---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://yandex.com/support/marketplace/ru/orders/fbs/testing/orders.md
  - href: ru/orders/fbs/testing/orders.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../../../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/marketplace/ru/llms.txt

# Отладка c помощью тестовых заказов

Чтобы протестировать работу вашего магазина, используйте интерфейс отладки:

1. В кабинете нажмите на иконку вашего аккаунта → **Настройки**.
1. В меню слева выберите **API и модули** → **Тестовый заказ**.

Интерфейс эмулирует оформление заказа: можно в роли покупателя добавлять товары в корзину, создавать и отменять заказы.

Тестовые заказы полностью виртуальные: их не нужно отгружать, они не тарифицируются. Создавать такие заказы можно после завершения подключения к маркетплейсу.

#### Если магазин принимает заказы через API

При работе с тестовыми заказами в режиме реального времени будут поступать запросы от API Яндекс Маркета к API магазина. У всех созданных в интерфейсе отладки заказов параметр `fake` имеет значение `true`, что позволяет магазину отличать такие заказы от реальных пользовательских.

## 1. Создание нового заказа от имени покупателя {#new-order}

На странице **API и модули** → **Тестовый заказ**:

1. Выберите **Создать в личном кабинете**, если тестируете обработку заказов в кабинете. Выберите **Создать через основной API**, если тестируете обработку заказов через API.
    
1. Добавьте в корзину товары, нажав кнопку ![](../../../_images/sandbox-button.png =32x) в списке товаров.
    
1. В блоке корзины нажмите кнопку **Проверить наличие**.
    
![](../../../_images/sandbox-order.png)

#### Тестирование работы в кабинете и через API:

Перейдите к шагу 2. Отправка заказа от имени покупателя.

## 2. Отправка заказа от имени покупателя {#accept}

В третьем блоке:

1. Укажите способ доставки и оплаты. Чтобы упростить процесс тестирования, выбирайте оплату при получении.
    
    {% note info %}
    
    Если магазин создан только что, настроенные службы доставки могут быть недоступны. В таком случае выберите тестовую службу.
    
    {% endnote %}
    
1. Введите тестовые данные покупателя (адрес, имя и фамилию, телефон и т. д.).

1. Нажмите кнопку **Отправить заказ**.
    
Над формой создания тестового заказа отобразится уведомление «Создан новый заказ №[номер заказа]».

#### Тестирование работы в кабинете:

Созданный заказ появится на странице **Список заказов**.

## 3. Обработка заказа магазином {#process}

{% list tabs %}

- Тестирование работы в кабинете


    1. Перейдите на страницу **Список заказов** через меню слева или нажав ссылку **Все заказы** над формой создания тестового заказа.

    1. Найдите в списке ваш заказ (тип — **Тестовый**, статус — **Ожидает подтверждения**). Нажмите на номер тестового заказа и перейдите на его страницу.

    1. Нажмите кнопку **Взять в обработку**. Статус заказа изменится на **Обрабатывается**.

    1. Обновите страницу, чтобы статус заказа изменился на **Можно комплектовать**.

    1. Заказ занимает только одно грузовое место по умолчанию. Вы можете указать необходимое количество грузовых мест на странице заказа или прямо в списке заказов в отгрузке.

       ![](../../../_images/cargo-info.png)

       Вес и габариты подбираются автоматически из вашего каталога.

    1. Если в заказе есть товары с маркировкой, в блоке **Состав заказа** укажите произвольные коды идентификации для всех единиц таких товаров. Коды должны соответствовать формату «Честного знака». Можно использовать вот эти:

       `01030410947874432155Qbag!/u001d93Zjqw`

       `01546781542754682157Rvns!/u001d93Zjqw`

       ![](../../../_images/order-item-cis.png)

    1. Нажмите кнопку **Сохранить**, как укажете необходимые данные.

    1. Переведите заказ в статус **Готов к отгрузке**. Сам заказ отгружать не нужно.

- Тестирование работы через API

   О том, как работать с тестовыми заказами, читайте в [документации API Яндекс Маркета для продавцов](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/concepts/sandbox).

{% endlist %}

## 4. Отмена заказа {#cancel}

#### Тестирование работы в кабинете:

На странице заказа, в блоке **Информация**, нажмите кнопку **Отменить заказ**.

Сначала отобразится статус **Заказ в процессе отмены**, затем — **Отменен**.

#### Тестирование работы через API:

О том, как отменять тестовый заказ, читайте в [документации API Яндекс Маркета для продавцов](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/concepts/sandbox#cancel).

## Задать вопрос {#form}

Если у вас возникли вопросы по отладке работы с помощью тестовых заказов, напишите службе поддержки в кабинете: **Общение** → **Поддержка** → **Подключение**.

## Проблемы с тестовым заказом {#troubles}

Основные проблемы в работе с тестовыми заказами:

- С момента изменения (например, добавление новых товаров, массовое изменение товаров, добавление точки продаж или настройка доставки) не прошло 3–10 часов.
- Все товары скрыты, так как не указана необходимая информация (например, габариты, вес).
- Неверно указан регион в тестовом заказе.
- Не указаны условия доставки или самовывоза.
- Нет остатков у всех товаров (если передаете их).
- Добавлена точка продаж с типом **Торговый зал**. Укажите тип **Пункт выдачи заказов** или **Торговый зал и пункт выдачи заказов**.
- При работе с тестовыми заказами через API:
    - передаются неверные ID точек продаж;
    - неверные ответы через API.

<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
## Полезные ссылки

* [Документация API для продавцов](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/)
* [Новости для продавцов](https://partner.market.yandex.ru/news)
* [Телеграм-канал](https://t.me/market_marketplace)
* [Видео: записи эфиров, подкасты и советы](https://vkvideo.ru/@chns.media)
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->