Помощь агентства при работе на Маркете

Яндекс Маркет сотрудничает с агентствами, которые могут помочь вам подключиться к маркетплейсу и работать на нем. Таким агентствам можно доверять — мы обучаем их и следим за качеством их работы.

Какие агентства работают с Маркетом

• Агентства-партнеры — прошли обучение и работают по договору с Маркетом более трех месяцев.

• Сертифицированные агентства — это агентства-партнеры, которые работают по договору с Маркетом более шести месяцев и лидируют по показателям эффективности. Посмотреть эти показатели можно на странице со списком сертифицированных агентств, в графе Продуктовая сертификация.

Посмотреть список сертифицированных агентств

Услуги агентства

• Подключение магазина к Маркету через кабинет. Вам помогут пройти весь процесс подключения по любой модели работы: от регистрации на Маркете до появления товара на витрине.

• Создание карточек для товаров. Вам достаточно предоставить агентству фотографии и описания. Количество карточек зависит от условий выбранного агентства.

  Понять, что для вашего товара пока нет карточки на Маркете, можно по статусу Создайте карточку на странице Товары → Каталог.

• Консультирование и работа с инструментами продвижения. Запуск кампаний буста и добавление товаров в акции поможет продвинуть ваши предложения на Маркете и получить больше заказов.

• Консультирование и поддержка по операционным и техническим вопросам. Агентство подскажет как решить операционные и технические вопросы, которые возникают при работе на Маркете.

• Настройка логистических схем. Агентство поможет:

  • настроить работу по моделям FBY, FBS и DBS;

  • научиться создавать поставки и заявки на вывоз товара;

  • разобраться с заказами (как упаковать, принять, отгрузить заказ) и оборачиваемостью.

• Аналитика. Агентство может анализировать ваше размещение на Маркете и возвращаться с обратной связью. Например, рассказывать конкурентные ли у вас цены или какие товары стоит вывезти со склада Маркета, потому что они плохо продаются.

• Другие услуги. Вы можете уточнить у агентства, оказывает ли оно нужную вам услугу (например, настройку интеграции API).

Условия предоставления всех услуг уточняйте напрямую у выбранного агентства.

Как воспользоваться услугами агентства

1. Выберите агентство, которое сотрудничает с Маркетом. Есть сертифицированные агентства — посмотрите их список, но можно выбрать и другое, с которым вам удобнее будет работать. Если возникнут вопросы про выбранное агентство, напишите в поддержку Маркета.

2. Свяжитесь с агентством удобным для вас способом — через форму обратной связи на сайте, по телефону или почтой.

3. Когда вы договоритесь с агентством о сотрудничестве, узнайте у менеджера ID и заполните форму ниже.

4. В течение 24 часов после заполнения формы вам на почту придет письмо о начале сотрудничества с агентством. Если в форме были ошибки, вы получите рекомендации по их исправлению — после этого нужно будет отправить новую заявку.

Если агентство попросит доступ для своего сотрудника, воспользуйтесь этой инструкцией:

1. Уточните у агентства почту, имя, фамилию и номер телефона их сотрудника, который будет работать в вашем кабинете.

2. В кабинете нажмите на иконку вашего аккаунта, а затем выберите Настройки → Сотрудники и доступы, нажмите Пригласить сотрудника, заполните нужные поля, выберите магазин и поставьте галочку напротив поля Администратор.

Как отказаться от услуг агентства

1. Свяжитесь с агентством удобным для вас способом — через форму обратной связи ниже, по телефону или почтой — и предупредите о прекращении сотрудничества.

2. В течение 24 часов вы получите письмо с подтверждением.

Полезные ссылки

• Документация API для продавцов
• Новости для продавцов
• Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики