Objetivo múltiplo

Com um Objetivo múltiplo, é possível combinar vários tipos diferentes de condição em um único objetivo, inclusive eventos online e offline. Isso contribui para a coleta de estatísticas unificadas sobre eventos que atendem a um mesmo objetivo comercial, mas possuem parâmetros técnicos diferentes.

Um objetivo será considerado concluído caso pelo menos uma das condições especificadas nas configurações do objetivo múltiplo seja atendida. Caso vários eventos que correspondam às condições do objetivo múltiplo ocorram no espaço de uma única sessão, cada evento será contabilizado como uma conversão.

Como criar um objetivo múltiplo

  1. No Yandex Metrica, acesse a página Objetivos no menu da esquerda.

  2. Clique em Adicionar objetivo.

  3. Selecione o tipo de objetivo Objetivo múltiplo.

  4. No campo Nome, insira um nome para o objetivo a ser criado.

  5. Adicione as condições que você considera necessárias. Você pode usar os tipos de objetivo disponíveis como condição:

    Você pode selecionar no máximo 10 condições.

  6. Clique em Adicionar objetivo. O objetivo criado aparecerá na lista de objetivos. O Yandex Metrica começará a coletar estatísticas sobre o objetivo em alguns minutos.

Transferência de receita

No caso de um objetivo múltiplo, a receita pode ser informada de duas maneiras:

  • Enviando dados de receita por meio de uma condição, diretamente. Para saber mais, consulte Receita por objetivo.
  • Como receita estática especificada nas configurações adicionais do objetivo.

Requisitos e restrições

  • As condições descritas nessas etapas são combinadas usando o operador lógico OR. Um objetivo será considerado concluído se pelo menos uma de suas condições tiver sido atendida.

  • É possível estipular até 200 objetivos para cada tag.

  • O serviço registra um usuário que alcança o mesmo objetivo no mesmo contador no máximo uma vez por segundo.

  • Durante uma única sessão de usuário, o serviço pode registrar até 1.000 conversões offline e 400 conversões online criadas para a tag.

  • Se você editar a tag ou algum objetivo, as informações coletadas anteriormente não se alteram.

  • Quando você deleta um objetivo, as informações coletadas a respeito dele deixam de ser disponibilizadas nos relatórios.

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Os objetivos do Yandex Metrica funcionam da mesma forma para qualquer origem. Talvez nenhum usuário tenha concluído o objetivo a partir dessa origem ainda.

As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A condição do objetivo no Yandex Metrica não está cobrindo todas as possibilidades. Por exemplo, o objetivo foi definido como acessar a página de confirmação do pedido, mas o site também permite checkout instantâneo, sem passar por essa página.
  • O usuário do site possui algum plug-in de navegador que bloqueia a tag Yandex Metrica, por isso esse usuário não é contabilizado.
  • O usuário tem um sistema antivírus com configurações rigorosas de privacidade.
  • O usuário tem uma conexão de internet lenta, por isso a tag Yandex Metrica não chegou a carregar na página.
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