncio é veiculado
Plataforma — plataforma de anúncios do Yandex Direct
Palavra-chave (Yandex Direct) — palavra-chave que resultou no último clique em um anúncio do Yandex Direct
Dimensões expandidas
Tipo de condição de impressão do anúncio — tipo de condição de impressão
Moeda — moeda estipulada na campanha do Yandex Direct
Display
Número do pedido no Yandex Display
Tags
Tag "from"
UTM campaign — nome da campanha publicitária em andamento
UTM content — anúncio
UTM medium — ferramenta de marketing
UTM source — origem de tráfego
UTM term — palavras-chave
Anúncio Openstat — anúncio
Campanha Openstat — campanha publicitária
Serviço Openstat — serviço de publicidade
Origem Openstat — local de exibição do anúncio
Presença de GCLID — presença da tag GCLID
Yandex Market
Palavra-chave (Market) — palavra-chave que resultou no último clique em anúncio do Yandex Market
Pesquisa
Motor de pesquisa — ID do nível superior da hierarquia do mecanismo de pesquisa
Mecanismo de pesquisa (detalhado) — mecanismo de pesquisa refinado. Por exemplo, Yandex Images
Palavra-chave — palavra-chave no mecanismo de pesquisa
Redes sociais
Rede social — origem de tráfego — ID da rede social
Grupo de redes sociais — página de rede social
Yandex Direct
Campanha do Yandex Direct — ID da campanha no Yandex Direct
Grupo de anúncios — grupo de anúncios do Yandex Direct
Anúncio do Yandex Direct — título de um anúncio do Yandex Direct
Condição de impressão do anúncio — condição de impressão. Condição pode se referir a uma palavra-chave ou a uma condição de retargeting.
Tipo de plataforma — tipo de plataforma do Yandex Direct onde o anúncio é veiculado
Plataforma — plataforma de anúncios do Yandex Direct
Palavra-chave (Yandex Direct) — palavra-chave que resultou no último clique em um anúncio do Yandex Direct
Dimensões expandidas
Tipo de condição de impressão do anúncio — tipo de condição de impressão
Moeda — moeda estipulada na campanha do Yandex Direct
Display
Número do pedido no Yandex Display
Referenciador
Referenciador — URL do referenciador
Protocolo do referenciador
Domínio do referenciador
Caminho do referenciador (completo) — trecho da URL do referenciador que se segue ao domínio. Ao contrário de um caminho simples, também inclui as seções dos parâmetros e fragmentos
Caminho do referenciador — trecho da URL do referenciador que se segue ao domínio até ? (seção dos parâmetros), # (seção dos fragmentos) ou até o final da string. Por exemplo, para a página http://news.yandex.ru/quotes/1.html, o caminho é /quotes/1.html; para http://news.yandex.ru/, é /; e para http://news.yandex.ru, é uma string vazia
Referenciador, nível 1 — primeiro nível da URL do referenciador. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o primeiro nível da URL é http://ya.ru/
Referenciador, nível 2 — segundo nível da URL do referenciador. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o segundo nível da URL é http://ya.ru/1/
Referenciador, nível 3 — terceiro nível da URL do referenciador. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o terceiro nível da URL é http://ya.ru/1/2/
Referenciador, nível 4 — quarto nível da URL do referenciador. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quarto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/
Referenciador, nível 5 — quinto nível da URL do referenciador. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quinto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/4.html
Referenciador externo
Referenciador externo — URL do referenciador externo da origem "Tráfego de link"
Protocolo do referenciador externo
Domínio do referenciador externo
Caminho do referenciador externo (completo) — trecho da URL do referenciador externo que se segue ao domínio. Ao contrário de um caminho simples, também inclui as seções dos parâmetros e fragmentos
Caminho do referenciador externo — trecho da URL do referenciador externo que se segue ao domínio até ? (seção dos parâmetros), # (seção dos fragmentos) ou até o final da string. Por exemplo, para a página http://news.yandex.ru/quotes/1.html, o caminho é /quotes/1.html; para http://news.yandex.ru/, é /; e para http://news.yandex.ru, é uma string vazia
Referenciador externo nível 1 — primeiro nível da URL do referenciador externo. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o primeiro nível da URL é http://ya.ru/
Referenciador externo nível 2 — segundo nível da URL do referenciador externo. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o segundo nível da URL é http://ya.ru/1/
Referenciador externo nível 3 — terceiro nível da URL do referenciador externo. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o terceiro nível da URL é http://ya.ru/1/2/
Referenciador externo nível 4 — quarto nível da URL do referenciador externo. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quarto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/
Referenciador externo nível 5 — quinto nível da URL do referenciador externo. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quinto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/4.html
Tags
Tag "from"
UTM campaign — nome da campanha publicitária em andamento
UTM content — anúncio
UTM medium — ferramenta de marketing
UTM source — origem de tráfego
UTM term — palavras-chave
Anúncio Openstat — anúncio
Campanha Openstat — campanha publicitária
Serviço Openstat — serviço de publicidade
Origem Openstat — local de exibição do anúncio
Presença de GCLID — presença da tag GCLID
Comportamento
Tipo
Descrição
Objetivo alcançado
Dimensão por objetivo concluído. Utilize para agrupar sessões por IDs de objetivos.
Profundidade de página
Número de visualizações de página em uma sessão ou profundidade de página, agrupado por intervalos
Profundidade de página (detalhado)
Número de visualizações de página em uma sessão ou profundidade de página
Se esta sessão foi ou não uma rejeição, considerando a taxa de rejeição exata. Se uma página tiver sido visualizada por mais de 15 segundos, a sessão não será considerada uma rejeição. Valores possíveis: Sim, Não.
Há suspeita de que o usuário seja um robô. Valores possíveis: Sim, Não.
Página Turbo
Tag
Página de destino
Página de destino
Protocolo da página de destino
Nível superior do domínio da página de destino
Domínio da página de destino
Caminho da página de destino (completo) — trecho da URL da página de destino que se segue ao domínio. Ao contrário de um caminho simples, também inclui as seções dos parâmetros e fragmentos
Caminho da página de destino — trecho da URL da página de destino que se segue ao domínio até ? (seção dos parâmetros), # (seção dos fragmentos) ou até o final da string. Por exemplo, para a página http://news.yandex.ru/quotes/1.html, o caminho é /quotes/1.html; para http://news.yandex.ru/, é /; e para http://news.yandex.ru, é uma string vazia
Página de destino, nível 1 — primeiro nível da URL da página de destino. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o primeiro nível da URL é http://ya.ru/
Página de destino, nível 2 — segundo nível da URL da página de destino. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o segundo nível da URL é http://ya.ru/1/
Página de destino, nível 3 — terceiro nível da URL da página de destino. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o terceiro nível da URL é http://ya.ru/1/2/
Página de destino, nível 4 — quarto nível da URL da página de destino. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quarto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/
Página de destino, nível 5 — quinto nível da URL da página de destino. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quinto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/4.html
Página de saída
Página de saída
Protocolo da página de saída
Domínio da página de saída
Domínio da página de saída
Caminho da página de saída (completo) — parte da URL da página de saída que se segue ao domínio. Ao contrário de um caminho simples, também inclui as seções dos parâmetros e fragmentos
Caminho da página de saída — parte da URL da página de saída logo após o domínio até ? (seção de parâmetros), # (seção de fragmentos) ou até o final da string. Por exemplo, para a página http://news.yandex.ru/quotes/1.html, o caminho é /quotes/1.html; para http://news.yandex.ru/, é /; e para http://news.yandex.ru, é uma string vazia
Página de saída, nível 1 — primeiro nível da URL da página de saída. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o primeiro nível da URL é http://ya.ru/
Página de saída, nível 2 — segundo nível da URL da página de saída. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o segundo nível da URL é http://ya.ru/1/
Página de saída, nível 3 — terceiro nível da URL da página de saída. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o terceiro nível da URL é http://ya.ru/1/2/
Página de saída, nível 4 — quarto nível da URL da página de saída. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quarto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/
Página de saída, nível 5 — quinto nível da URL da página de saída. Por exemplo, para http://ya.ru/1/2/3/4.html, o quinto nível da URL é http://ya.ru/1/2/3/4.html
Parâmetros de sessão
Parâmetro de sessão, nível 1
Parâmetro de sessão, nível 2
Parâmetro de sessão, nível 3
Parâmetro de sessão, nível 4
Parâmetro de sessão, nível 5
Parâmetro de sessão, nível 6
Parâmetro de sessão, nível 7
Parâmetro de sessão, nível 8
Parâmetro de sessão, nível 9
Parâmetro de sessão, nível 10
Data e horário
Data da sessão — data da sessão no formato AAAA-MM-DD
Intervalo de datas da sessão — intervalo de datas com parametrização do tamanho do intervalo
Com precisão definida
Ano da sessão — data da sessão no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início do ano
Trimestre da sessão — data da sessão no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início do trimestre
Mês da sessão — data da sessão no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início do mês
Semana da sessão — data da sessão no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início da semana (segunda-feira)
Hora da sessão — data e horário da sessão no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início da hora
Início do decaminuto da sessão — data e horário da sessão no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início do intervalo de 10 minutos
Minuto da sessão — data e horário da sessão no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início do minuto
Data e horário da sessão — data e horário da sessão no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss (no fuso horário da tag)
Fragmento data/horário
Ano da sessão
Mês da sessão
Dia do mês da sessão
Dia da semana da sessão
Hora da sessão — horário — início do período da hora no formato HH:mm
Decaminuto da sessão
Minuto da sessão
Hora e minuto da sessão
Data e horário do usuário
Data no computador do usuário — data no computador do usuário no formato AAAA-MM-DD
Data no computador do usuário
Com precisão definida
Ano no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início do ano
Trimestre no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início do trimestre
Mês no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início do mês
Semana no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início da semana
Hora no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início da hora
Início do decaminuto no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início do intervalo de 10 minutos
Minuto no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início do minuto
Data e horário no computador do usuário — data e horário no computador do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss
Fragmento data/horário
Ano no computador do usuário
Mês no computador do usuário
Dia do mês no computador do usuário
