Куда отгружать заказы
Заказы можно отгружать двумя способами:
- В пункты выдачи заказов и сортировочные центры Маркета. Заказы нужно будет отгружать именно в то место, которое вы выбрали для отгрузки в кабинете. Как выбрать место отгрузки
- В машину, которую Маркет присылает на склад продавца. Способ доступен не всем продавцам. Подробнее
Отгрузка заказов может быть с пересчетом — тогда при приемке их сразу же перечитают — или без. В ПВЗ отгружать заказы можно только с пересчетом, а курьеру со своего склада — только без пересчета. Как устроены отгрузка с пересчетом и доверительная отгрузка с палеты
Если отгружаете заказы в Москве и области
В течение вашего первого месяца работы на Маркете вы можете выбрать для отгрузки любой доступный ПВЗ или сортировочный центр.
После его окончания условия меняются: набор доступных вам сортировочных центров и пунктов выдачи будет зависеть от среднего объема ваших отгрузок за последний календарный месяц. Если в отгрузках в среднем много заказов, привозить их можно будет только в крупные сортировочные центры — Царицыно и Строгино. Если отгрузки обычно небольшие — эти центры будут недоступны.
|
Среднее количество заказов в отгрузке |
Куда можно отгружать |
|
до 49 |
Все пункты выдачи заказов и сортировочные центры, кроме центров в Царицыно и Строгино. |
|
50 — 80 |
Все пункты выдачи и сортировочные центры. |
|
81 и больше |
Только Царицыно и Строгино. |
Пункты приема заказов
ПВЗ предназначены для небольших отгрузок. Заказы всегда принимают с пересчетом. Максимальное количество заказов в одной отгрузке можно посмотреть в информации о выбранном пункте в кабинете на странице Логистика → Склады.
Есть ограничения на размер заказа
Максимальный вес — 19 кг. Максимальная сумма трех сторон — 150 см. Тяжелые заказы Маркет может разделить на два или больше — чтобы было удобнее везти.
Список доступных ПВЗ вы увидите сразу после создания кабинета на Маркете — это бесплатно. Посмотреть ПВЗ на карте
Куда отгружать заказы, если пункт приема не работает по техническим причинам
Если пункт приема закрыт внепланово (вы не получали уведомление об этом)
Вы можете перенести отгрузку. Для этого:
- Сфотографируйте закрытый пункт приема.
- В разделе Заказы и отгрузки выберите нужную отгрузку, нажмите
и Пункт приема закрыт. - Заполните форму и приложите фотографии закрытого пункта. Маркет проверит информацию, и, если она подтвердится, скорректирует ваш индекс качества.
- Выберите другой пункт приема или сортировочный центр, чтобы отгрузить заказы в этот же день. Тот адрес, который ближе к вам.
- Если хотите отгрузить товары в ваш пункт — выберите вариант Другой день. Отгрузка перенесется на ближайшую доступную дату.
Если вы сообщите Маркету о закрытом пункте, но не перенесете отгрузку, можете отвезти заказы в пункт в ваш следующий рабочий день. Это не повлияет на индекс качества, но повлияет на сроки доставки покупателям — некоторые из них могут из-за этого отменить заказ.
Если в кабинете вы видите баннер о закрытии пункта приема
- В разделе Заказы и отгрузки выберите нужную отгрузку нажмите и Пункт приема закрыт.
- Выберите другой пункт приема или сортировочный центр, чтобы отгрузить заказы в этот же день. Тот адрес, который ближе к вам.
- Если хотите отгрузить товары в ваш пункт — выберите вариант Другой день и выберите новую дату.
Что делать, если пункт приема закрывается
Выберите новый пункт, как только узнаете о закрытии старого. Укажите новое место отгрузки в настройках. Инструкция
Отгружать заказы в пункт приема можно не позже чем за два дня до его закрытия.
