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metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.1
alternate:
  - https://yandex.com/support/metrica/en/behavior/scroll-map.md
  - https://yandex.com/support/metrica/es/behavior/scroll-map.md
  - https://yandex.com/support/metrica/pt/behavior/scroll-map.md
  - https://yandex.com/support/metrica/ru/behavior/scroll-map.md
  - https://yandex.com/support/metrica/tr/behavior/scroll-map.md
  - https://yandex.com/support/metrica/zh/behavior/scroll-map.md
  - href: pt/behavior/scroll-map.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
title: Mapa de rolagem
description: Uma ferramenta para analisar em que pontos se concentra a atenção dos visitantes nas páginas do seu site. O mapa de rolagem pode ajudar a estipular o tamanho de página ideal e posicionar informações importantes de forma otimizada.
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/pt/llms.txt


# Mapa de rolagem

O _mapa de rolagem_ é uma ferramenta para analisar como os usuários de um site distribuem sua atenção por áreas específicas das páginas. O mapa de rolagem pode ajudar a estipular o tamanho de página ideal e posicionar informações importantes de forma otimizada.

Ele mostrará o tempo médio de visualização e o número de visualizações de uma parte específica da página em que você colocar o cursor. Também é possível obter estatísticas relativas a um [grupo de páginas](#group). Por exemplo, uma pasta específica.

<!-- source: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/map-03.md -->
É possível usar vários modos de exibição de mapa:
<!-- endsource: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/map-03.md -->


- Mapa de calor: Mudanças no tempo de visualização da página são mostradas em zonas através de um código de cores.
- Mapa de transparência: As áreas da página que o usuário passou menos tempo visualizando são obscurecidas, enquanto as áreas que foram visualizadas por mais tempo ficam mais transparentes.

**Mínimo** — O tempo mínimo de visualização em relação ao tempo total de [visualizações de página](*просмотров) da página selecionada.

**Máximo** — O tempo máximo de visualização em relação ao número total de visualizações da página selecionada.

{% note info %}

- Os dados são armazenados por 15 dias, incluindo-se aí o dia corrente.
- <!-- source: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/rule-map-1.md -->
  O mapa será exibido apenas nas páginas do site onde a tag Yandex Metrica estiver instalada, e também se o site usar a [codificação UTF-8](https://en.wikipedia.org/wiki/UTF-8).
  <!-- endsource: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/rule-map-1.md -->
    
- <!-- source: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/rule-map-2.md -->
  Na hora de construir o mapa, elementos como `www`, tags de publicidade e a parte do link após `#` (inclusive o próprio) são excluídos da URL, mas os parâmetros regulares da URL não são excluídos. Por isso é que os mapas de cliques das páginas `http://exemplo.com.br?id=1` e `http://exemplo.com.br?id=2` serão diferentes.
  <!-- endsource: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/rule-map-2.md -->
    
- <!-- source: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/rule-map-4.md -->
  As versões 8.0 e anteriores do Internet Explorer não são compatíveis.
  <!-- endsource: pt/_includes/behavior/click-map/id-case/rule-map-4.md -->

{% endnote %}

## Conexão {#set}

1. No Yandex Metrica, acesse **Configurações** → **Tag**.
1. Selecione a opção **Reprise de Sessão, mapa de rolagem, análise de formulários**.
1. Salve as alterações.
1. Instale o código de tag atualizado em todas as páginas do site.


{% note info %}

O mapa pode ser desabilitado se não tiver sido visualizado nos últimos seis meses. Para retomar a gravação de sessões, habilite a opção novamente.

{% endnote %}



## Estatísticas de grupo de páginas {#group}

<!-- source: pt/_includes/behavior/click-map/id-group/group1.md -->
Para visualizar estatísticas relativas a um grupo de páginas, é possível usar caracteres extras na caixa de URL.
<!-- endsource: pt/_includes/behavior/click-map/id-group/group1.md -->

![](../_assets/map-scroll-url.png){.border-yes}

<!-- source: pt/_includes/behavior/click-map/id-group/group2.md -->
## Caracteres usados para exibição de estatísticas {#group}

#|
||
**Caractere**
|
**Descrição**
|
**Exemplo**
||
||
\*
|
Correspondência com qualquer número de quaisquer caracteres
|
Exibir dados de todas as páginas com URLs que comecem por https://exemplo.com.br/mercadorias/, incluindo a página especificada: `https://exemplo.com.br/mercadorias/*`.

Se você inserir o endereço sem caracteres extras, o Metrica oferecerá uma sugestão em lista suspensa com o caractere *
||
||
~
|
A condição é uma expressão regular
|
Mostrar dados de páginas com uma URL que corresponda a uma [expressão regular](https://yandex.com/support/metrica/pt/general/regexp.md). Por exemplo: `~http://exemplo.com.br/.*`
||
|#
<!-- endsource: pt/_includes/behavior/click-map/id-group/group2.md -->


<!-- source: pt/_includes/behavior/click-map/id-group/group3.md -->
Vejamos um exemplo. Você precisa obter estatísticas sobre as páginas do diretório https://exemplo.com.br/mercadorias/. Para que esses dados sejam mostrados no mapa, insira https://exemplo.com.br/mercadorias/* na caixa de endereço (depois disso, o mesmo endereço será mostrado na lista suspensa de sugestões). Os dados são carregados automaticamente.
<!-- endsource: pt/_includes/behavior/click-map/id-group/group3.md -->


O mapa será exibido na página mais popular com uma URL que corresponda ao que você especificou. Os indicadores numéricos (o tamanho médio de sessão e o número de sessões) de todas as páginas que correspondem à condição serão combinados.