Dia da semana no computador do usuário
Hora no computador do usuário no formato HH:00
Minuto no computador do usuário
Decaminuto no computador do usuário
Hora e minuto no computador do usuário
Histórico
Tipo
Descrição
Se esta é a primeira sessão do usuário
Sessões no histórico
Número de sessões do usuário durante todo o período de coleta de dados, intervalo
Total de sessões
Número de sessões do usuário durante todo o período de coleta de dados
Dias desde a primeira sessão
Número de dias desde a primeira sessão do usuário, intervalo
Dias desde a primeira sessão (detalhado)
Número de dias desde a primeira sessão do usuário
Dias desde a última sessão
Número de dias desde a penúltima sessão do usuário, intervalo
Tempo transcorrido desde a sessão anterior
Número de dias desde a penúltima sessão do usuário
Frequência
Média de dias entre sessões, intervalo
Frequência (detalhado)
Média de dias entre sessões
Data e horário da primeira sessão
Data da primeira sessão — data da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DD
Data da primeira sessão (intervalo) — intervalo de datas com parametrização do tamanho do intervalo
Com precisão definida
Ano da primeira sessão — data da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início do ano
Trimestre da primeira sessão — data da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início do trimestre
Mês da primeira sessão — data da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início do mês
Semana da primeira sessão — data da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DD, arredondada para o início da semana (segunda-feira)
Hora da primeira sessão — data e horário da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início da hora
Início do decaminuto da primeira sessão — data e horário da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início do intervalo de 10 minutos
Minuto da primeira sessão — data e horário da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondado para o início do minuto
Data e horário da primeira sessão — data e horário da primeira sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss
Fragmento data/horário
Ano da primeira sessão
Mês da primeira sessão
Dia do mês da primeira sessão
Dia da semana da primeira sessão
Hora da primeira sessão — hora — início do período da hora no formato HH:mm
Decaminuto da primeira sessão
Minuto da primeira sessão
Hora e minuto da primeira sessão
Data e horário da sessão anterior
Data da sessão anterior — data da sessão anterior do usuário no formato AAAA-MM-DD
Data da sessão anterior (intervalo) — intervalo de datas com parametrização do tamanho do intervalo
Com precisão definida
Ano da penúltima sessão — data e horário da penúltima sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início do ano
Trimestre da penúltima sessão — data e horário da penúltima sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início do trimestre
Mês da penúltima sessão — data e horário da penúltima sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início do mês
Semana da penúltima sessão — data e horário da penúltima sessão do usuário no formato AAAA-MM-DDHH:mm:ss, arredondados para o início da semana
Fragmento data/horário
Ano da sessão anterior
Mês da sessão anterior
Dia do mês da sessão anterior
Dia da semana da sessão anterior
Público
Tipo
Descrição
Gênero
O gênero do usuário. Valores possíveis: masculino ou feminino
Idade
Idade do usuário, intervalo
Categoria de interesse
Categoria dos interesses comerciais dos usuários
Categoria de interesse, nível 1
Categoria dos interesses comerciais dos usuários
Categoria de interesse, nível 2
Categoria dos interesses comerciais dos usuários
Categoria de interesse, nível 3
Categoria dos interesses comerciais dos usuários
ID de cliente
ID de usuário do site atribuída pelo Yandex Metrica
Parâmetro de usuário, nível 1
Primeiro nível de aninhamento de parâmetros de usuário
Parâmetro de usuário, nível 2
Segundo nível de aninhamento de parâmetros de usuário
Parâmetro de usuário, nível 3
Terceiro nível de aninhamento de parâmetros de usuário
Parâmetro de usuário, nível 4
Quarto nível de aninhamento de parâmetros de usuário
Parâmetro de usuário, nível 5
Quinto nível de aninhamento de parâmetros de usuário
UserID do usuário
Geografia
Continente — continentes onde estão situados os usuários do site
País — países onde estão situados os usuários do site
Distrito — distritos onde estão situados os usuários do site
Região — regiões onde estão situados os usuários do site
Cidade — cidades onde estão situados os usuários do site
Tamanho da cidade — tamanho da cidade, por população
Idioma do navegador
País do navegador
Fuso horário do computador do usuário
Tecnologia
Tipo
Descrição
Endereço IP
O endereço IPv4/IPv6 do usuário com os últimos 1 ou 8 bytes redefinidos respectivamente para zero. Por exemplo, 77.88.21.0/2001:db8:85a3: :
Dispositivo
Tipo de dispositivo — tipo de dispositivo da sessão. Valores possíveis: desktop, celular, tablet, tv
Fabricante do dispositivo
Modelo do dispositivo
Sistemas operacionais
Grupo de sistemas operacionais
Sistema operacional (detalhado)
Navegador
Navegador — navegador do usuário
Versão do navegador — nome e versão do navegador
Versão completa do navegador — navegador e sua versão completa
Tecnologias do navegador
Presença de cookies
Cookies de terceiros
JavaScript
Presença de bloqueadores de anúncio
Motor
Motor do navegador — motor do navegador do usuário. Por exemplo, WebKit
Versão principal do motor do navegador — primeiro número da versão do motor do navegador do usuário
Versão secundária do motor do navegador — segundo número da versão do motor do navegador do usuário
Versão do build do motor do navegador — terceiro número (em geral, o número do build) da versão do motor do navegador do usuário
Versão de revisão do motor do navegador — quarto número (em geral, o número de revisão) da versão do motor do navegador do usuário
Tela
Proporção de aspecto — proporção de largura para altura da tela. Por exemplo, 16:9
Profundidade de cor — profundidade de cor da tela, em bytes. Por exemplo, 24
Orientação da tela — orientação da tela. Valores possíveis: paisagem, retrato
Tamanhos lógicos
Resolução — resolução de tela. Por exemplo, 1920 × 1080.
