Relatório "Conversões offline"

O relatório mostra as conversões offline transmitidas para o Yandex Metrica: a quais IDs e objetivos correspondiam, se foram ou não vinculadas a sessões e qual a receita que geraram. É possível ver se cada conversão foi associada ou não a uma sessão e, em caso negativo, por qual motivo.

O Yandex Metrica associa cada conversão transmitida a uma sessão de usuário, para que você veja qual origem, campanha ou palavra-chave resultou naquela conversão. Somente as conversões com correspondência são utilizadas para otimizar campanhas no Yandex Direct e aparecem nos relatórios.

Condições de obtenção do relatório

Para obter o relatório, é preciso configurar a transmissão de conversões offline para o Yandex Metrica.

Para ver o relatório: no menu esquerdo do Yandex Metrica, acesse Relatórios → Análise de dados ponta a ponta → Conversões offline.

Estrutura e configuração do relatório

Algumas das métricas do relatório podem ser usadas como condições de segmentação.

Quando faz o upload de uma conversão, você transmite uma ou mais IDs (ClientID, UserID, Yclid, PurchaseId), que o Yandex Metrica utiliza para encontrar uma sessão correspondente.

Colunas do relatório:

Coluna	Descrição
Data da conversão	A data e horário de uma conversão. Pode diferir da data da sessão à qual a conversão está associada.
ClientID	A ID de usuário ClientId informada na conversão.
ID de usuário	A ID de usuário UserID informada na conversão.
YCLID	A ID de clique Yclid informada na conversão.
PurchaseID	A ID da compra PurchaseId informada na conversão.
Alvo	O identificador do objetivo é informado no campo Alvo.
Objetivos	O número de objetivos associados a essa conversão.
Atribuição da sessão	Especifica se a conversão está ou não associada a uma sessão. Se não estiver, o motivo será fornecido. Para saber mais sobre os motivos, consulte Por que a conversão não foi associada a uma sessão.
Receita/moeda	O valor da conversão e a moeda.
ID do upload	A ID do upload de dados que continha a conversão.
ID de conversão	A ID exclusiva de uma conversão.

Para informações sobre configuração de relatórios, consulte Configurações de relatório.

Por que a conversão não foi associada a uma sessão

O Yandex Metrica só associa conversões offline a sessões ocorridas no período de atribuição de 21 dias que antecederam o upload dos dados.

Se uma conversão não estiver associada a nenhuma sessão, o motivo disso será fornecido na coluna Atribuição de sessão.

Tabela de motivos

Motivo segundo relatório	Significado disso	O que fazer
Não foi possível encontrar um objetivo condizente	A ID fornecida no campo Alvo não corresponde a nenhum dos identificadores de objetivo da tag.	Certifique-se de que a tag possua um objetivo ativo com um identificador que corresponda ao valor informado no campo Alvo.
O registro de conversão é grande demais	A linha de dados de conversão é grande demais para ser processada.	Abrevie os valores nos campos de conversão.
O horário especificado está no futuro	O horário da conversão era posterior ao horário atual no momento do upload.	Forneça data e horário atuais ou uma data e horário anteriores.
A conversão ocorreu fora da janela de conversão	O horário da conversão antecedia o início do período de atribuição no momento do upload. O Yandex Metrica só associa conversões offline até 21 dias após o upload.	Faça o upload dos dados até 21 dias após a conversão.
Nenhuma ID especificada para correspondência	Não foi fornecida nenhuma ID para localizar uma sessão (ClientID, UserID, Yclid ou PurchaseId).	Forneça pelo menos uma dessas IDs.
Não foi possível encontrar sessões que correspondessem a essas IDs	Não foi encontrada nenhuma sessão relativa às IDs fornecidas no intervalo que vai do início do período de atribuição até o horário da conversão. Isso significa que a ID não existe no banco de dados do Yandex Metrica ou que a sessão com essa ID ocorreu após o horário da conversão.	Verifique se as IDs (ClientId, UserId, Yclid, PurchaseId) estão corretas e certifique-se de que a sessão com a ID fornecida ocorreu até o horário da conversão e dentro do período de atribuição.

Exemplos de mensagens mostradas caso uma conversão não esteja associada a nenhuma sessão

Exemplo 1

Uma conversão ocorreu em 1º de setembro de 2025, às 18:54. Os dados da conversão foram transmitidos para o Yandex Metrica em 25 de setembro de 2025. A coluna Atribuição da sessão exibe o seguinte:

"A conversão ocorreu fora da janela de conversão. O horário da conversão (01.09.2025 18:54:00) antecedia o de início da janela (04.09.2025 12:45:00) no momento do upload dos dados. O Yandex Metrica só associa conversões offline com sessões ocorridas no prazo de até 21 dias do momento do upload."

Exemplo 2

Os dados da conversão incluem as seguintes IDs: ClientId 123, PurchaseId 345, Yclid 567 e UserId 790. Não foi encontrada nenhuma sessão com essas IDs no banco de dados do Yandex Metrica. Mensagem na interface:

"Não foi possível encontrar sessões com as seguintes IDs fornecidas, do início da janela de conversão (04.09.2025 12:45:00) até o horário da conversão (25.09.2025 18:54:00): ClientId 123, PurchaseId 345, Yclid 567, UserId 790."

Para saber mais sobre o upload de conversões offline, consulte Transmissão e processamento de dados.

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