Estadísticas sobre organizaciones de Yandex Business
Si tiene una organización en Yandex Business, puede utilizar Yandex Metrica para hacer un seguimiento de cómo interactúan las personas con su empresa: Por ejemplo, pueden hacer clic en “Llamar” o establecer una ruta a su oficina.
Cómo Yandex Metrica recopila datos sobre eventos de Yandex
Los servicios de Yandex envían información sobre las interacciones de los usuarios con su organización a Yandex Metrica. Para recopilar esta información, Yandex Metrica utiliza una etiqueta generada automáticamente. Está vinculada a su organización en Yandex Business.
Nota
Si es una organización en red y se agregan sucursales a Yandex Business, se crea una sola etiqueta para ellas y se recopilan estadísticas para todas las sucursales.
Para comenzar a recopilar estadísticas:
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Servicio |
Condición para recopilar estadísticas |
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Búsqueda (resultados de búsqueda) |
Añadir una organización a Yandex Business |
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Acceso a estadísticas en Yandex Metrica
El propietario de la organización y sus representantes en Yandex Business tienen acceso de invitado para ver estadísticas. No está disponible el acceso para editar etiquetas.
Para otorgar acceso a etiquetas a otro usuario, otorgue acceso de representante a la organización en Yandex Business. El acceso a la etiqueta en Yandex Metrica aparece dentro de un día.
Puede ver estadísticas:
- En la página Mis etiquetas, seleccione una etiqueta como
<Nombre de su organización> — <Dirección de la organización, si se especifica en Yandex Business>. - Abra el informe: Informes → Contenido → Eventos objetivo en Yandex. Más información sobre el informe.
Diríjase al perfil de su organización y abra las estadísticas. Para más información, consulte Ayuda de Yandex Business. Desde el perfil de su organización, también puede ir a Yandex Metrica y ver el informe de Eventos objetivo en Yandex.
Nota
Las etiquetas autogeneradas no hacen el seguimiento del comportamiento del usuario. Por lo tanto, no deben usarse para ver métricas asociadas con él: profundidad de página, tasa de rebote, tiempo en el sitio, etc.
Eventos y metas rastreados
Los servicios y eventos sobre los que transmiten información se enumeran a continuación. Estamos ampliando continuamente la lista de servicios. Los eventos se cuentan desde las versiones completas y móviles de los sitios, así como en aplicaciones móviles.
Algunos eventos objetivo también se consideran metas de Yandex Metrica. Para más información sobre la diferencia entre metas y eventos y cómo usarlos, consulte Estructura y configuración del informe.
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Evento |
Meta en Yandex Metrica |
ID en Yandex Metrica |
Descripción |
El servicio donde se realiza el seguimiento |
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Ir al sitio |
Llamado a la acción: |
cta-button |
Clics en el botón Ir al sitio en el perfil de su organización. |
Mapas |
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Realizar un pedido |
Llamado a la acción: |
cta-button |
Clics en el botón Realizar un pedido junto a su organización. |
Servicios |
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Calificar |
Me gusta: |
me gusta |
Clics en el botón Calificar junto al contenido de su organización. |
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Mostrar número de teléfono |
Llamada realizada: |
hacer-llamada |
Clics en el botón Mostrar número de teléfono junto a su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Services |
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Llamada |
Llamada realizada: |
hacer-llamada |
Toques en el número de teléfono o el icono en la versión móvil y la aplicación. |
Yandex Search, Yandex Maps Yandex Services, Yandex Navigator |
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Obtener direcciones |
Obtener direcciones: |
hacer-ruta |
Clics en el botón Obtener direcciones junto a su organización. |
Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Guardar colección |
Guardar: |
guardar |
Clics en el botón Guardar junto a las colecciones de su organización. |
— |
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Suscribirse a la organización |
Suscripción: |
suscribirse |
Suscripciones a todo el contenido nuevo de su organización. |
— |
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Mostrar una respuesta de la organización |
Ver organización: |
view_org_content |
— |
— |
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Reservar una habitación |
— |
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Clics en los botones Reservar una habitación o Reservar en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Reservar mesa |