Largura lógica — largura lógica da tela
Altura lógica — altura lógica da tela
Tamanhos físicos
Resolução efetiva — resolução efetiva da tela com base em dados de proporção de pixels do dispositivo. Por exemplo, 1920x1080.
Largura física — largura física da tela com base em dados de proporção de pixels do dispositivo
Altura física — altura física da tela com base em dados de proporção de pixels do dispositivo
Tamanhos das janelas
Tamanho da janela — tamanho da janela do navegador do cliente. Por exemplo, 1920 × 1080.
Largura da janela — largura da janela do navegador do cliente
Altura da janela — altura da janela do navegador do cliente
E-commerce
Tipo
Descrição
ID do produto
Nome do produto
Marca
Variante do produto
Lista de produtos
Posição do produto
Categoria do produto, nível 1
Categoria do produto, nível 2
Categoria do produto, nível 3
Categoria do produto, nível 4
Categoria do produto, nível 5
Código promocional do produto
Percentual de desconto
ID da compra
Código promocional da compra
Número de compras na sessão
Número de visualizações de produto na sessão
URL do evento do produto
Campanhas promocionais
ID da campanha promocional
Nome da campanha promocional
Nome do banner
Local do banner
Posição do banner
URL do evento da campanha promocional
Análise de dados de conteúdo
Tipo
Descrição
Título do artigo
Categoria, nível 1
Categoria, nível 2
Data de publicação
URL do conteúdo
Profundidade de rolagem
Leituras completas
Título do artigo referenciador
Visualizações de artigo com recirculação
Autor
Tópico
Extensão do conteúdo
Origem de tráfego
Origem do clique (detalhada)
Nome da origem do clique. Por exemplo, para cliques em links de sites, trata-se de um domínio específico.
Formato da página
Opções de exibição: versão móvel e completa, páginas Turbo, serviço Turbo, AMP, Instant Article do Facebook. Qualquer visualização de página em dispositivo móvel é considerada versão móvel.
Métricas
Métricas básicas
Tipo
Descrição
Sessões
Número total de sessões
Visualizações de página
Número de visualizações de página no site no período do relatório
Sessões de robôs, identificadas por fatores comportamentais. Robôs se disfarçam, imitando o comportamento de usuários reais, mas o Yandex Metrica sabe detectá-los
Atividade de robô
Parcela de sessões de robôs, identificadas por fatores comportamentais. Robôs se disfarçam, imitando o comportamento de usuários reais, mas o Yandex Metrica sabe detectá-los
Conversões (quaisquer objetivos)
Taxa de conversão de qualquer objetivo — taxa de conversão relativa a qualquer objetivo
Todos os objetivos alcançados — número de conversões de qualquer objetivo
Objetivos favoritos
Conversão de objetivos — Parcela de sessões convertidas com objetivos favoritos
Conversões de objetivos favoritos
Sessões com objetivos favoritos
Receita de todos os objetivos favoritos — somatório de todos os objetivos favoritos
Usuários com objetivos favoritos
Taxa de conversão de todos os objetivos favoritos — a parcela de usuários que alcançaram objetivos favoritos em relação ao número total de usuários únicos
Conversões de objetivos favoritos por usuário
Receita média por sessão de todos os objetivos favoritos
Parâmetros de sessão
Tipo
Descrição
Número de parâmetros de sessão
Número de vezes que a sessão apresentou um parâmetro de sessão
Soma dos parâmetros de sessão
Soma dos valores dos parâmetros de sessão. Calculada se os valores dos parâmetros de sessão forem representados numericamente
Média dos parâmetros de sessão
Valor médio de um parâmetro de sessão. Calculado se o valor do parâmetro de sessão for representado numericamente
Parâmetros de usuário
Tipo
Descrição
Número de parâmetros de usuário
Número de vezes que a sessão apresentou um parâmetro de usuário
Soma dos parâmetros de usuário
Soma dos valores dos parâmetros de usuário. Calculada se os valores dos parâmetros de usuário forem representados numericamente
Média dos parâmetros de usuário
Valor médio de um parâmetro de usuário. Calculado se o valor do parâmetro de usuário for representado numericamente
Histórico
Tipo
Descrição
Recência
Percentual de novos usuários — percentual de usuários únicos do site com sessões no período do relatório cuja atividade incluiu a primeira sessão no site desde o início da coleta de dados
Novos usuários — número de novos usuários
Percentual de sessões de novos usuários — parcela de sessões de novos usuários
Recência inferior a um dia — parcela de sessões relativas a usuários conhecidos há menos de um dia
Recência de 1‑7 dias — parcela de sessões relativas a usuários conhecidos há 1–7 dias
Recência de 8‑31 dias — parcela de sessões relativas a usuários conhecidos há 8–31 dias
Recência de 32‑90 dias — parcela de sessões relativas a usuários conhecidos há 32–90 dias
Recência de 91–365 dias — parcela de sessões relativas a usuários conhecidos há 91–365 dias
