Маркет AI
Маркет AI — это чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта прямо в вашем кабинете на Маркете. Он не требует платы и работает без ограничений на количество запросов.
Ассистент поможет проанализировать, как идут продажи, подскажет, что можно улучшить в работе, и найдет ответы на любые вопросы о работе на Маркете.
История чата с ассистентом видна только вам — другие пользователи с доступом к кабинету не увидят вашу переписку.
Ассистент никогда не вносит изменения в магазин без вашего подтверждения — он только показывает варианты, которые вы можете принять или отклонить.
Ограничения
Пока ассистент работает в тестовом режиме
В ответах на вопросы могут быть неточности. Команда Маркета уже работает над улучшением и расширением возможностей ассистента.
- Ассистент не заменяет службу поддержки. Если нужна помощь с заказом или документами — лучше сразу создать обращение.
- Ассистент не может общаться с покупателями или отвечать на запросы поддержки за вас.
- Ассистент не может передавать вам приватную информацию или данные других магазинов.
Что умеет
Лучше всего ассистент работает с двумя типами задач:
Отвечает на вопросы о работе на Маркете. Задайте любой вопрос — ассистент найдет ответ в справке и сразу покажет вам только нужную информацию. Это быстрее, чем искать ответ вручную. Если информации будет недостаточно, ассистент предупредит об этом и предложит обратиться в поддержку.
Примеры запросов:
- Как добавить новый товар?
- Какой тариф по FBS в категории мобильные телефоны?
- Что делать, если покупатель не забрал заказ?
Анализирует метрики и данные продаж. Достаточно задать вопрос — ассистент проанализирует данные в вашем кабинете, информацию по заказам и динамике продаж, и сформулирует для вас основные выводы и ответы на вопросы.
Примеры запросов:
- Какие у меня продажи за последние 7 дней?
- Какая динамика выручки по сравнению с прошлым месяцем?
- Какая выручка по брендам?
- Какие товары лучше продаются?
- Сколько заказов за последние 30 дней?
Как работать
- В кабинете нажмите на
- Введите вопрос в чате с ассистентом.
- Если нужно — задайте дополнительные вопросы или уточнения по ответу ассистента.
Если в ответе ассистента есть неточности или вы хотите предложить улучшение для него — напишите Маркету в разделе .