Сортировочные центры
Сортировочные центры — это большие логистические узлы, способные принимать большое количество заказов, сложенных на палеты.
В большинстве СЦ разгрузка с палет начинается от 50 заказов или от 1 м 3, в остальных случах — разгрузка ручная.
Есть ограничения на размер заказа
Они зависят от сортировочного центра и региона, в который заказ нужно доставить. Чтобы узнать, подходит ли СЦ для отгрузки:
- Проверьте ограничения СЦ в таблице ниже. Если ваша отгрузка им соответствует, заказы можно привезти.
- Скачайте файл с ограничениями служб доставки, которые работают с этим СЦ. Посмотрите, какая служба вам подходит, и в какие регионы она может доставить товары.
Астрахань
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Астрахань Астрахань, 1-й проезд Рождественского, стр. 8. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Барнаул
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Барнаул Барнаул, ул. Чернышевского, д. 293Б. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес заказа:
|
Белгород
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Белгород Белгород, ул. Мичурина, д. 104 С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Брянск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Брянск Брянск, ул. 22 съезда КПСС, стр. 136Г, склад № 5. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Владимир
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Владимир Владимир, ул. Куйбышева, д. 28Е. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Муром Владимирская обл., г. Муром, Владимирское шоссе, д. 9 С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Волгоград
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Волгоград Волгоград, ул. Землячки, д. 94. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Вологда
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Вологда Вологда, Ананьинский переулок, д. 14. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Воронеж
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Воронеж Воронежская обл., Рамонский муниципальный район, Айдаровское сельское поселение, территория Промышленная, ул. 2-я Промышленная зона, д. 27. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Екатеринбург
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Екатеринбург Екатеринбург, Серовский тракт, 11-й километр, д. 5. С 11 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Иваново
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Иваново Иваново, ул. Станкостроителей, д. 5. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Ижевск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Ижевск Ижевск, ул. Пойма, д. 105. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Иркутск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Иркутск (DPD) Иркутск, ул. Розы Люксембург, д. 220Б, корп. 1. С 9 до 18 ежедневно. Если везете товары юридическим лицам Отгрузка в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Максимальные габариты и вес:
|
Казань
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Казань Республика Татарстан, Лаишевский район, село Столбище, ул. Почтовая, д. 1. С 12 до 19 ежедневно. Для въезда нужен пропуск Чтобы оформить пропуск, на КПП покажите:
|
Максимальные габариты и вес:
|
Калуга
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Калуга Калуга, ул. Дальняя, д. 17. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Кемерово
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Кемерово Кемерово, ул. Терешковой, д. 41/11. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Киров
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Киров Киров, Автотранспортный переулок, д. 4. C 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Краснодар
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Краснодар Краснодар, х. Октябрьский, ул. Подсолнечная, д. 44. С 11 до 18 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Красноярск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Красноярск Красноярск, ул. Ястынская, д. 47Б/10. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Курск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Курск Курск, пр-т Ленинского Комсомола, д. 49. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Липецк
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Липецк Липецк, ул. Базарная, стр. 3К. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Магнитогорск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Магнитогорск (DPD) Магнитогорск, пр-т Пушкина, д. 6Г, стр. 1. Понедельник — Пятница: с 9 до 18. Если везете товары юридическим лицам Отгрузка в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Максимальные габариты и вес:
|
Москва
