---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://yandex.com/support/marketplace/ru/orders/holidays.md
  - href: ru/orders/holidays.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/marketplace/ru/llms.txt

# График работы в выходные и праздники

Чтобы индекс качества магазина оставался высоким, а ваши покупатели получали товары вовремя, подготовьтесь к выходным и государственным праздникам заранее и настройте график работы в праздники. Заказы продолжат поступать, но отгружать их нужно будет по вашему графику.

Если нужно, чтобы на время праздников новые заказы не приходили, скройте все товары с витрины. [Как это сделать](https://yandex.com/support/marketplace/ru/assortment/operations/stop-and-resume.md#hide)


## FBS и Экспресс {#fbs-express}

Если магазин не работает в праздники, отметьте это в настройках вашего склада:
1. В кабинете откройте **Остатки** → **Склады** и нажмите на нужный склад.
1. Найдите раздел **График работы и выходных** и отметьте галочками рабочие дни склада.
1. Нажмите **К настройкам выходных** и отключите опцию **Склад работает во все государственные праздники** — Маркет будет автоматически отмечать выходные в вашем графике.
1. Если нужно добавить больше выходных дней помимо праздников — отметьте на календаре выходные дни вне графика, но не больше 3 в неделю и 4 — в месяц.

Если вы отгружаете товары со своего склада курьеру Маркета, то дополнительные выходные можно добавить не позднее, чем за 5 дней.

{% note info "Если покупатель сделал заказ в выходной или праздничный день" %}

Маркет покажет покупателю дату доставки с учетом ваших выходных и скорректирует для вас дату отгрузки. В выходные ничего делать не нужно — такой заказ можно обработать и упаковать в ближайший рабочий день по графику вашего склада. 

{% endnote %}

Если дата отгрузки заказа пришлась на выходной или праздничный день:
- FBS-заказы — отгрузите заранее. Если в заказе нет крупногабаритных товаров, на индекс качества магазина это не повлияет. [Как отгрузить заказы раньше](https://yandex.com/support/marketplace/ru/orders/fbs/process.md#deliver-earlier)
- Экспресс-заказы — отгрузите вовремя в дату доставки. Отменяйте заказ только в крайнем случае — отмена скажется на вашем индексе качества.


## DBS {#dbs}

Если магазин не доставляет заказы в праздники, отметьте это в настройках графика доставки или увеличьте срок доставки:
1. В кабинете откройте **Остатки** → **Склады** и откройте страницу нужного склада.
1. Выберите службу доставки, которую нужно настроить, или доставку собственными курьерами магазина — нажмите **Настроить** или **График работы**.
1. Укажите выходные дни, срок доставки и, если нужно, отметьте опцию **Не работаю в государственные праздники** или **Нет доставки в праздники**.
1. Если обрабатываете заказы через API — передайте Маркету информацию о выходных магазина. [Документация API](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/)

Если дата доставки заказа пришлась на выходной или праздничный день — перенесите дату доставки. Статусы **Доставлен** или **Отменен** нужно передавать до 12:00 в первый рабочий день после праздников, а **Доставлен в ПВЗ** — в день доставки, даже если это выходной.


## FBY {#fby}

Перед выходными и праздниками проверьте, что на складах достаточно товаров, — в такие дни часто вырастает количество заказов.


<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
## Полезные ссылки

* [Документация API для продавцов](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/)
* [Новости для продавцов](https://partner.market.yandex.ru/news)
* [Телеграм-канал](https://t.me/market_marketplace)
* [Видео: записи эфиров, подкасты и советы](https://vkvideo.ru/@chns.media)
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->