--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.59.0 alternate: - https://yandex.com/support/marketplace/ru/storage/withdrawal/application.md - href: https://yandex.com/support/marketplace/ru/storage/withdrawal/application.md type: text/markdown title: Markdown version - href: https://yandex.com/support/marketplace/ru/llms.txt rel: describedby keywords: - Как забрать товар со склада Маркета? --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/marketplace/ru/llms.txt # Выбрать товары и создать заявку Вывоз товаров — платная услуга, тариф будет разным: - Если забираете товары напрямую со склада, где они хранятся. [Посмотреть тариф](https://yandex.com/support/marketplace/ru/introduction/rates/models/fby.md#from-stocking) - Если товары нужно сначала перевезти на другой склад, откуда вы их заберете. [Посмотреть тариф](https://yandex.com/support/marketplace/ru/introduction/rates/models/fby.md#transit-withdrawal) Создать заявку нужно за день до приезда или раньше. В один приезд можно забрать товары сразу по нескольким заявкам. Приехать за товарами нужно на склад, где они находятся. Иногда вам может быть выгоднее не забирать товары со склада, а продать их по акции, чтобы не платить за хранение. Если вы поставили товары в другой регион через некоторые транзитные склады — Маркет вернет товары на склад в вашем регионе, откуда их можно забрать по тарифу, который вы платите за вывоз напрямую со склада: #| || **Транзитный склад** {width=33%} | **Склад хранения** {width=34%} | **Куда вернется** {width=33%} || || Все транзитные склады Москвы | Екатеринбург | Москва (Софьино) || || ^ | Ростов-на-Дону | ^ || || ^ | Самара | ^ || || ^ | Санкт-Петербург | ^ || || Екатеринбург |::{align="center"} Софьино–1 | Екатеринбург || || Ростов-на-Дону | ^ | Ростов-на-Дону || || Самара | ^ | Самара || || Нижний Новгород | Екатеринбург | Нижний Новгород || || ^ | Ростов-на-Дону | ^ || || ^ | Самара | ^ || || ^ | Санкт-Петербург | ^ || || Троицкий | Екатеринбург | Троицкий || || ^ | Ростов-на-Дону | ^ || || ^ | Самара | ^ || |# Вывезти по одной заявке можно товары только в одинаковом состоянии на этом складе — например, только годные или только бракованные. Если нужно вывезти товары в разных состояниях — создайте несколько заявок. В заявку можно добавить не больше 1000 артикулов (SKU) и 5000 товаров. Чтобы вывезти больше, создайте еще одну заявку. Если на складе обнаружились бракованные или просроченные товары, Маркет пришлет уведомление об этом. Заберите такие товары или создайте заявку на их досрочную утилизацию в ближайшее время, чтобы хранение перестало быть платным. Если этого не сделать, через 15 дней с отправки уведомления Маркет отправит бракованные и просроченные товары на утилизацию. [Как это работает](https://yandex.com/support/marketplace/ru/storage/utilization.md) Чтобы забрать товары животного происхождения, кроме заявки на вывоз нужно оформить перемещение в системе «Меркурий». [Как это сделать](https://yandex.com/support/marketplace/ru/storage/animal-origin.md#transportation). ## Как создать заявку {#create} Для вывоза товаров с собой не нужны бумажные копии документов — загружайте фото оригиналов в электронную заявку. Акт приема-передачи составляется в электронном виде. Создать заявку на вывоз товаров можно только в кабинете. 1. Откройте **Поставки** → **Вывоз и утилизация товаров** и нажмите **Создать заявку на вывоз**. Если вывозите непринятые товары, заявку можно создать на странице поставки, в которой они обнаружились. 1. Выберите склад, на котором хранятся товары, и склад, с которого вы их заберете, а также состояние товаров. 1. Скачайте файл с остатками ваших товаров на выбранном складе. Если нужно, отредактируйте список — укажите, какие товары и в каком количестве планируете забрать. Загрузите файл на Маркет. Если Маркет обнаружит ошибку, например, если вы добавили в файл товары в разных состояниях, заявку нужно будет создать заново. 1. Выберите дату и время приезда на склад. Если у вас уже есть другие заявки на поставку или вывоз с того же склада, лучше выбрать дату одной из них. Так не нужно будет каждый раз указывать данные водителя или заказывать для него пропуск на склад несколько раз. 1. Загрузите на страницу заявки все нужные документы — ориентируйтесь на список, который покажет на странице Маркет. [Список](#list) Если в списке документов есть доверенность на получателя — оформите по правилам и добавьте в заявку. [Требования к доверенности](attorney) 1. Когда статус заявки изменится на **Ждем данные получателя**, укажите на странице заявки данные того, кто будет забирать товары: своего сотрудника или юридическое лицо компании, которая забирает товары для вас. Без них на складе не получится подписать электронный акт приема-передачи и забрать товары. Если у вас несколько заявок на вывоз — вы можете указать контакты одного получателя и закрепить их за ним. Склад передаст товары по нескольким заявкам сразу. 