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Бутово Москва, ул. Поляны, д. 54, стр. 2. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Бутырский Москва, ул. Руставели, д. 3, корп. 7. С 10 до 18 ежедневно. Планируйте объем отгрузки На этом СЦ доступна только ручная разгрузка. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Дорогомилово Москва, Бережковская набережная, д. 20, стр. 9. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Железнодорожный Московская обл., городской округ Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 89, стр. 1. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Ленинские Горки Московская обл., р. п. Горки Ленинские, Инновационный пр-д, д. 7А. С 12 до 18 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Мамыри Москва, пос. Мосрентген, д. Мамыри, д. 2, корп. Б. С 12 до 19 ежедневно. Отгрузки принимаются через ворота с пандусом высотой 1,5 метра Если транспорт не оборудован для разгрузки через пандус, водитель должен передать заказы вручную. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Мытищи-1 Московская обл., г. Мытищи, ш. Осташковское, д. 17А. С 12 до 19 ежедневно. Отгрузки принимаются через ворота с пандусом высотой 1,5 метра Если транспорт не оборудован для разгрузки через пандус, водитель должен передать заказы вручную. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Мытищи-2 Московская обл., г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д. 46. С 12 до 18 ежедневно. Планируйте объем отгрузки На этом СЦ доступна только ручная разгрузка. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Отрадное Москва, Нововладыкинский пр-д, д. 1, корп. 1. С 10 до 18 ежедневно. Планируйте объем отгрузки На этом СЦ доступна только ручная разгрузка. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Перово Москва, ул. Электродная, д. 8, стр. 4. С 10 до 18 ежедневно. Планируйте объем отгрузки На этом СЦ доступна только ручная разгрузка. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Печатники Москва, Курьяновская набережная, д. 6, стр. 2. С 12 до 19 ежедневно. Отгрузки принимаются через ворота с пандусом высотой 1,5 метра Если транспорт не оборудован для разгрузки через пандус, водитель должен передать заказы вручную. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Савеловский Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 40. С 9 до 21 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Садовод Москва, ул. Верхние Поля, д. 53, корп. 2. С 9 до 21 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Серпухов Московская обл., г. Серпухов, ш. Северное, д. 14. С 12 до 19 ежедневно. Для въезда нужен пропуск Чтобы его заказать, отправьте письмо на адрес электронной почты serpukhov@chik-chirik.ru и укажите:
|
Максимальные габариты и вес:
|
|
Строгино Москва, ул. 2-я Лыковская, д. 63, стр. 6. С 7 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Текстильщики Москва, ул. Артюхиной, д. 8/10. С 10 до 18 ежедневно. Планируйте объем отгрузки На этом СЦ доступна только ручная разгрузка. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Царицыно Москва, ул. Промышленная, д. 12А. С 9 до 20 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Мини-СЦ Южные ворота Москва, МКАД, 19-й километр, владение 20, стр. 3. С 10 до 18 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Набережные Челны
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Набережные Челны Набережные Челны, ул. Машиностроительная, д. 39. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Нижний Новгород
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Нижний Новгород Нижегородская обл., г. Кстово, ул. Островского, д. 19. С 11 до 18 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Новороссийск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Новороссийск Новороссийск, Мысхакское шоссе, д. 57А. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Новосибирск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Новосибирск Новосибирск, Толмачевское шоссе, 47. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Омск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Омск Омск, ул. Авиагородок, д. 9, корп. 2. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Оренбург
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Оренбург Оренбург, ул. Беляевская, д. 4. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Пенза
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Пенза Пенза, ул. Совхозная, д. 15, лит. З. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Пермь
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Пермь Пермь, ул. Героев Хасана, д. 98, корп. 5. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Петрозаводск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Петрозаводск (DPD) Петрозаводск, ул. Заводская, д. 26, склад 3. Понедельник — Пятница: с 9 до 18. Если везете товары юридическим лицам Отгрузка в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Максимальные габариты и вес:
|
Псков
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Псков (DPD) Псков, ул. Леона Поземского, д. 108. Понедельник — Пятница: с 9 до 17. Если везете товары юридическим лицам Отгрузка в этот сортировочный центр временно недоступна. |
Максимальные габариты и вес:
|
Ростов-на-Дону
