---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://yandex.com/support/marketplace/ru/introduction/contract.md
  - href: ru/introduction/contract.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/marketplace/ru/llms.txt

# Как устроен договор с Маркетом

Начиная размещать товары на Яндекс Маркете, вы принимаете обязательный договор на размещение товаров.

В рамках договора Яндекс Маркет предоставляет вам услуги маркетплейса: размещает товары на витрине, привлекает покупателей, [переводит деньги за товары](*assignment), упаковывает и доставляет посылки, предоставляет покупателям скидки и так далее.

Закрывающие документы по договору будут приходить вам раз в месяц.


## Содержание договора {#navigation}

К договору на размещение относится несколько документов: сам рамочный договор, приложения с условиями по моделям работы, условия работы со ставками, условия для предоставления скидок.

Сортировочный центр в договоре называется **Склад**.


### Рамочный договор {#framework-contract}

[Читать договор](https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement/)

Все, что относится ко всем моделям работы. Например, заключение договора, работа с закрывающими документами и их корректировки, гарантии, обязанности и ответственность сторон, [реквизиты Яндекса](https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement/#index__11).

Маркет может вносить изменения в договор. Если они ухудшают ваши условия работы на маркетплейсе, вы получите уведомление за 10 дней. Об этом написано в пункте [Заключительные положения](https://yandex.ru/legal/common_market_service_agreement/#index__10) договора.


### Условия работы по моделям FBY, FBS и Экспресс {#fby-fbs-express-contract}

Здесь вы найдете информацию об условиях и тарифах для моделей FBY, FBS и Экспресс.

{% cut "Процентные ставки для расчета стоимости размещения и перечисления денег" %}

<div class="yfm-table-without-header">

#|
|| [Таблица](https://yandex.ru/legal/marketplace_services_rate_table/) | Процентные ставки по категориям товаров. ||
|#

</div>

{% endcut %}

{% cut "Общие положения для всех моделей размещения" %}

<div class="yfm-table-without-header">

#|
|| [Приложение 1](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_1) | Как Маркет использует контент продавца. Когда заказы отменяются по вине продавца и сколько продавец платит за такую отмену. ||
|| [Приложение 1.1](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_11) | Тарифы на перемещение товаров из одного региона в другой и на доставку покупателям. Как оплатить услуги по доставке. ||
|#

</div>

{% endcut %}

{% cut "Модель FBY (продажи с фулфилментом Яндекса)" %}

Здесь есть вся необходимая информация для тех, кто работает по модели FBY, кроме [утилизации товаров](*утилизация_товаров).

<div class="yfm-table-without-header">

#|
|| [Приложение 2](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_2) | Услуги склада и доставка товаров. Товары с каким сроком годности можно поставлять. Как организована примерка и частичный выкуп одежды. Что делать, если товар повредили. 

[Адреса и режим работы складов](https://yandex.ru/legal/marketplace_services_warehouses/) ||
|| [Приложение 2.1](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_21) | Как склад принимает, хранит и возвращает товары магазину. ||
|| [Приложение 2.2](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_22) | Как упаковывать, разгружать и забирать товары. || 
|| [Приложение 2.3](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_23) | Тарифы на услуги склада и на перемещение товаров между складами. ||
|| [Приложение 2.4](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_24) | Здесь указано, что нужно для поставки товаров: штрихкод, опись товаров и сопроводительные документы. 

Про требования к штрихкоду написано в Справке, в разделе [Маркировка товара](https://yandex.com/support/marketplace/ru/storage/shipment/preparation/packaging.md#marking), про упаковку — в разделе [Правила упаковки](https://yandex.com/support/marketplace/ru/orders/fbs/packaging/rules.md). ||
|| [Приложение 2.5](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_25) | Какие товары нельзя поставить на склад. ||
|| Приложения [2.6](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_26) и [2.7](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_27) | Формы актов для модели FBY. ||
|| [Приложение 2.8](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_28) | Инвентаризация ваших товаров на складе. ||
|| [Приложение 2.9](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_29) | Как размещать [уценку](*resale-definition). ||
|#

</div>

{% endcut %}

{% cut "Модель FBS (продажи с фулфилментом магазина)" %}

Здесь есть вся необходимая информация для тех, кто работает по моделям FBS и Экспресс.

<div class="yfm-table-without-header">

#|
||
[Приложение 3](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_3)
|
Тарифы на услуги сортировочных центров и пунктов приема заказов. Как упаковывать и разгружать заказы. Сколько заказы хранятся в сортировочном центре и как их забрать. Что делать, если заказ потеряли или повредили. Как организована отгрузка заказов с вашего склада.
||

||
[Приложение 3.1](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_31)
|
FBS: какие товары нельзя передавать в доставку Маркета.
||

||
Приложения [3.2](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_32) и [3.3](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_33)
|
FBS: формы актов.
||

||
[Приложение 3.4](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_34)
|
Описывает [модель Экспресс](*модель_экспресс).