— |
— |
Clics en el botón Reservar mesa en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Entrega de pedidos |
— |
— |
Clics en el botón Pedir entrega en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Pedir comida |
— |
— |
Clics en el botón Pedir comida en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Registrarse en línea |
— |
— |
Clics en el botón Registrarse en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Pedir producto |
— |
— |
Clics en el botón Pedir producto en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Pedir servicio |
— |
— |
Clics en el botón Pedir servicio en el perfil de su organización. |
Servicios |
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Abrir chat |
— |
— |
Clics en el botón Chat. Al hacer clic se abrirá Yandex Messenger |
Servicios |
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Enviar formulario |
— |
— |
Clics en el botón Enviar formulario en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Solicitar un producto bancario (préstamo, tarjeta bancaria, etc.) |
— |
— |
Clics en un botón como Solicitar préstamo en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Ir al sitio |
— |
— |
Clics en el botón Ir al sitio en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Services |
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Suscribirse a la colección |
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Suscripciones a tarjetas nuevas en colecciones específicas de su organización. |
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Muestra tarjetas |
— |
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Vistas de las tarjetas de su organización. |
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Muestra la organización |
— |
— |
Vistas del perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Obtener descuento |
— |
— |
Clics en el botón Obtener descuento en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Ver VKontakte |
— |
— |
Clics en el botón Ver VKontakte en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Ver catálogo |
— |
— |
Clics en el botón Ver catálogo en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Ver menú |
— |
— |
Clics en el botón Ver menú en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Ver oferta especial |
— |
— |
Clics en el botón Ver oferta especial en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Ver en Instagram |
— |
— |
Clics en el botón Ver en Instagram en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Ver en YouTube |
— |
— |
Clics en el botón Ver en Youtube en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Descargar |
— |
— |
Clics en el botón Descargar en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Instalar aplicación |
— |
— |
Clics en el botón Instalar aplicación en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Participar en una promoción |
— |
— |
Clics en el botón Participar en una promoción en el perfil de su organización. |
Yandex Search, Yandex Maps, Yandex Navigator |
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Enviar correo electrónico |
— |
— |
Clic para enviar un correo electrónico. |
Yandex Business |
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Abrir WhatsApp |
— |
— |
Clic para WhatsApp. |
Yandex Business |
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Ir a Telegram |
— |
— |
Clic para Telegram. |
Yandex Business |
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Ir a Viber |
— |
— |
Clic para Viber. |
Yandex Business |
Preguntas y respuestas
¿Puedo eliminar una etiqueta generada automáticamente de la lista?
Si elimina una etiqueta de la lista, perderá acceso a las estadísticas que recopiló. Para restaurar el acceso, necesitará contactar con Soporte. Por eso no recomendamos eliminar una etiqueta.
¿Puedo instalar una etiqueta generada automáticamente en mi sitio?
No recomendamos colocar estas etiquetas en un sitio, ya que no tendrá acceso para editarla. Esto significa que las estadísticas se recopilarán incorrectamente.
¿Puedo cambiar el nombre de una etiqueta?
No. Los nombres de las etiquetas se generan automáticamente.
¿Cuál es la meta “Llamada clicada” en la configuración de la etiqueta?
Con esta meta, Yandex Metrica rastrea clics en el número de teléfono en la tarjeta de la organización, así como toques en el icono en la versión móvil de todos los servicios que transmiten datos a la etiqueta de la organización.
¿Cómo corrijo las metas en la configuración de la etiqueta?
No puede cambiar las metas de una etiqueta generada automáticamente.
* Prohibido en Rusia.
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Enlaces útiles |
Capacitación en línea |
Prohibido en Rusia.
Prohibido en Rusia.