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metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.59.0
alternate:
- https://yandex.com/support/metrica/en/reports/funnels.md
- https://yandex.com/support/metrica/es/reports/funnels.md
- https://yandex.com/support/metrica/pt/reports/funnels.md
- https://yandex.com/support/metrica/ru/reports/funnels.md
- https://yandex.com/support/metrica/tr/reports/funnels.md
- https://yandex.com/support/metrica/zh/reports/funnels.md
- href: https://yandex.com/support/metrica/pt/reports/funnels.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: https://yandex.com/support/metrica/pt/llms.txt
rel: describedby
title: Funis
description: Este relatório mostra como os usuários concluem um conjunto especificado de etapas ao longo de um determinado período.
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/pt/llms.txt
# Funis
**Funil** é um relatório que mostra como os usuários passam por um conjunto especificado de etapas ao longo de um determinado período.
O relatório **Funil** permite que você:
- avalie a eficácia do itinerário do usuário do primeiro ao último passo;
- analise o comportamento do usuário em diferentes estágios;
- identifique em quais segmentos há problemas de eficiência.
## Criação e configuração de um funil {#create}
{% note info %}
Apenas donos de conta, usuários com [acesso de representante](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/access.md#agents) e usuários com acesso de [edição](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/access.md#guest) podem criar funis.
{% endnote %}
Para criar um funil, faça o seguinte:
1. No menu lateral, acesse a aba **Relatórios**.
1. Na parte de baixo da página, clique em **Criar relatório** → **Funil**.
1. Na janela que se abre, especifique as configurações:
- **Nome do funil**
- **Janela do funil**
Você pode escolher um período ilimitado para o funil ou especificar um tempo dentro do qual o usuário deve completar todas as etapas:
- Janela ilimitada: o relatório incluirá todos os usuários que iniciaram o funil dentro do intervalo especificado.
- Janela limitada: estipule o tempo para conclusão do funil em segundos, minutos, horas ou dias. O período máximo para o funil é de 360 dias.
- **Etapas do funil**
Adicione etapas ao funil:
1. Clique no botão **Adicionar etapa**.
1. Caso queira renomear alguma etapa, clique no nome e insira outro.
1. Clique em **Adicionar condição** e selecione [a condição para consecução da etapa](#conditions).
1. Adicione a próxima etapa.
Para mudar a sequência das etapas criadas, mova os blocos de etapas na lista.
1. Clique em **Salvar**.
Os funis criados são salvos na seção **Funis** e em **Relatórios gerais**.
## Adição de condições {#conditions}
{% note info %}
Você pode utilizar até três condições em cada etapa.
{% endnote %}
Essas condições são combinadas usando o operador lógico **OR**. Isso significa que a etapa será concluída se pelo menos uma das condições for atendida. Para alternar entre **or** e **and**, clique no operador necessário.
Se todas as condições forem combinadas usando **and**, a etapa só será concluída se todas as condições forem cumpridas.
{% cut "Visualizações de página" %}
Pode ser usado para rastrear visualizações de páginas específicas. Por padrão, a condição utiliza correspondência exata. Para correspondência parcial, marque as linhas com caracteres especiais:
#|
|| **Operador** | **Descrição** | **Exemplo** ||
|| `*` | Correspondência de qualquer número de quaisquer caracteres, distingue entre maiúsculas e minúsculas. | `*site.ru` ||
|| `@` no início | Corresponde a uma string, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas. | `@site.ru` ||
|| `~` no início | Modo [expressão regular](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/regexp.md#conditions). | `~site.ru` ||
|| `!` no início | Nega a condição | `!site.ru` ||
|#
{% endcut %}
{% cut "Consecução de objetivo JS" %}
Use essa condição para contabilizar quando objetivos específicos forem alcançados. Para isso, comece por listar esses objetivos.
Também é possível usar conversões offline configuradas como objetivos JavaScript como condição para uma etapa do funil.