Тарифы на услуги по приему и доставке заказов. Как упаковывать и передавать заказы курьеру. Какие товары нельзя передавать в доставку. Что делать, если заказ потеряли или повредили. Как забрать невыкупленные заказы.
||
|#

</div>


{% endcut %}

{% cut "Перевод денег за товары. Возврат денег покупателям" %}

<div class="yfm-table-without-header">

#|
||
[Приложение 4](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_4)
|
Как и когда Маркет переводит продавцу деньги за заказы. Как продавец оплачивает услуги Маркета.
||

||
[Приложение 4.1](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_41)
|
Как рассматриваются претензии покупателей и возвращаются деньги. Как Маркет помогает в решении конфликтов.
||
|#

</div>

{% endcut %}

{% cut "Процесс возврата" %}

Как проходит возврат товаров.

<div class="yfm-table-without-header">

#|
||
[Приложение 5](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_5)
|
Для моделей FBS и Экспресс.
||

||
[Приложение 5.1](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_51)
|
Для модели FBY.
||
|#

</div>

{% endcut %}

{% cut "Утилизация" %}

<div class="yfm-table-without-header">

#|
||
[Приложение 6](https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/#index__12_6)
|
В каких случаях Маркет может утилизировать товары и заказы. Как продавцу подать заявку на утилизацию, сколько это стоит.
||
|#

</div>

{% endcut %}


### Условия работы по модели DBS {#dbs-contract}

Здесь вы найдете информацию для размещения на Маркете по модели DBS.

Процентные ставки для расчета стоимости размещения и перечисления денег — [в таблице](https://yandex.ru/legal/cpa_services_rate_table/).

<div class="yfm-table-without-header">

#|
||
[Приложение 1](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__1)
|
Как Маркет использует контент продавца. Когда заказы отменяются по вине продавца и сколько продавец платит за такую отмену.
||

||
[Приложение 2](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__2)
|
Как и когда Маркет переводит продавцу деньги за заказы. Как продавец оплачивает услуги Маркета.
||

||
Приложения [3](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__3) и [4](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__4)
|
Как рассматриваются претензии покупателей и возвращаются деньги. Как Маркет помогает в решении конфликтов.
||

||
[Приложение 5](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__5)
|
Как размещать [цифровые товары](*цифровые_товары).
||

||
[Приложение 6](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__6)
|
Приложение для аптек, которые размещают свои товары на Маркете только для [предварительного бронирования](*предварительное_бронирование).
||

||
[Приложение 7](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__7)
|
Как доставлять свои заказы в пункты выдачи заказов Маркета.
||

||
Приложения [7.1](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__7_1) и [7.2](https://yandex.ru/legal/cpa_service_agreement/#index__7_2)
|
Формы актов для модели DBS.
||
|#

</div>


### Условия работы с бустом продаж {#bids-contract}

[Читать условия](https://yandex.ru/legal/cpa_promo_agreement/)

Регламентируют настройку кампаний для продвижения товаров на Маркете с помощью ставок.

[Как создать кампанию](https://yandex.com/support/marketplace/ru/marketing/campaigns.md)


### Условия предоставления скидок Маркета {#market-points}

[Читать условия](https://yandex.ru/legal/settlement)

Как работают и используются баллы Маркета: если покупатель получает скидку (по промокоду или за счет баллов Плюса), продавцу компенсируется эта сумма в виде баллов Маркета. Они автоматически тратятся на оплату услуг размещения товаров, буста продаж, буста показов, полок (кроме полок с баннерами или видео) и средней мили, включая обратную доставку возвратов и невыкупов. [Как это работает](https://yandex.com/support/marketplace/ru/accounting/market-points.md) 


## Вопросы и ответы {#questions}

{% cut "Могу ли я получить оригинал договора на бумаге" %}

Нет. Маркет сотрудничает с магазинами по договору оферты, который не предусматривает бумажной копии договора.

{% endcut %}


<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
## Полезные ссылки

* [Документация API для продавцов](https://yandex.ru/dev/market/partner-api/doc/ru/)
* [Новости для продавцов](https://partner.market.yandex.ru/news)
* [Телеграм-канал](https://t.me/market_marketplace)
* [Видео: записи эфиров, подкасты и советы](https://vkvideo.ru/@chns.media)
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->

[*assignment]:
Юридически операции с платежами — не оказываемая вам услуга, а _исполнение вашего поручения_. По смыслу разницы нет — Маркет вам помогает и получает за это вознаграждение.

[*цифровые_товары]:
Товары, которые скачиваются по ссылке.

[*предварительное_бронирование]:
Покупатель приходит в выбранную аптеку и выкупает забронированные товары.

[*resale-definition]:
Бывшие в употреблении или уцененные.

[*утилизация_товаров]:
Про утилизацию написано в пункте 6 раздела «Условия работы по модели DBS»

[*модель_экспресс]:
В оферте Экспресс является подвидом модели FBS.