--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.55.2 alternate: - https://yandex.com/support/metrica/en/ecommerce/check.md - https://yandex.com/support/metrica/es/ecommerce/check.md - https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/check.md - https://yandex.com/support/metrica/ru/ecommerce/check.md - https://yandex.com/support/metrica/tr/ecommerce/check.md - https://yandex.com/support/metrica/zh/ecommerce/check.md - href: pt/ecommerce/check.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt title: Verificação de configurações de E-commerce description: Como verificar as configurações de e-commerce e a correção dos dados transmitidos. --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/pt/llms.txt # Verificação de configurações de E-commerce Para verificar se o E-commerce está configurado corretamente: 1. Acesse as configurações da tag no Yandex Metrica e confirme se: - A opção **E-commerce** está habilitada. - O campo **Data container** contém o valor `dataLayer` (padrão) ou algum outro valor. 1. Verifique se o snippet de código do seu site contém o parâmetro `ecommerce:true` ou `ecommerce:"data container"` (o valor padrão é `ecommerce:"dataLayer"`). Neste último caso, o nome do contêiner de dados deve corresponder ao especificado nas configurações da tag. 1. Acrescente o parâmetro `ym_debug=2` à URL da página na barra de endereços do navegador e recarregue a página. ```httpget http://exemplo.com.br/?_ym_debug=2 ``` 1. Realize uma ação na página: por exemplo, adicione um item ao carrinho de compras. Isso deve corresponder ao evento [Adição de um item à cesta](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md#add). Na parte inferior da página, clique em ![](../_assets/debug2.svg). O painel de depuração irá aparecer. {% note info %} O parâmetro `_ym_debug=2` só irá funcionar se o [novo snippet de código do Yandex Metrica](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/tag-info.md) estiver instalado no site. Caso você tenha uma versão mais antiga do snippet de código ou se o painel de depuração não aparecer, use o [console do navegador](#debug1). {% endnote %} 1. Se a aba **E-commerce** contiver informações sobre a ação, isso significa que os dados do pedido foram transferidos para o Yandex Metrica. ![](../_assets/debug2-ecom.png){.border-yes} Você também pode [registrar suas ações](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/debugger.md#logs) ao trabalhar com o depurador. {% cut "Verificação através do console do navegador" %} {#debug1} Use este método caso o seu site tenha uma versão mais antiga da tag Yandex Metrica. 1. Acesse as configurações da tag no Yandex Metrica e confirme se: - A opção **E-commerce** está habilitada. - O campo **Data container** contém o valor `dataLayer` (padrão) ou algum outro valor. 1. Verifique se o snippet de código do seu site contém o parâmetro `ecommerce:true` ou `ecommerce:"data container"` (o valor padrão é `ecommerce:"dataLayer"`). Neste último caso, o nome do contêiner de dados deve corresponder ao especificado nas configurações da tag. 1. Acrescente o parâmetro `ym_debug=1` à URL da página na barra de endereços do navegador e recarregue a página. ```httpget http://exemplo.com.br/?_ym_debug=1 ``` Em seguida, abra o console do navegador com o atalho de teclado **Ctrl** + **Shift** + **J** (**⌥** + **⌘** + **J** no Apple OS). 1. Realize uma ação na página: por exemplo, adicione um item ao carrinho de compras. Isso deve corresponder ao evento [Adição de um item à cesta](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md#add). 1. Se você vir `ecommerce` nos parâmetros, e depois `add` no nível inferior, o formato de dado corresponde ao exemplo fornecido no evento [Adição de um item à cesta](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md#add), o que significa que os dados do pedido foram transmitidos para o Yandex Metrica. Após algum tempo, eles aparecerão nos [relatórios](https://yandex.com/support/metrica/pt/reports/ecommerce.md). ![](../_assets/check-ecom-debug.png){.border-yes} {% endcut %} ## Verificando a correção dos dados transmitidos {#data} O exemplo verifica os dados que são informados no evento [Adição de um item à cesta](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md#add). 1. Verifique se o snippet de código do seu site contém o parâmetro `ecommerce:true` ou `ecommerce:"data container"` (o valor padrão é `ecommerce:"dataLayer"`). Neste último caso, o nome do contêiner de dados deve corresponder ao especificado nas configurações da tag. 1. Abra o console do navegador com o atalho de teclado **Ctrl** + **Shift** + **J** (**⌥** + **⌘** + **J** no Apple OS). 1. Nas configurações do console, habilite a opção **Preservar log**. ![](../_assets/check-ecom-set.png){.border-yes} 1. Realize uma ação na página: por exemplo, adicione um item ao carrinho de compras. Isso deve corresponder ao evento [Adição de um item à cesta](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md#add). 1. No console, insira o comando `JSON.stringify()`. O valor padrão é `JSON.stringify(dataLayer)`. Se no console: **Houver informações sobre o arranjo de dados.** 1. Copie o arranjo (exceto os colchetes externos). 1. Para visualizar os dados, use qualquer analisador JSON. 1. Confirme se o formato dos dados corresponde ao evento [Adição de um item à cesta](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md#add). **Aparecer o erro "dataLayer não definido".**   : Isso significa que a linha `window.dataLayer = window.dataLayer || [];` não está ausente do código da página em que você está checando o evento. [Como configurar a transmissão de dados](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md) **For exibido um arranjo de dados vazio em forma de [] (colchetes).**   : Isso significa que o arranjo está declarado (no exemplo, `dataLayer`), mas a [transmissão de dados](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/data.md#add) não está configurada para o evento que está sendo verificado. ## Saiba mais - [Resolução de problemas](https://yandex.com/support/metrica/pt/ecommerce/troubleshooting.md) [Fale conosco](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}
{% cut "Escrever um e-mail" %} Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.
{% endcut %}
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#| || Links úteis - [Tag de demonstração](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?) - [Adicionar uma tag](https://metrica.yandex.com/add/) - [Configuração gratuita de tag](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1) - [API do Yandex Metrica](https://tech.yandex.com/metrika/) - [Sugerir uma idea](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html) - [Debater no Telegram](https://t.me/yandexmetrika) | Treinamento online - [Obter um certificado do Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links) - [Fazer um curso](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links) || |#