Recência superior a 365 dias — parcela de sessões relativas a usuários conhecidos há mais de 365 dias
Sessões no histórico
1 sessão de usuário — parcela de sessões relativas a usuários com uma sessão (primeira sessão do usuário)
2–3 sessões de usuário — parcela de sessões relativas a usuários com 2–3 sessões
4–7 sessões de usuário — parcela de sessões relativas a usuários com 4–7 sessões
8–31 sessões de usuário — parcela de sessões relativas a usuários com 8–31 sessões
Mais de 32 sessões de usuário — parcela de sessões relativas a usuários que tiveram mais de 32 sessões
Frequência
Frequência de 1 dia — parcela de sessões relativas a usuários com frequência de uma sessão por dia. Inclui usuários que tiveram mais de duas sessões ocorridas em diferentes dias
Frequência de 2–7 dias — parcela de sessões relativas a usuários com frequência de uma sessão a cada 2–7 dias. Inclui usuários que tenham mais de duas sessões e em mais de 1 dia
Frequência de 8–31 dias — parcela de sessões relativas a usuários com frequência de uma sessão a cada 8–31 dias. Inclui usuários que tenham mais de duas sessões e em mais de 1 dia
Frequência superior a 31 dias — parcela de sessões relativas a usuários com frequência de uma sessão a cada 31+ dias. Inclui usuários que tiveram mais de duas sessões ocorridas em diferentes dias
Dias desde a última sessão
Retornou: 1 dia — parcela de sessões relativas a usuários que retornaram ao site após 1 dia
Retornou: 2‑7 dias — parcela de sessões relativas a usuários que retornaram ao site após 2–7 dias
Retornou: 8–31 dias — parcela de sessões relativas a usuários que retornaram ao site após 8–31 dias
Retornou: 32–90 dias — parcela de sessões relativas a usuários que retornaram ao site após 32–90 dias
Retornou: 91–365 dias — parcela de sessões relativas a usuários que retornaram ao site após 91–365 dias
Retornou: mais de 365 dias — parcela de sessões relativas a usuários que retornaram ao site após mais de 365 dias
Fidelidade
Dias entre as sessões — média de dias transcorridos entre as sessões do usuário
Dias desde a primeira sessão — média de tempo transcorrido desde a primeira sessão em dias
Dias desde a sessão anterior — média de tempo transcorrido desde a penúltima sessão em dias
Público
Tipo
Descrição
Gênero
Parcela masculina
Parcela feminina
Idade
Menor de 18 — parcela de sessões relativas a usuários com menos de 18 anos
Idade 18–24 — parcela de sessões relativas a usuários com entre 18 e 24 anos
Idade 25–34 — parcela de sessões relativas a usuários com entre 25 e 34 anos
Idade 35–44 — parcela de sessões relativas a usuários com entre 35 e 44 anos
Idade 45–54 — parcela de sessões relativas a usuários com entre 45 e 54 anos
Idade 55+ — parcela de sessões relativas a usuários com 55 anos ou mais
Tecnologia
Tipo
Descrição
Suporte a cookies
Parcela de sessões e ocorrências com cookies habilitados
Suporte a cookies de terceiros
Parcela de sessões e ocorrências com cookies de terceiros habilitados
Suporte a JavaScript
Parcela de sessões e ocorrências com suporte a JavaScript
Mobilidade
Parcela de sessões e ocorrências realizadas com dispositivos móveis
Bloqueio de anúncios
Parcela de sessões com bloqueadores de anúncios
E-commerce
Tipo
Descrição
Visualização de produtos na lista
Número de vezes que um produto da lista foi visualizado, total para todas as sessões
Usuários que visualizaram um produto da lista
Número de usuários que visualizaram informações sobre pelo menos um produto da lista
Parcela de usuários que visualizaram um produto da lista
A relação entre o número de usuários únicos que visualizaram informações sobre pelo menos um produto da lista e o número total de usuários
Cliques em produtos
Número de cliques em produtos, total para todas as sessões
Usuários que clicaram em algum produto
Número de usuários que clicaram em pelo menos um produto
Parcela de usuários que clicaram em algum produto
A relação entre o número de usuários únicos que clicaram em pelo menos um produto e o número total de usuários
Visualizações de item
Número de vezes que páginas com informações de produtos foram visualizadas, total para todas as sessões
Usuários que visualizaram algum produto
Número de usuários que visualizaram informações sobre pelo menos um produto
Parcela de usuários que visualizaram algum produto
A relação entre o número de usuários únicos que visualizaram informações sobre pelo menos um produto e o número total de usuários
Itens adicionados à cesta
Número de itens adicionados ao carrinho de compras, total para todas as sessões
Itens removidos da cesta
Número de itens removidos do carrinho de compras, total para todas as sessões
Preço dos itens adicionados ao carrinho de compras
Preço dos produtos adicionados ao carrinho de compras, total para todas as sessões
Preço dos itens removidos do carrinho de compras
