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    content: Diplodoc Platform v5.52.0
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  - https://yandex.com/support/metrica/en/troubleshooting/access.md
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/metrica/es/llms.txt


# Acceso a las etiquetas

Para saber cómo administrar el acceso a las etiquetas, consulte [Acceso a las etiquetas](https://yandex.com/support/metrica/es/general/access.md).

Para restaurar el acceso a la etiqueta, seleccione la situación que mejor describa su problema:


{% cut "Contraseña perdida" %}


Haga clic en el enlace [¿Olvidó su contraseña?](https://passport.yandex.com/passport?mode=restore) y elija un método para restaurar el acceso, como responder la pregunta secreta que configuró durante el registro.

Si no pudo restaurar el acceso en el primer intento, intente otras maneras de escribir la respuesta a la pregunta secreta o cambie la disposición del teclado. También puede probar otras opciones de recuperación, como una dirección de correo electrónico secundaria o un mensaje de texto gratuito a su teléfono celular, si anteriormente especificó su número en la configuración de la cuenta.

Si no pudo restaurar la contraseña, el servicio de Asistencia técnica puede [transferir su etiqueta a otro nombre de usuario](https://yandex.com/support/metrica/es/general/access.md#move).


{% endcut %}

{% cut "Nombre de usuario olvidado" %}


El servicio de soporte puede recordarle el nombre de usuario bajo el cual se registró la etiqueta de Yandex Metrica.

1. Agregue la frase `<``!--Yandex Metrica login--``>` en cualquier parte del código de tu sitio web.
1. Complete el siguiente formulario.
    
    <div style="padding: 15px;
        margin: 10px 0;
        background: #FFFFFF;
        border-radius: 10px;
        border: 1px solid var(--g-color-line-generic);">
      <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.com/surveys/10018050.41f6d5d22bba7dc926c65efbad688c0811c6d9a7/?&iframe=1&lang=en">
      </iframe>
    </div>

{% endcut %}

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Enlaces útiles

- [Etiqueta de demostración](https://metrica.yandex.com/r/dashboard?)
- [Agregar una etiqueta](https://metrica.yandex.com/add/)
- [Configuración gratuita de etiquetas](https://yandex.com/promo/freeservice/metrica?utm_source=help_metrica_en&utm_medium=cpc&utm_campaign=1)
- [Yandex Metrica API](https://tech.yandex.com/metrika/)
- [Sugiera su idea](https://yandex.com/support/metrica/troubleshooting/idea.html)
- [Discutir en Telegram](https://t.me/yandexmetrika)
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Capacitación en línea

- [Obtener un certificado de Yandex Metrica](https://yandex.ru/adv/expert/exam/metrika/?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)


- [Tomar un curso de capacitación](https://yandex.com/adv/edu/online/metrika?utm_source=metrika_help&utm_medium=web&utm_campaign=static&utm_content=useful_links)

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