Тарифы на услуги по модели DBS
Работая по модели DBS, вы самостоятельно храните товары, обрабатываете заказы и доставляете их покупателям. Стоимость доставки определяет Маркет. Принцип расчета описан в статье Тариф на доставку.
Возвраты и невыкупы
Если покупатель не выкупил или вернул заказ — или его часть — в ПВЗ Маркета, вам нужно будет оплатить обработку отправления и его доставку обратно:
- За обработку — 15 ₽ за каждое отправление, независимо от количества товаров в нем.
- За доставку обратно — по тарифу в таблице ниже.
- За долгое хранение в пункте — 15 ₽ за отправление, начиная с 6-го дня после приезда в точку выдачи.
Если покупатель возвращает один заказ частями — то есть, несколькими отдельными отправлениями, продавцу нужно будет заплатить за обработку и доставку каждого такого отправления.
Доставка возвратов и невыкупов
Стоимость зависит от объема товара в литрах и рассчитывается так: (длина товара, см × ширина товара, см × высота товара, см) ÷ 1000. Получившееся значение округляется до целого литра в большую сторону.
|
Объем товара, л |
Тариф |
|
до 1 л включительно |
70 ₽ |
|
от 1,001 л до 160 л включительно |
70 ₽ + по 22 ₽ за каждый литр сверх 1 литра |
|
от 160,001 л и больше |
70 ₽ + по 22 ₽ за каждый литр сверх 1 л + по 2 ₽ за каждый литр сверх 160 литров |
Пример 1
Покупатель хочет вернуть шкаф с весом 121 кг и габаритами 200 см × 60 см × 31 см. Объем такого товара — (200 × 60 × 31) ÷ 1000, итого 372 л.
За первый литр нужно заплатить 70 ₽.
За второй и последующие литры до 160 включительно нужно заплатить по 22 ₽ — за 159 литров получится 3498 ₽.
За 161-й и последующие литры до 372 нужно заплатить по 2 ₽ — за 212 литров получится 424 ₽.
Итого, услуга доставки возврата для товара с размерами 200 см × 60 см × 31 см составит 70 ₽ + 3498 ₽ + 424 ₽ — всего 3992 ₽.
Пример 2
Покупатель хочет вернуть сухой корм с весом 15 кг и габаритами 11 см × 40 см × 84 см. Объем такого товара — (11 × 40 × 84) ÷ 1000, получается 36,96 л, а после округления — 37 л.
За первый литр нужно заплатить 70 ₽.
За второй и последующие литры до 37 включительно нужно заплатить по 22 ₽ — за 36 литров получится 792 ₽.
Итого, услуга доставки возврата для товара с размерами 11 см × 40 см × 84 см составит 70 ₽ + 792 ₽ — всего 862 ₽.
Опоздание или отмена заказа
За доставку заказа позже запланированной даты, передачу статуса Доставлен или Доставлен в пункт выдачи с опозданием или отмену заказа по вине магазина продавцу с индексом качества ниже 98 нужно заплатить процент от стоимости размещения товара — сверх основной платы. Процент начисляется за каждый товар в заказе.
Примечание
Доставка раньше запланированной даты и перенос заказа по инициативе покупателя не влияют на значение индекса качества.
Если заказ отменен и за размещение вы не платите, берется значение, которое вы бы заплатили за доставленный заказ.
Размер платы за отмену зависит от индекса качества магазина. Для расчета учитывается значение индекса качества магазина на момент отмены заказа. Получившаяся сумма за отмену будет не меньше 150 ₽, но не больше 5000 ₽.
|
Значение индекса качества |
Плата за отмену по вине магазина |
|
98–100 |
0% |
|
95–97 |
50% |
|
80–94 |
75% |
|
0–79 |
100% |
Размер платы за доставку с опозданием зависит от индекса качества магазина и количества дней опоздания. Для расчета учитывается значение индекса качества на момент перехода заказа в статус Доставлен или Отменен. Получившаяся сумма за доставку с опозданием будет не меньше 50 ₽, но не больше 2000 ₽.
|
Значение индекса качества |
1 день |
2 дня |
3 дня |
4 дня |
5 дней и больше |
|
98–100 |
0% |
0% |
0% |
0% |
0% |
|
95–97 |
10% |
20% |
40% |
80% |
100% |
|
80–94 |
15% |
30% |
60% |
100% |
100% |
|
0–79 |
25% |
50% |
100% |
100% |
100% |
Примечание
Если вы только начали работу на Маркете и индекс качества вашего магазина еще не рассчитан — для вас будет действовать процент уровня 98–100.
Пример
Магазин продает телевизор стоимостью 20 000 ₽. Согласно тарифу, стоимость размещения для него составляет 1800 ₽. Индекс качества магазина — 95, значит, за опоздание в 1 день нужно платить 10% от стоимости размещения, а за отмену по вине магазина — 50%.
Покупатель оформил заказ на один телевизор. Если магазин задержит доставку заказа на 1 день, ему нужно будет заплатить 1800 ₽ за размещение и за опоздание 10% от 1800 — 180 ₽, в сумме 1980 ₽. Плата за отмену заказа составила бы 50% от 1800 — 900 ₽, но это больше максимальной суммы, поэтому за отмену по своей вине магазин заплатит 650 ₽.