Preço dos produtos removidos do carrinho de compras, total para todas as sessões
Usuários que adicionaram algum produto ao carrinho de compras
Número de usuários que adicionaram pelo menos um produto ao carrinho de compras, total para todas as sessões
Usuários que removeram algum produto do carrinho de compras
Número de usuários que removeram pelo menos um produto do carrinho de compras, total para todas as sessões
Parcela de usuários que adicionaram o produto ao carrinho de compras
A relação entre o número de usuários únicos que adicionaram pelo menos um produto ao carrinho de compras e o número total de usuários
Parcela de usuários que removeram o produto do carrinho de compras
A relação entre o número de usuários únicos que removeram pelo menos um produto do carrinho de compras e o número total de usuários
Itens comprados
Número de unidades de produtos compradas, total para todas as sessões
Custo dos itens comprados
Custo de todos os produtos comprados, total para todas as sessões
Usuários que compraram algum produto
Número de usuários que compraram pelo menos um produto, total para todas as sessões
Parcela de usuários que fizeram algum pedido
A relação entre o número de usuários únicos que removeram pelo menos um produto do carrinho de compras e o número total de usuários
Número de compras.
Receita
Receita total de todas as sessões
Receita média por sessão
Receita média de cada compra
Visualizações de banner
Número de visualizações de banner, total para todas as sessões
Usuários que visualizaram algum banner
Número de usuários que visualizaram pelo menos um banner
Parcela de usuários que visualizaram o banner
A relação entre o número de usuários únicos que visualizaram pelo menos um banner e o número total de usuários
Cliques em banners
Número de cliques no banner, total para todas as sessões
Usuários que clicaram em algum banner
Número de usuários que clicaram em pelo menos um banner
Parcela de usuários que clicaram no banner
A relação entre o número de usuários únicos que clicaram em pelo menos um banner e o número total de usuários
Outra
Tipo
Descrição
Índice de afinidade (versão antiga)
A relação entre a parcela de usuários com o interesse especificado neste site e a parcela média de usuários com esse interesse em todos os sites da internet. Permitido apenas quando a dimensão "Categoria de interesses" estiver sendo usada
Índice de afinidade
A relação entre a parcela de usuários com o interesse especificado neste site e a parcela média de usuários com esse interesse em todos os sites da internet. Permitido apenas quando a dimensão "Categoria de interesses" estiver sendo usada
Percentual de GCLID
Parcela de sessões com a tag GCLID
Análise de dados de conteúdo
Tipo
Descrição
Tempo total de leitura
Total de tempo que todos os usuários do site passaram lendo o artigo (ou artigos) no período selecionado
Tempo no conteúdo
Média de tempo que os usuários que visualizaram artigos passaram lendo um artigo
Visualizações de artigo
Total de visualizações de artigo. Cada visualização de artigo em uma página é contabilizada
Visualizações de artigo por dia
A relação entre o número de visualizações de artigo e o número de dias contido no período selecionado
Visualizações de artigos por hora
A relação entre o número de visualizações de artigo e o número de horas contido no período selecionado
Visualizações de artigo por minuto
A relação entre o número de visualizações de artigo e o número de minutos contido no período selecionado
Usuários com visualizações de artigo
Todos os usuários do site que visualizaram pelo menos um artigo
Usuários em recirculação
Número de usuários que navegaram deste artigo para outro conteúdo do site
Recirculação
Parcela de usuários que navegaram deste artigo para outro conteúdo do site
Visualizações de artigo com rolagem completa
Número de visualizações em que o usuário rolou o artigo até o fim
Parcela de rolagens completas
Parcela de visualizações em que o usuário rolou o artigo até o fim
Parcela de leituras completas
Número de visualizações em que o usuário leu o artigo até o fim
Parcela de leituras completas
Parcela de leituras completas do artigo relativamente a artigos com rolagens completas. A profundidade de leitura mostra o percentual de usuários que rolou o conteúdo até o final e o leu a uma velocidade de no máximo 60 caracteres por segundo
Artigos visualizados no móvel
Visualizações de artigo em dispositivos móveis: telefones e tablets
Parcela de artigos visualizados no móvel
Parcela de visualizações de artigo em dispositivos móveis: telefones e tablets
3. Segmentação
É possível usar a segmentação para filtrar dados de relatórios com base nas condições especificadas. Por exemplo, você pode pegar os dados do relatório Origens, sumário e obter o tráfego apenas de usuários de tablet. Para mais informações, consulte Segmentação de dados.