1. Откройте заявку на вывоз и в блоке **QR-код и контакты** нажмите **Скопировать ссылку**. Передайте эту ссылку курьеру — по ней курьер увидит QR и всю нужную ему информацию о заявке. Чтобы открыть ссылку, авторизируйтесь в Яндекс ID — доступ в кабинет партнера не нужен. Такая ссылка одинаковая для всех заявок на одну дату. 1. Чтобы получить товары на складе, курьеру нужно показать QR-код по вашей ссылке и паспорт. {% note warning "" %} Всегда проверяйте, что номер курьера указан верно — иначе подписать акт не получится. Изменить или исправить данные можно только до того, как на складе отсканировали QR-код. {% endnote %} Проверьте, нужен ли пропуск для въезда на склад. [Посмотреть в списке](https://yandex.com/support/marketplace/ru/storage/storages.md) Пропуск на склад нужно заказать в кабинете на странице заявки в разделе **Поставки** → **Вывоз и утилизация товаров**. Это можно сделать сразу после того, как заявка перейдет в статус **Товары готовы к передаче**, но не позже, чем за 2 часа до приезда. Если вы оформили несколько заявок — на поставку или вывоз — на одну дату, достаточно заказать пропуск один раз. ### Какие документы загружать {#list} Кроме электронных документов у вас или вашего представителя должен быть с собой паспорт. #| || **Кто забирает заказ** | **Что загрузить** || || Представитель транспортной компании | - Фото доверенности от вашей компании на транспортную компанию в произвольной форме на фирменном бланке организации - Фото доверенности от транспортной компании на имя представителя по [форме М-2](https://download.cdn.yandex.net/from/yandex.ru/support/ru/marketplace/files/M2.xlsx) с печатью организации и подписью - Если компания работает без печати, то фото письма об этом, составленного на фирменном бланке организации Скачать пример письма || || Генеральный директор вашей компании | - Фото приказа о назначении или доверенности от компании на имя генерального директора c печатью и подписью - Если компания работает без печати, то фото письма об этом, составленного на фирменном бланке организации Скачать пример письма || || Сотрудник вашей компании | - Фото доверенности на получение товаров по [форме М-2](https://download.cdn.yandex.net/from/yandex.ru/support/ru/marketplace/files/M2.xlsx) с печатью организации и подписью - Если компания работает без печати, то фото письма об этом, составленного на фирменном бланке организации Скачать пример письма || || Индивидуальный предприниматель лично | Ничего || || Доверенное лицо индивидуального предпринимателя | - Фото доверенности от ИП на получение товаров, с печатью и подписью - Фото копии паспорта ИП, если печати нет || || Самозанятый лично | Ничего || || Доверенное лицо самозанятого | Фото доверенности от самозанятого на получение товаров || |# ### Требования к оформлению доверенности {#attorney} Без фото правильно оформленной доверенности вы не сможете получить товары на складе: - Составьте ее по форме М-2. Скачать пример М-2 ООО - Укажите, что доверенность дает право получить товары от ООО «Яндекс Маркет». - Заполните дату выдачи и срок действия. - Укажите паспортные данные доверенного лица. - Поставьте разборчивую подпись — только вручную, штамп или другая копия подписи не подойдут. - Поставьте печать. Если вы или транспортная компания работаете без печати, то на склад нужно взять копию письма об этом. - Не вносите исправления и не делайте пометок — составьте новую доверенность, если нужно. ## Как изменить список товаров {#assortment} Отмените заявку с неправильным списком товаров и создайте новую. ## Как перенести или отменить заявку {#change} Заявку можно создать и перенести в течение 15 дней с момента прибытия товаров на возвратный склад. Отменить — только если на складе еще не начали собирать ваши товары. Когда товары будут собраны, заявка перейдет в статус **Товары готовы к передаче** — после этого вы можете изменить дату вывоза. На странице **Поставки** → **Вывоз и утилизация товаров** нажмите на нужную заявку. Для выбора новой даты нажмите **Изменить** напротив текущей даты вывоза, а для отмены — **Отменить заявку**. ## Полезные ссылки * [Документация API для продавцов](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/) * [Новости для продавцов](https://partner.market.yandex.ru/news) * [Телеграм-канал](https://t.me/market_marketplace) * [Видео: записи эфиров, подкасты и советы](https://vkvideo.ru/@chns.media)