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Ростовская область Ростовская обл., Аксайский район, Новочеркасское шоссе, д. 111, корп. 2. С 10 до 17 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Рязань
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Рязань Рязань, ул. Чкалова, д. 36В. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Самара
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Самарская область Самарская обл., Волжский район, сельское поселение Верхняя Подстепновка, село Преображенка, ул. Индустриальная, д. 2А/5. С 10 до 20 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Санкт-Петербург
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Троицкий Санкт‑Петербург, ул. Запорожская, д. 12, стр. 1. С 10 до 19 ежедневно. Для въезда нужен пропуск Чтобы оформить пропуск, на КПП покажите:
|
Максимальные габариты и вес:
|
|
Бугры Ленинградская обл., Всеволожский муниципальный район, Бугровское сельское поселение, деревня Порошкино, ул. 23 км КАД (внутреннее кольцо), стр. 3. С 10 до 20 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Саратов
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Саратов Саратов, мкр. Елшанка, ул. Автокомбинатовская, д. 12, стр. 3. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Смоленск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Смоленск Смоленск, Краснинское шоссе, д. 27. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Сочи
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Сочи Сочи, Виноградный переулок, д. 15. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Лазаревское Сочи, пер. Павлова, д. 6. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Ставрополь
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Пятигорск Ставропольский край, городской округ Пятигорск, пос. Горячеводский, ул. Ясная, д. 21с2. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
|
Ставрополь Ставрополь, Старомарьевское шоссе, д. 13/8. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Тверь
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Тверь Тверь, ул. Бочкина, д. 17. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Томск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Томск Томск, ул. Мокрушина, д. 9, стр. 13. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Тула
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Тула Тула, ул. Щегловская засека, д. 31, территория комплекса «Технопарк Тула». С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Тюмень
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Тюмень Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 6, корп. 3. С 12 до 18 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Ульяновск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Ульяновск Ульяновск, ул. Магистральная, д. 1, стр. 4. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Уфа
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Уфа Уфа, ул. Менделеева, д. 134Е. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Чебоксары
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Чебоксары Чебоксары, Гаражный проезд, д. 3, стр. 1. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Челябинск
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Челябинск Челябинск, ул. Монтажников, д. 16. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Ярославль
|
Название, адрес и график работы |
Ограничения СЦ и служб доставки |
|
Ярославль Ярославль, ул. Осташинская, д. 8. С 12 до 19 ежедневно. |
Максимальные габариты и вес:
|
Куда отгружать заказы, если пункт приема не работает по техническим причинам?
Если пункт приема закрыт внепланово (вы не получали уведомление об этом)
Вы можете перенести отгрузку. Для этого:
- Сфотографируйте закрытый пункт приема.
- В разделе Заказы и отгрузки выберите нужную отгрузку, нажмите и Пункт приема закрыт.
- Заполните форму и приложите фотографии закрытого пункта. Маркет проверит информацию, и, если она подтвердится, скорректирует ваш индекс качества.
- Выберите другой пункт приема или сортировочный центр, чтобы отгрузить заказы в этот же день. Тот адрес, который ближе к вам.
- Если хотите отгрузить товары в ваш пункт — выберите вариант Другой день. Отгрузка перенесется на ближайшую доступную дату.
Если вы сообщите Маркету о закрытом пункте, но не перенесете отгрузку, можете отвезти заказы в пункт в ваш следующий рабочий день. Это не повлияет на индекс качества, но повлияет на сроки доставки покупателям — некоторые из них могут из-за этого отменить заказ.
Если в кабинете вы видите баннер о закрытии пункта приема
- В разделе Заказы и отгрузки выберите нужную отгрузку нажмите и Пункт приема закрыт.
- Выберите другой пункт приема или сортировочный центр, чтобы отгрузить заказы в этот же день. Тот адрес, который ближе к вам.
- Если хотите отгрузить товары в ваш пункт — выберите вариант Другой день и выберите новую дату.
Что делать, если пункт приема закрывается?
Выберите новый пункт, как только узнаете о закрытии старого. Укажите новое место отгрузки в настройках. Инструкция
Отгружать заказы в пункт приема можно не позже чем за два дня до его закрытия.