4. Seleção de objetivo
Quando você seleciona na lista um objetivo criado previamente, os dados do relatório são atualizados para refletir esse objetivo. Para mais informações, consulte O que são objetivos? Tipos de objetivo.
5. Tipos de gráfico
Por padrão, os dados são mostrados em forma de gráfico de linhas. Ele representa as oscilações das suas métricas ao longo do tempo. Você pode escolher qual tipo de gráfico é mais apropriado para o relatório que selecionou:
Gráfico de linhas e Gráfico de linhas empilhadas — mostram as oscilações no valor absoluto das variáveis medidas ao longo do tempo.
Gráfico de barras e Gráfico de barras empilhadas — mostram a oscilação na relação entre as variáveis ao longo do tempo.
Gráfico de barras por categoria — mostra a oscilação na relação entre as variáveis.
Gráfico de pizza — mostra a distribuição de variáveis por grupo.
6. Dados discriminados por horário
Em gráficos de linhas, os dados são discriminados por intervalos. A granularidade se ajusta automaticamente ao tamanho do período selecionado. É possível refinar o período de tempo para minutos, horas, dias, semanas e meses.
7. Exibição de dados em gráficos
Por padrão, os gráficos mostram os valores da métrica pela qual foram ordenados os dados. Se você precisar que o gráfico mostre qualquer outra métrica disponível no relatório, clique em No gráfico.
8. Exibição de dados em uma tabela
Todos os indicadores são agrupados de acordo com certas características (dimensões: por sistema operacional, versão do s.o. e assim por diante)
Use o alternador acima da tabela para escolher como exibir as métricas: no modo linear ou exibição em árvore.
9. Refinamento de métricas numéricas
O Yandex Metrica permite definir uma restrição numérica para a exibição de estatísticas. Por exemplo, para mostrar informações sobre rejeições com valor superior a 50%. Para filtrar os valores, clique em "<". Nesse caso, o relatório mostrará apenas as linhas (dimensão) que tiverem valores de métrica que correspondam à condição definida.
10. Amostra
Se a formação de um relatório requerer uma grande quantidade de dados, a coleta das informações poderá demorar. Para gerar o relatório mais rapidamente, o serviço pode vir a usar apenas parte dos dados (por exemplo, 10%).
Para alterar esse valor, acesse a página do relatório no Yandex Metrica e clique em Configurações → Amostra no lado direito, acima do gráfico. Escolha um tipo de amostra:
Automática: o tamanho da amostra é determinado automaticamente para gerar o relatório de forma mais rápida, preservando a distribuição e as tendências de mudança nas métricas.
Máxima: determina o maior tamanho possível para a amostra com a atual carga. Para aumentar o tamanho da amostra, reduza o período ou assine o Yandex Metrica Pro.
Quando você segue para outro relatório, essa configuração fica salva. Informações a respeito aparecem na parte inferior da tela. Você pode deixá-la assim ou redefini-la.
11. Atribuição
Ajudam a identificar corretamente a origem de uma referência, a fim de calcular a taxa de conversão de um objetivo criado. O elemento só estará disponível caso você esteja usando dimensão por origem sem atribuição definida. Para mais informações, consulte Modelos de atribuição.
12. Notas em gráficos
Os comentários ajudam a rastrear eventos importantes e entender como eles estão relacionados com oscilações nas estatísticas do site. Você pode criar suas próprias notas ou usar as notas predefinidas do Yandex Metrica. Entre as notas predefinidas, incluem-se:
Ícone na interface
Grupo
Descrição
Feriados
Os feriados nacionais serão mostrados se o Yandex Metrica detectar a região da tag.
Às vezes, o tráfego oscila durante feriados mais compridos. Por exemplo, o tráfego de sites de viagens aumenta antes de feriados prolongados.
O Metrica fornece vários números a respeito do funcionamento do seu site, em todos os aspectos possíveis, e esses números são todos calculados de forma precisa. Mas isso nem sempre é verdade no que tange à análise do site. Por exemplo, se um único usuário visitou o site e visualizou uma página por 20 minutos, é tecnicamente verdadeiro dizer que o tamanho médio das sessões é de 20 minutos. Porém, o bom senso nos diz algo diferente: não podemos tirar conclusões sobre um site com base em uma única sessão.