## Exibição de dados em iframe {#iframe}

Se o seu site estiver protegido contra exibição num iframe (o cabeçalho `X-Frame-Options` estiver sendo usado nas configurações do servidor), não será possível visualizar os dados coletados. Para visualizar os dados de sessão do site, utilize uma expressão regular nas configurações do servidor para adicionar exceções para os seguintes domínios:

- seu site
- metrika.yandex.ru
- metrika.yandex.by
- metrica.yandex.com
- metrica.yandex.com.tr
- webvisor.com e subdomínios

```no-highlight
^https?:\/\/([^\/]+\.)?(yourdomain\.com|webvisor\.com|metri[ck]a\.yandex\.(com|ru|by|com\.tr))\/
```

Caso use nginx, adicione as seguintes exceções à sua configuração:

```no-highlight
location / {
        set $frame_options '';
        if ($http_referer !~ '^https?:\/\/([^\/]+\.)?(yourdomain\.com|webvisor\.com|metri[ck]a\.yandex\.(com|ru|by|com\.tr))\/'){
            set $frame_options 'SAMEORIGIN';
        }
        add_header X-Frame-Options $frame_options;
        ...
    }
```

onde `seudominio\.com.br` é o nome do domínio do site. Use a zona de domínio do seu site (pode divergir de .com).


## Restrição de tamanho de página {#display-map}

Para exibir dados no mapa, as páginas do site precisam atender a certas restrições de tamanho. Os valores abaixo são para a exibição do mapa em diversos navegadores:


#|
||
**Navegador**
|
**Altura/largura máxima da página (em pixels)**
|
**Número máximo de pixels**
||
||
Mozilla Firefox
|
32.767
|
472.907.776 (22.528 x 20.992)
||
||
Chrome
|
32.767
|
268.435.456 (16.384 x 16.384)
||
||
Internet Explorer
|
8.192
|
67.108.864 (8.192 x 8.192)
||
|#


## Perguntas e respostas {#qanda}

{% cut "Mapa de cliques, mapa de links ou mapa de rolagem ficam carregando indefinidamente" %} {#redirect}


No Safari 12 e superior, o mapa de cliques, o mapa de links ou o mapa de rolagem podem nunca terminar de carregar devido a uma opção nas configurações do navegador.

1. Acesse a aba **Privacidade** e desabilite a opção **Evitar rastreamento intersites**.
1. Reinicie o navegador e abra os mapas de novo.


{% endcut %}

{% cut "Quando é feita uma solicitação, aparece uma notificação "Nenhum dado" no mapa" %} {#no-data}


Isso pode acontecer se nas configurações da tag, na aba **Filtros**, a ação **Alterar de https para http** estiver habilitada. Nesse caso, todas as URLs com protocolos HTTP estão no mapa, e o site em si possui o protocolo HTTPS.

Para começar a exibir os dados, desabilite a operação.
![](../_assets/https-to-http.png){.border-yes}

{% endcut %}

<!-- source: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->
[Fale conosco](https://yandex.com/chat/#/user/036e6a02-3620-9cdc-4c5e-a34667a7379e?utm_source=spravka){.button}

<!-- source: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/buttons/chat-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/buttons/mail-button.md -->
<div class="cut-button">

{% cut "Escrever um e-mail" %}

<!-- source: pt/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->
Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.
<!-- endsource: pt/_includes/popup/id-popup/wrong-sup.md -->

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.com/surveys/1706/?&iframe=1&lang=en">
  </iframe>
</div>

{% endcut %}

</div>

<!-- source: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/cut-button.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/buttons/mail-button.md -->


<!-- source: pt/_includes/footer-links.md -->
- - -

<div class="borderless-table">

#|
||
Links úteis

- [Tag de demonstração](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Adicionar uma tag](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Configuração gratuita de tag](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [API do Yandex Metrica](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Sugerir uma idea](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Debater no Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
|
Treinamento online

- [Obter um certificado do Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Fazer um curso](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

||
|#

</div>

<!-- source: pt/_includes/styles/table-style.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/table-style.md -->
<!-- endsource: pt/_includes/footer-links.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/cut-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/href-to-button.md -->

<!-- source: pt/_includes/styles/border-style.md -->

<!-- endsource: pt/_includes/styles/border-style.md -->

[*просмотров]: Carregamento de uma das páginas do site quando o usuário a acessa. Visualizações de página também incluem recarregamentos de página, atualizações de sites AJAX e envio de dados usando o [método hit](https://yandex.com/support/metrica/pt/objects/hit.md).