{% note info %}
Ao selecionar [conversões offline](https://yandex.com/support/metrica/pt/data/offline-conversion.md) nas etapas do funil, os dados para alguns agrupamentos só estarão disponíveis a partir de 19 de abril de 2026.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "Parâmetros de evento" %}
Use para transmitir um parâmetro específico do site. Para isso, selecione o parâmetro desejado da lista suspensa. Se for preciso rastrear o valor de um parâmetro específico, selecione-o da lista suspensa que aparece após o parâmetro.
{% endcut %}
{% cut "E-commerce" %}
Use para rastrear eventos de e-commerce transmitidos para o seu site.
É possível usar os seguintes eventos como etapa do funil:
- Visualização de lista de produtos
- Clique em produto
- Visualização de cartão de produto
- Adição de um item à cesta
- Remoção de um item da cesta
- Conclusão de um pedido
{% endcut %}
{% cut "Chamadas" %}
É possível usar objetivos do tipo **Chamada** como condição para uma etapa do funil. São válidos aí tanto objetivos automáticos, como **Chamada-alvo** ou **Chamada única**, quanto objetivos de chamada criados manualmente com condições definidas por você.
Para saber mais, consulte [Objetivos de chamadas](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/call-goal.md).
{% note info %}
Ao selecionar [conversões offline](https://yandex.com/support/metrica/pt/data/offline-conversion.md) nas etapas do funil, os dados para alguns agrupamentos só estarão disponíveis a partir de 19 de abril de 2026.
{% endnote %}
{% endcut %}
{% cut "Status do pedido" %}
É possível usar os status dos pedidos do seu sistema CRM como condições para uma etapa do funil. Por exemplo, **Pago**, **Em andamento**, **Cancelado** entre outros status transmitidos.
Para saber mais, consulte [Análise e gerenciamento de status de pedidos do CRM](https://yandex.com/support/metrica/pt/crm/about.md#analysis).
{% note info %}
Ao selecionar [conversões offline](https://yandex.com/support/metrica/pt/data/offline-conversion.md) nas etapas do funil, os dados para alguns agrupamentos só estarão disponíveis a partir de 19 de abril de 2026.
{% endnote %}
{% endcut %}
## Estrutura e configurações do relatório {#manage}
Como todos os relatórios do Yandex Metrica, **Funis** consiste de um painel, um gráfico e uma tabela.
Para visualizar um relatório:
1. No menu lateral, acesse a aba **Relatórios** → **Funil**.
1. Selecione o funil desejado na lista.
No relatório, você pode definir a data, escolher o agrupamento por parâmetros e especificar o tipo de contabilização de conversão.
### Dimensões {#group}
Usando o campo **Dimensões**, é possível escolher em quais segmentos visualizar o funil. Você pode selecionar até 7 dimensões ou deixar o campo vazio. Os dados do funil são gerados a partir de [eventos](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/glossary.md#glossary/events) como visualizações de página, [parâmetros](https://yandex.com/support/metrica/pt/data/visit-params-data.md), [objetivos JavaScript](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/goal-js-event.md) concluídos, entre outros.
A tabela exibe as etapas discriminadas por áreas das dimensões selecionadas. Por padrão, o gráfico exibe os valores totais por dimensão, mas só é possível exibir dados relativos ao segmento de seu interesse no gráfico. Por meio da escolha de dimensões e da alteração de sua ordem na lista, é possível personalizar a exibição das linhas na tabela: alterar o aninhamento dos elementos nas linhas e a exibição padrão no gráfico.
### Conversões {#conversion}
No campo gerenciamento de conversões, você pode escolher uma das opções:
- **Conversão desde a primeira etapa**: as etapas do funil são consideradas enquanto relação entre a etapa visualizada e a primeira etapa.
- **Conversão desde a etapa anterior**: as etapas do funil são consideradas enquanto relação entre a etapa visualizada e a etapa anterior. Neste modo, o gráfico também exibe perdas de uma etapa para outra na forma de uma área pálida na coluna.
No canto superior direito do relatório, é possível alterar as configurações do funil, especificar a amostra e salvar o relatório.
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