O serviço permite ocultar linhas de relatório que contenham esse tipo de informação incorreta. Para mais informações, consulte Precisão estatística dos dados.
14. Ordenar dados por métrica
Por padrão, os dados do relatório são ordenados pela primeira métrica (por exemplo, por sessões). Para alterar a ordem, clique na métrica que lhe interessa mais.
Para alterar a moeda, acesse a página do relatório no Yandex Metrica e clique em Configurações → Moeda no lado direito, acima do gráfico.
A lista mostra as moedas dos dados enviados para o Yandex Metrica. Quando você seleciona uma moeda, os valores das métricas receita e despesa são recalculados de acordo com a taxa de conversão anterior à da data da transação.
As conversões de moeda utilizam a taxa de câmbio fornecida por mais de 15 fontes, incluindo o Banco Central Europeu. A conversão para as moedas EUR e RUB é relativa a USD.
Ações com relatórios
Salvar um relatório
Para salvar um relatório:
Clique em → Salvar como.
Digite um nome para o relatório.
Escolha onde salvar o relatório: na sua conta ou na tag.
Você pode usar o relatório salvo de todas as tags Yandex Metrica a que tem acesso. No entanto, algumas das configurações do relatório podem não se aplicar. Por exemplo, se um objetivo definido no relatório não estiver vinculado à tag atual nas configurações, será ignorado.
O relatório só fica visível para o nome de usuário que o salvou. Os demais usuários com acesso à tag não verão alterações no relatório.
Observação
Relatórios salvos com dimensões e métricas do grupo Monetização não podem usados para tags sem o grupo de relatórios Monetização.
Redefinição de parâmetros
Para redefinir parâmetros:
Clique em → Salvar como.
Selecione Redefinir parâmetros.
Após a redefinição de parâmetros, todas as configurações (segmentações, métricas, dimensões) serão revertidas para os valores padrão do relatório atual. O período do relatório se mantém.
Exportar um relatório num formato conveniente
Para exportar as informações obtidas nos formatos PDF, XLSX ou CSV, exiba a tabela de dados em forma de lista linear e clique no botão . As primeiras 100.000 linhas do relatório serão colocadas em um arquivo com o formato selecionado.
Renomear um relatório
Para renomear um relatório salvo:
Clique em ou no nome do seu relatório salvo → Renomear.
Na janela que se abre, digite um novo nome e clique em Salvar relatório.
Deletar um relatório
Para deletar um relatório salvo, clique em → Deletar. Não é possível restaurar um relatório deletado.
O Yandex Metrica protege a privacidade dos usuários e garante que a totalidade das informações coletadas sejam despersonalizadas. Para prevenir o risco de desanonimização, o Yandex Metrica não revela os dados dos usuários integralmente. Incluem-se aí os dados calculados por algoritmos do Yandex, como sociodemografia (gênero, idade), endereços de páginas de login, termos de pesquisa e informações sobre robôs, entre outros dados. Essas informações só são fornecidas se houver mais de 10 usuários na amostra. O Yandex Metrica adere consistentemente a essa regra há bastante tempo, garantindo a privacidade de seus usuários.
Exemplos
Parcela de usuários do sexo masculino
Suponha que você queira descobrir o percentual de usuários do sexo masculino em algum dia específico. No momento em que o relatório foi gerado, o site tinha sido visitado por 5 usuários (menos de 10). Neste caso, o relatório conterá informações sobre o número total de visitantes do dia, mas os dados sobre o número de usuários do sexo masculino estarão indisponíveis.
Consultas (termos de pesquisa) que trouxeram usuários para o seu site
Suponha que você precise descobrir quais termos de pesquisa trouxeram usuários dos resultados de pesquisa para uma página específica do seu site. Se essa página recebe pouco tráfego e você está gerando um relatório relativo a um período de um mês, a amostra poderá incluir menos de dez usuários. Nesse caso, você poderá ver as estatísticas gerais de tráfego de pesquisa, mas não os dados sobre termos pesquisados.
A regra de privacidade se aplica a dimensões, métricas, condições ao usar segmentação e outras configurações. Quando um relatório ou widget com esse tipo de informação for visualizado, o Yandex Metrica exibirá uma mensagem sobre a desabilitação da granularidade dos dados relativos a sessões e usuários.
Com um tamanho de amostra inferior a dez usuários, a aplicação dos parâmetros do relatório, aliada à filtragem de robôs, cria um risco de desanonimização dos usuários. Para evitar isso, o Yandex Metrica não permite refinar dados até o nível de sessões e usuários individuais. Observe que os relatórios ainda mostrarão todas as informações necessárias para a otimização do site e suas campanhas publicitárias.
Como faço para restaurar a exibição integral de dados nos relatórios?
Tente as seguintes recomendações:
Selecione um período mais longo ou reduza o nível de detalhamento do relatório.
Desabilite o último filtro, dimensão ou métrica aplicados.
Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.